运营管理是做什么的 主要工作有哪些

文章目录：

1. 居然之家楼层管理员的具体职责和工作内容..详细!!
2. 运营管理是做什么的 主要工作有哪些

一、居然之家楼层管理员的具体职责和工作内容..详细!!

1、按公司规定，对商城公共区域进行巡视；

2、文明礼貌接待商户/消费者的投诉，并做好投诉记录；

3、为商户办理装修手续，交接商铺等，在装修过程中全面负责监管工作和处理违规行为；

4、负责定期所管理楼层商户进行全面、准确地沟通，积极掌握商户的经营动态；

5、定期召开与各商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；

任职要求：

1、男女不限，年龄在25-35岁之间；

2、有相关工作经验优先考虑。

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2、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。

3、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理；

4、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。

5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。

6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100%7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。

8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。

9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。

10、配合客服处理楼层各类顾客投诉

11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。

12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。

13、做好商场商户的监督管理工作

14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。

二、运营管理是做什么的 主要工作有哪些

运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。下面我就为大家整理一下运行管理主要工作。

运营管理的工作内容

2、负责线上运营活动策划和落实，根据产品目标持续策划运营活动并跟踪实际效果。

3、参与合作伙伴关系的维护和加强，拓展、推进联合运营推广活动。

4、参与产品功能和业务模式的设计，基于运营反馈提出产品建议。

5、通过产品运营策略带动产品提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间。

6、培养管理运营团队，带领团队成员完成运营指标。

以建设银行为例：营运管理部的主要工作是受理前台营业机构柜面业务操作咨询及解答、各业务系统日终处理工作以及核心系统的各项业务监控及报表生成下发。

运营管理的主要特点

2、运营管理全球化，全球经济一体化趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点。

3、运营系统的柔性化。生产管理运营的多样化和高效率是相矛盾的，因此，在生产管理运营多样化前提下，努力搞好专业化生产管理运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。供应链管理成为运营管理的重要内容。

到此，以上就是小编对于楼层运营管理专员工作内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于楼层运营管理专员工作内容的2点解答对大家有用。