文章目录：
- 周大福运营专员需要面试几次
- 周大福标价近5万的手链仅售7000多,究竟是怎么回事?
- 用户运营、活动运营、内容运营、数据运营的核心策略是什么..._百度知...
一、周大福运营专员需要面试几次
三次。根据查询周大福官网信息显示，周大福运营专员第一轮笔试考专业知识，第二轮简单面谈，第三轮是行测，一共需要面试三次。
二、周大福标价近5万的手链仅售7000多,究竟是怎么回事?
周大福客服回复说是页面错误，网友发布的内容显示她所购买的手链在优惠后是7400多元，而且还包含加工费，然后周大福客服说是页面出现错误，无法发货，正在与客户沟通
有淘宝用户在周大福淘宝官方旗舰店买标价5万元黄金手链，付款时只要7000多元。估计是周大福淘宝员工失误造成的。
有网友购买周大福的黄金，其广告语是黄金大减价。网友购买了标价近5万元、87.64g的黄金手链，实际价格五万左右。该用户领券后，购买价格仅为7247.8元。
手链标价近5万仅售7000多，是因为页面售价出错。该店客服表示，当时页面售价出错，并非真实价格，因此不会发货，后续会有专员跟进处理这件事情。该用户一共购买了周大福店铺的三件物品，两条足金手链和一个黄金吊坠，标价7500元左右的黄金吊坠，使用优惠后，他实际付款金额1559元。还有一件87.41g的周大福黄金足金手链，使用优惠后，实际付款金额为6380.05元。据客服所言，这三件物品，均不会发货。页面销售价格出现从而不能正常发货，导致这样的错误出现，是周大福本身店铺的运营出现差错，给顾客不切实际的幻想，使得顾客白高兴一场，希望周大福的专员能够合理处置此事，毕竟顾客是正常下单进行购买，并无不妥行为。
企业要有诚信，周大福就是最好的体现。顾客都有捡漏心理，希望花费最少的价钱购买最值的商品。既然选择了周大福商铺，就是由于质量、口碑、信任，一个品牌是否能够做得起来，靠的就是顾客的支持，本身店铺的诚信。只有诚信才能拥有长久的顾客。据当事人回复，“购买的小件吊坠已发货。”可见，周大福派遣的专员在处理此事上，做到了诚信。既然该用户已经成功下单，周大福店铺履行诺言，成功发出当事人下单所购买的商品，这就是诚信的表现，是老牌企业的实力。周大福成功给用户发货，这是实力圈粉的表现。
周大福饰品要分清足金还是其它。周大福客服表示，铂金，银饰，K金产品不按克重销售，以页面显示的价格为准（定制及预售/预订等特殊款式除外）。而足金是国家标准规定的首饰产品的最高纯度，是指其贵金属含量不低于990‰。最新国家标准已除去千足金，故已无千足金的，最高为足金。目前黄金每一克的价格将近500元，顾客在购买时，也要参考一下大环境的黄金价格，若有不对，可以提醒客服，在确定是大幅度优惠的情况下，可以放心购买，避免不必要的麻烦。
三、用户运营、活动运营、内容运营、数据运营的核心策略是什么..._百度知...
