从用户和内容方面深度思考活动运营怎么做?(运营 用户深度)

文章目录:

  1. 从用户和内容方面深度思考活动运营怎么做?
  2. 要想成功,就要学会用户运营三大黄金法则

一、从用户和内容方面深度思考活动运营怎么做?

活动运营与用户运营和内容运营是相辅相成的,不可以孤立开来。活动运营就是通过追踪热点事件来借势营销,策划节日主题线上活动等方式来短期内实现运营数据指标。

内容运营通过对产品中的专业产生内容(PGC)和用户产生内容(UGC)的管理来使页面浏览量(PV)和独立访客访问数(UV)达到一定指标。用户运营吸引新用户注册(拉新)、减少老用户流失(留存)和保持既有用户良好互动关系(促活),通常日活跃用户数量(DAU)、用户留存率和召回率是用户运营人员的主要考核指标。其中,内容运营和用户运营属于长期的运营,活动运营是一种在短期内快速达到一定运营指标的运营手段。我们首先要明确的是一个优秀的活动运营方案是包含了内容运营和用户运营的思路。

我们在活动开始前就需要明确这次活动的目的是什么,如果是拉新,那就可以通过奖品激励、情怀引导等手段吸引目标新用户注册并完善基本细心,通过忠实的老用户带来新用户;如果是留存,我们就要尽可能地降低和消除用户在参与活动时和参与活动后的心理落差;如果是促活,那在活动中就需要有用户互动的环节,通过建立等方式来刺激用户在活动中产生互动。

活动策划的成功关键是要结合用户需求产生富有吸引力的活动创意。那什么样的活动才会具有吸引力?

1.策划的内容富有趣味性,接地气

2.借势营销热点,符合产品定位

3.通过优惠和福利直击用户内心

4.争议性话题增加关注度及活跃度

在活动策划中根据目标用户的特点来制定相应的应对策略是必不可少的。对于跨平台的联合活动对目标用户的重合度和关联度要求较高,这类活动的主题与所合作平台的用户契合度越高,活动效果就越理想。目标用户的需求可以通过问卷调查、访谈以及日常数据分析获得初步的判断,在活动执行的过程中也要注意搜集用户信息,完善用户画像,这将有助于下次同类型活动策划的完善。最后,在活动环节的设计上,还需要结合用户需求考虑是否增加预热环节和返场环节。

总之,活动运营就是内容运营和用户运营结合在一起的,在活动中我们需要根据内容和用户方面去解决问题,从而让举办活动的效果达到最大化。

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二、要想成功,就要学会用户运营三大黄金法则

随着信息技术的迭代升级,互联网、移动互联网、云计算等技术持续地发展。越来越多的企业慢慢地觉醒,而有意识的企业靠着科技赋予能适应的全球市场。对于一个成熟的企业或传统企业来说,从意识到行动的转型是极具困难的。《深度粉销2.0》的作者丁丁,她结合自己多年行业的经验和大型实战的案例以及拆解。做好一个企业从“流量”到“留量”,激活用户价值,以低成本实现高质量增长,最终完成让企业用户从“买它”到“爱它”的行动转变,助力品牌升级。

对于传统大企业来说,如果不能将用户转化为具有粉丝属性的忠实用户,那么在工业化时代建立的品牌资产就有可能付诸东流。在《深度粉销2.0》说到用户运营三大黄金法则:一是圈层化;二是情感化;三是参与感。

圈层化:社会化营销的底层逻辑

对于站在厂家但是从其他角度来看,主要按照用户的性别、年龄、社会角色进行市场切割和划分,然后确定产品的目标用户群体。

用户运营三大圈层定位用户圈层分为核心层、影响层和外围层。核心层就是我们最初撬动的那一小波核心人群。影响层就是我们觉得有影响力的一群KOL。

外围层就是最后被影响到更大范围但是那群人。找到属于自己的圈层找准目标用户圈层,跳出产品、品牌层面,站在更滑高的角度为产品,品牌赋予某种文化内涵和价值观。情感化:用户运营的关键抓手

在我们这个复杂的社会里,每天都扮演着不同的角色,有人是老板,有人是员工,有人是顾客,只有有效地拉近两人的距离就是建立情感认同和引起共鸣。站在用户角度,深刻揣摩他们的内心感受,然后通过恰当的产品和营销方式传达给他们,这就是用户运营中的同理心。对于用户运营,其短期目标是调动情绪,引发情感共鸣;长期目标是持续的情感互动中,形成能引发用户广泛共鸣的价值观。参与感:激活用户的动力之源

对于不同的圈层可以打造不同的参与感(1)开放参与节点

(2)设计互动方式

(3)扩散口碑事件

圈层化、情感化、参与感是用户粉丝化的三大黄金法则。这三大法则并非割裂,而是密不可分的。比如情感需要参与感来激活,而参与感要靠情感来赋能。企业根据不同的圈层,配置不同的情感和参与感,才能设计出不同的玩法。圈层的共识已成商业的常态,越来越多的企业已经认识到圈层的共识,创造了更多的新模式和商业新物种,这也是《深度粉销2.0》对创新逻辑的重要逻辑。不管一个品牌的成功,都离不开粉丝的思维指导,无论你是长大还是成名都要粉丝的思维。

到此,以上就是小编对于运营 用户深度的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营 用户深度的2点解答对大家有用。

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