如何设定社群运营目标?(社群运营运作目标是, 社群运营运作目标是什么)

文章目录:

  1. 如何设定社群运营目标?
  2. 如何玩转社群,社群运营技巧有哪些?

一、如何设定社群运营目标?

建立一个社群,就要设定社群运营的目标,如何来设定一个社群的运营目标呢?

提供一个方法,叫5W1H,分别是Why,What,Where, Who,When and How.

六个原因,分别是销售产品,提供服务,聚集兴趣,拓展人脉,打造品牌和树立影响力。

我认为建立社群的原因并不一定是单一的,可以是若干个原因的组合。

是让群成员感受品牌的温度,还是刺激产品的销售,又或者是用来维护与顾客的黏性?在寻找价值时,价值要尽量抓住群成员的痛点,而且要具体,要有回抱的载体,最好让群成员之间互惠互利,使社群达到一种自运营的生态。

不管使用哪个平台来建立这个社群,在选择平台前,一定要考虑平台的使用功能和用户的使用习惯。

一般包括创建者,管理者,参与者,开拓者,分化者,合作者和付费者。每个角色都承担相应的责任。尤其不可忽视的是要有付费者,否则社群难以良好地生存下去。

在开始建群的时候,要考虑产品的周期和社群的生命周期。要设计在一个群的生命周期结束前就能销售的产品。另外,不要过度投入社群的运营,群走到生命周期尾声时,不骚扰别人也是美德。

九种变现形式,分别是产品式,会员式,电商式,流量式,服务式,众筹式,智库式,报团式和跨界式。

让我感受比较深的是跨界式。DISC的线上社群,就是通过李海峰老师与秋叶大叔、猫叔合作,以及各位DISC社群出来的大咖们,一起推广,才能拿到喜马123知识榜单第一名,招收了13000多人共同加入。且不说盈利状况如何,单从影响力方面来说,影响力是非常巨大的。

总之,这个目标要有料有趣还攒钱🤪

二、如何玩转社群,社群运营技巧有哪些?

社群的运营目的,是为了拉新、促活、留存、转化。

很多人都不太清楚社群运营,以为搞个分享活动,圈一波粉,建几个群,就算是从0到1完成建立了一个社群,其实这个就是一个误区。

社群通常指的是,通过一个明确的主题内容,使对这个主题感兴趣的人,使用社交工具作为承载(QQ群、微信群、贴吧、社群、线下活动),满足用户与用户之间的沟通需求的团体或组织。所以说把社群单纯的理解为微信群是不对的。

社群是包含了公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等一系列板块在内的综合性私域流量解决方案。

今天我就给大家分享如何去运营社群,在正式分享之前我们首先要明确几个百分之90的社群运营都犯过的错误,也只有在充分了解了这些注意事项之后,我们才能更科学专业的运营好社群。

1.没有明确的目标

很多人建立社群之前,没有明确的目标,不知道为什么要建社群。没有目标就不知道应该设置怎样的进群流程、提供哪些服务,和制定运营机制。社群是有目的性的,没有目的的社群,只是将大家短暂的聚集在一起。

2.群越多越好很多

经常会听到有人说我有多少个社群,以此来炫耀,其实社群不是以多为主,市场上有很多社群,因为服务质量的不到位,慢慢都被玩坏了。不是发广告就是无尽沉默。这个时候社群的数量并不能代表一个人的能力。质量也是很重要的评判标准。与其追求社群的规模和数量,不如专注运营好几个社群。

3.没有明确的运营机制

没有明确的运营机制,用户进来后不知道自己可以得到什么好处,日常沟通内容是哪些,聊天内容对于自己的价值不明确,这样做很有可能会让用户感到食之无味弃之可惜,最终屏蔽掉社群。拥有明确的运营机制才能持续的为用户提供服务,也是用户活跃和留存的前提。

注意事项已说完,现在进入正式社群运营干货分享环节:

社群运营,一共分为以下几个阶段:建立社群-社群拉新-促进活跃-提高留存-社群转化

一:建立社群

1.清晰的群名称,可以让用户一眼就明白,你的社群是做什么的。

2.清晰的群介绍:只有给用户明确的利益点,才能让用户愿意加入你的社群。建群时需要清晰的传达给你的目标用户,加入你的社群可以得到什么样的利益,给用户加入的理由。增强他们加入的意愿。

3.建立社群运营机制:经验交流+持续要做的事+社群活动比如:母婴店可以每日分享养娃技巧、店内客户体验现场照或者视频、店内活动。

二:设置欢迎流程

(1)修改群名片,新人进群后统一修改名片,比如**妈妈

(2)制定群规:强调本群不允许做的事情,比如不能发广告,不可私自加好友。

(3)群员个人介绍,可以制定一个标准,方便用户自我介绍,比如宝宝几岁了。

三:促进社群活跃

群裂变

1.设计奖励机制,鼓励群友拉人进群,比如3人送**5人送**

2.群员达到一定人数发红包、抽奖。

3.分享群二维码给予奖励,群介绍+群二维码分享到群里,保持几天给予奖励

4.互动游戏,比如竞猜价格,猜对福利。

5.幸运大转盘,红包墙,定点在群里搞,增强群的活跃度。

社群活动

社群活动不要太复杂,多互动,设置一些互动游戏,还要让群员有成就有满足感或者利益上的满足,增大群员的参与度。

策划活动的步骤:

1.用户调查:基于用户调查,充分了解社群内用户的特征和需求后,明确活动的目的,可以给用户带来什么样的好处。

2.准备内容:

(1)用户完成活动后,为了满足用户的利益,所需准备的物料。(比如:奖品)

(2)为了完成促活目的,所需要准备的物料。(比如:活动海报、案例包装等)

3.制定活动机制(玩法)设计让用户有新鲜感和积极性去参与的玩法、依旧要遵守简单明确、收益大于难度的原则。

4.活动上线:(1)准备上线话术(活动介绍),保证群友都有接收到。(2)遇到突发状况及时调整策略,灵活机动。(3)保持数据记录,可以根据数据反馈分析优化评估活动效果。

四:社群留存

社群活跃可以帮助社群留存。只有让用户持续获得利益好处,促进社群的活跃,才能提高用户的留存。需要做到:稳定的给用户提供利益,比如口腔行业,每日定期给大家分享牙康知识、做一些有意思的互动等。偶尔给用户新鲜感:定期举办活动(可以尝试新鲜的玩法)、增加用户的交互(让用户之间成为互相交流、帮助等)。

五:社群的转化

社群的最终目的是为了转化。达到转化的目的需要满足两个要素:1.基于信任2.价值需求得到满足

增强社群转化的技巧:

1.直击痛点,能够满足用户的需求,解决用户的问题方式

2.超出期待值的附加赠送,附加赠送相关的超值礼包或服务方式

3.价格刺激,比如限时、限额的产品活动等

4.成就,满足感,让用户能获得比价格超值的服务,或者能给他身边的朋友带来免费福利

上面讲的这些也只是说了冰山一角,大家如果想要学习更多关于社群运营方面的干货知识,可以关注我,后续会进行分享的。(疯狂暗示)

到此,以上就是小编对于社群运营运作目标是的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营运作目标是的2点解答对大家有用。

转载请说明出处内容投诉
CSS教程_站长资源网 » 如何设定社群运营目标?(社群运营运作目标是, 社群运营运作目标是什么)

发表评论

欢迎 访客 发表评论

一个令你着迷的主题!

查看演示 官网购买