（本文转载自姑婆那些事儿APP）
我这里就详细讲解一下用户运营吧。一、用户运营是什么像这个图片，你运营的项目就是一个城堡。用户为什么要进来？这是你们公司业务部门、市场部门花了大价格弄进来的，于是这个接力棒交给了用户运营。用户进来，运营尽量不让他走，把他往城堡里赶，出口堵住，这叫留存。无论是做活动还是做什么，运营要让这些用户在城堡里玩得爽，让用户活跃起来。我们要激活沉默用户，把新注册用户变成活跃用户，把流失的用户重新拉回来。所有用户运营的目标就是如何能让用户活跃起来。用户玩得开心，才能再考虑最终的变现。所以运营到底是做什么的？其实就是做画上的事情。当你们的PR和市场拉来用户，你要让用户在里面玩得爽，不让他跑。玩得爽用户能给你钱，仅此而已。二、为什么要做用户运营数据为什么要让用户活跃？首先，我们需要运营数据、用户数据，这是最顶层的，我们需要层层递进。我们的运营首先要做运营数据，要获取新客户，做留存。目标数据当你做运营时，每个项目情况不同，你要搞清楚你自己或是你这个部门的目标数据到底是什么。每个公司的不同阶段不一样，比如一个App刚起步时关心的是用户拉新；当一个App有了一段时间的沉淀后，它很在意用户的留存。你如果清楚当前的目标数据是什么，就不会盲目地做事情。真实目标数据我们的运营同事经常犯的一个错误，就是经常过于美好地幻想未来，而忽视现实的残酷。我觉得这个东西就是对的，我希望我的用户都是这样的，但往往事与愿违。这个时候你会发现，真实的目标数据和你想象的目标数据差了十万八千里，你在幻想你的客户，你也在幻想你自己。有用且真实的目标数据我经常去找一些做App的朋友，问他们现在关注哪些数据？我说你们一般关注多少留存率？他们说次留存、七日留存、月留存、三个月留存，都关注。我说你都能关注到而且都能做好，你将是下一个腾讯。很可惜，他把精力发散这么多，会发现最后哪个都没做好。他说所有的数据都有关联，是一个漏斗效应，有了上面才有下面。我说完全没错，但你能做好所有节点吗？你要搞清楚哪些是有用的，真实的。真实的数据到底是什么？如果是小而美的项目，你在运营用户时要考虑如何让客户买单，如何让团队活下来；如果你们的App一开始有高额的投资介入来运营，而BOSS希望通过用户量获得更多风投的关注以及平台型业务，这时你的运营肯定要追求拉新。因此，我们要考虑团队、公司到底想要什么样的目标数据，同时这样真实的目标数据对项目有什么用。小恩爱当时很关注留存，次日留存和月留存。我们不是很关注六个月留存，为什么？一个是可能分手了，一个是过了天天腻歪的阶段、只需要正常（用微信）表达就行了，不用早上起床时用私密功能喊亲爱的。所以我们不需要太关注六个月留存，它是不断往下滑的，这个和产品无关。我们特别关注的是次日留存，一旦次日留存下降我们首先就产生质疑：用户来了第二天就走了，为什么？一定是产品体验上有问题。我们的App必须两个人同时注册才能使用，既然有这种绑定关系，且只用一天就离开了，出现这种情况我们会把矛盾直指产品。我们把所有数据拆开看，一个时间节点关注一个数据，其它数据都不关注，把一个数据做好再想另外一个数据和这个数据有何联系。和大家分享一个真实的案例。之前我们的App上有一个论坛，因为我们的用户量可能有明显的瓶颈期，我们不可以和社交类的App抗衡。所以我们的论坛要怎么做？我们的真实且有用的目标数据在哪？我们就想，既然无法通过数据取胜，只能通过质量取胜。我讲几个我们做论坛的变态规则。第一，情侣之间秀恩爱，会聊的话题是什么？像谁送了我礼物、送了什么礼物、关于性的，这是情侣之间绕不开的话题。如果一旦出现，小恩爱通通封杀。我们24小时上班，晚上的同事人工来删。我们有三层审帖，所以所有性话题的帖子一条都看不到。第二个看不到的帖子就是分手帖。什么对象跑了、再也不相信爱情了，这是人正常的情感宣泄，为什么不能放在我们的论坛上？原因很简单，我们明白我们需要的有用的数据是什么。未来我们无法靠量取胜，我们要打造积极向上的环境，要引入积极向上的大品牌合作从而变现——大品牌商很看重广告投放环境而不只是广告数量。我们每天论坛上有35万人、发帖量2.7万篇。我们接过麦当劳、必胜客、周大福等广告主，他们之所以掏钱就是觉得这些数据是有用的。如果我们不采访之前的运营手段，我们的数据量肯定变成70万甚至更高，但是谁会来呢？