社群运营话术(社群运营主持文案, 社群运营主持文案怎么写)

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文章目录:

  1. 社群运营话术
  2. 社群运营策划方案怎么写

一、社群运营话术

真正想做好一个社群,不仅体现在你日常的运营流程上,还包括运营话术怎么说。在做社群的过程中,会遇到很多需要话术的地方,比如迎新、打广告、嘉宾分享等等,这些要怎么说才能更吸引群员关注呢?

其实,我们可以有针对性地编写话术,利用标准话术来运营社群,这样无论谁来执行,都不会轻易出错。

模板一:进群客户话术模板

各位客户

②最近天气多变,请注意您的身体健康,愿初春的暖阳伴您度过一个轻松愉快的周末!

模板四:中奖名单公布的话术模板

激动人心的时刻来了,XX月XX日"最美全家福"活动的最终结果在我这里,在这个活动里我看到了很多有爱的家庭,也看到了大家最真诚的笑容,有的全家福虽然没有被评选上,但我相信这段记忆和这张照片将成为你们最美好的记忆。

我公布:第一名:xx;第二名:Xx;第三名:xX;

恭喜你们,我们将送出的奖品是:XXXX

请凭朋友圈截图到营业网点领取。

本次活动到此结束,期待下一次的活动!

模板五:群维护话题征集话术

《征集今日讨论话题》

今日讨论活动为每位用户提供了展示自己的机会,每个人都可以发表自己的观点,并且你的观点也会启发其他人。

大家最近想讨论什么话题呢?欢迎大家提供话题,谢谢!

模板六:促销秒杀话术

01、开始秒杀啦!手机充好电、搬起小板凳、连接WIFI,动作要快姿势要帅,绑好卡充好钱以免和心仪的商品擦肩而过哦~倒计时10分钟,准备......

02、来来来,这边来!这里有优惠,这里有实惠,这里的商品绝对不会贵!捡到珠捡到宝,还不如我们的商品质量好!

模板七:群内违规踢人话术模板

①提醒:@xxx您的内容违反群规,请您及时撤回,如再次违反做移群处理!为营造良好的社群环境,请自觉遵守群规。谢谢配合!

②公告:@xxx因为违反群规定,已被移除群聊。

二、社群运营策划方案怎么写

肯定很多人认为社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知,遇到发广告的小朋友就送他飞机票,遇到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包,开始斗图模式.......但其实接触社群运营的工作之后,你才会理解隔行如隔山的道理,要做好社群运营,首先要有一个社群运营方案。

社群运营方案需要:设定社群的总体目标,有逻辑地拆解任务目标,撰写社群运营的执行文案,执行中发现和迭代问题,设定社群的总体目标。

无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案,所有的运营工作方案都是“目的先行”,因为后期我们所有的工作任务都是围绕着这个核心目标进行的,如果目标设定不合理或者不准确,那么后期所有的工作都会是十分低效的。在开始运营一个社群之前,我们必须要思考以下这些问题:我们为什么要建立这个社群?目标用户有什么样的痛点,我们可以通过社群解决用户的什么痛点问题,带来什么价值?目标的合理性在哪里?

根据SMART法则的五个要素:

明确性:目标一定要够明确具体,不能够太过抽象,用具体数字来制定目标使目标具有明确性。

衡量性:目标制定要考虑以后的可监测性,通常来说具有明确性的具体目标,就具有可衡量性。

可实现性:可以根据当下的时间规划,之前的历史数据和行业数据进行推论,检验目标的合理性。

时间性:你可以在目标上付出的时间是多少,决定了你要把目标订得多大。

有逻辑地拆解任务目标:在设定了具有可监测性和合理性的总体目标之后,我们需要对总体目标进行有逻辑性的拆解,将其拆解成为一个个可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般也是按照社群运营的逻辑展开的。

(1)入群前的成员邀请:想要建立一个社群,首先我们需要找到一定数量的群成员。

精准地找到目标用户:我们要缩小搜索用户的范围,更精准地找到社群活动的目标用户。这就需要我们对活动和用户痛点都有很好的认知,知道活动所针对的目标用户经常会集中在什么渠道上活跃?就多多在那个渠道上发布招募信息。

用AB型文案来撰写招募文案:可以参考AB型文案来准备一份有吸引力的邀请文案。A就是Attention,也就是社群活动吸引别人的亮点。B就是Benefit,就是这个社群活动对用户有什么好处,能够解决目标用户的什么痛点问题。把活动特色和用户痛点结合起来,会使得招募文案更加具有吸引力,加入福利干货吸引用户,如此一来,文案就具有了更强大的吸引力。

(2)入群后的用户激活

吸引了一定数量的群成员入群之后,就要在短期内就激活用户,不然就很容易让社群变成一个僵尸群了。如何激活用户,让他们在社群里面活跃起来?我觉得这需要群主做一个很好的平衡,既要让大家在群里面踊跃发言,又不要让大家发一些与社群目标无关的内容。想要达到这个平衡,可以做下面这两件事:

引导群成员做自我介绍:想要让群成员在群里面积极地发言,活跃社群,最好的方式就是让大家建立一种信任感,这就需要我们在社群刚刚建立起来的时候,引导成员做自我介绍,让大家熟悉和认识彼此,营造一个较为轻松和活跃的氛围。

强调社群规则的遵守:想要让整个社群都把注意力集中在社群目标上,避免发一些无关的内容,这就需要群主在一开始的时候就要明确地告知社群规则,在有人违反社群规则时候,就要及时予以提醒,并且再次强调社群规则的重要性。

(3)提高用户留存

用户在刚刚进入社群的时候,会有很高的积极性和新鲜感。持续地喂内容:我们可以看到一些微信群里,每天都会有人定期地发布早报或晚报,早报或晚报的作用其实就是持续地给用户喂内容,使社群持续地曝光在用户面前,让用户的注意力不至于被奇台事物所分散。

发布任务提醒:除了早报以外,我还可以在社群里面发布一些任务公告,提醒大家要完成的社群任务有哪些,这样可以更好地引导社群成员把注意力集中在社群任务上,配合完成社群运营的目标。比如在实战周的社群里,我们每天早上8点都会发布当日的挑战任务公告。

定期引导讨论:可以定期地找一些社群相关的话题或者安排答疑,定期发布到群里来活跃社群。除此之外,我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学,在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。也可以放一个自己的小号在社群中,在没有积极发言的时候,把自己的小号拉出来暖场。

设计社群活动:定期在社群里举办一些活动,让社群具有多层次的价值。

撰写社群运营的执行文案:确定了整体目标和执行策略之后,我们需要开始撰写将在社群中发布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能,另外有的文案是不可以提前准备好的,比如早报晚报;但有些文案则是可以提前准备好的,比如说邀请成员文案、社群规则文案、任务公告等。

邀请成员文案:邀请成员的文案一定要具有足够的吸引力,可以用AB

到此,以上就是小编对于社群运营主持文案的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营主持文案的2点解答对大家有用。

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