三、用户运营怎么做不要认为运营是小事，一谈就是KOL、大IP，其实自己就是一个IP，我们的微信、朋友圈都是可以运营的东西，每个人每天都在做运营的事：有些人运营得非常好，有些人不好。不要把运营想得特别复杂，你们每天、每个人都可以做的运营，就是朋友圈。如果你是一个运营喵，你有500个好友，你写朋友圈的原创文章，写得特好，发出去发现大概只有5%的人点赞。你觉得特别失落。这跟做App是一样的，做了特别好的活动、推广，结果拉来没多少人，觉得没意思。这还怎么做？我们先看原因。各位朋友圈里经常沟通的人一般不超过10%，绝大多数人叫做“知道”，认识都谈不上。现在习惯去哪里都加个微信，和原来换名片是一样的。你们手机里的App也是一个道理，有多少个已经超过一周没点开过？那么你想要让大家都来点赞、转发你的文章，有什么办法？首先定出明确指标。让500个人都点赞？不可能。如果你的老板这样要求，那你让他自己做吧。我们希望点赞人数超过50人，转发超过20人。接着用户细分，10%是你经常沟通的，这些人天天和你有交集，不用太关心。关键是剩下的450人怎么办。你把450人拆分后，发现这些人关心不同的问题，他们的爱好、倾向不一样。你把450个人分类后，发现喜欢某话题的最多。所以你想，如果同时做所有人的运营，一个都做不好；不如专攻喜欢某话题的这一类人群。做第一个主动点赞的，择优评论发图。汇总、了解这群人的活跃时间。如果你做了一系列行动，有的始终没回应，说明这些是沉默用户。App也是一样，用了一系列有针对性的运营手段，你发现有部分人还是无动于衷，这部分用户即将成为流失用户。流失用户不可怕，只要控制在一定比例内就行。很多伙伴说要做新用户的激活，最后很多人参加，有没有拆分里面新老用户分别有多少？活跃和非活跃用户各有多少？拆出来才知道你的运营指标有没有达到。你们可以在自己朋友圈里实施一次，这是一个非常好的练习方法。四、最后给运营喵的几点建议：1.尊重用户“真实”感受，换位思考，不要把自己的体验当成用户体验；2.离用户近一点，再近一点。我在小恩爱，所有员工上到副总裁下到前台美女，入职前15天都是客服，处理两件事：在群里陪VIP客户聊天；VIP用户吐糟时，要去解决。通过客服考核才能进这家公司。离用户近一点，才能知道用户到底在想什么。举个例子，大家都知道微信聊天的体验目前在市场上是可以说是最好的之一。小恩爱在聊天功能上有一点比微信更牛，就是图片传输速度。我们当时测试了市面上20款可以发图片的社交类软件，只有小恩爱能超过微信。为什么我们能做到？我们天天跟客户聊，发现大量的县级用户、西部用户，是非常喜欢发照片的一波人，但前几年这些地区一直没有通4G网络。我们为了满足这群人，前后用了五个月时间，建专门的团队来增加图片的传输速度。我们在4G网络下传输速度不如微信，但在3G、2G网络下，我们的传输速度是20多个社交软件里的第一。这些信息产品是不知道的，只能从运营端来。3.你是用户，但用户不是你。我们曾经上过一个算命的产品，让情侣算算双方合不合。我们找了两家，一家星座、塔罗牌，一家做风水、八字。当时只能上一个，然而谁都说服不了谁。其实我们内心都想，现在这种90后、95后谁信八字啊。但是我想了一想，我们不能代表用户做选择。我说我们做个测试，两个一起上，看最后数据如何。最后结果让我们大吃一惊，使用八字测算且付费的用户数是使用塔罗人数的近13倍。后来我们大概找了1500个用户做调查：星座塔罗收费比八字测算要便宜，你为什么不测星座？用户说，星座塔罗大家都在做，看太多了。网上八字都很贵，我就试一下。仅此而已。这次狠狠打了我们耳光。我们做了这么多年，却忘了你是用户，但用户不是你，自己不能代表用户。4.懂得解读真实的数据，用用户纬度切分数据。要明白你真正的数据是什么。2万人参加，很炫酷，发了多少个奖，多少人在朋友圈转这种粗线条的运营将被细致的运营取代。关于用户运营，我总结了三个关键词：一是感受，你要了解用户的感受；二是数据且是真实的数据，你知道什么数据是真实可靠；三是希望各位能了解战略，你们做运营是为了什么，千万不要为了做数据而做数据。好了，暂时讲这么多，更多的内容欢迎大家关注我们的专栏以及其他问题，包括APP推广，包括新媒体运营，包括职场，我们还有很多帖子。到此，以上就是小编对于周大福用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于周大福用户运营的3点解答对大家有用。
