功能饮料的运营特点(饮料用户运营, 饮料用户运营分析)

文章目录:

  1. 功能饮料的运营特点
  2. 巨准私域案例拆解丨网红饮品如何通过私域引流变现
  3. 干货|社群运营品牌案例赏析

一、功能饮料的运营特点

针对特定需求。功能饮料根据不同的消费需求和目标群体设计,如有的功能饮料专注于提供体力恢复和补充营养,有的则强调提神醒脑和提高注意力,运营功能饮料需要针对目标消费者的需求进行市场定位和产品开发。

二、巨准私域案例拆解丨网红饮品如何通过私域引流变现

近几年啤酒及饮料板块出现了明显的高端化趋势,包括奈雪、喜茶在内的高端现制茶饮兴起,以元气森林为代表的中高价格带饮料品牌获得了消费者的快速认可,高端啤酒崛起,精酿啤酒出现快速增长,以RIO微醺为代表的低度酒快速扩容。即使在疫情期大众消费品集体承压时,啤酒和饮料板块的高端化趋势不变,依然保持了良好的增长势头。今天我们重点来说下元气森林,作为一款主打“0糖、0脂、0卡”的新锐品牌,在可口可乐、农夫山泉、娃哈哈、汇源等巨头林立的行业格局之下,硬生生地“杀”出一条新路径,也掀起新消费浪潮。并且除了在产品的打磨上独辟蹊径外,元气森林内容营销的数字化实践也走在了行业前列。

元气森林,成立于2016年,是自主研发、自主设计的创新型饮品公司,产品主打“0糖、0脂、0卡”,兼顾口感与健康,切合消费者痛点,一共有6种系列,分别是满分微气泡果汁、外星人系列、苏打气泡水、乳茶、健美清茶、燃茶。从年龄分布来看,主要集中在24岁以下的女性为主,女性相对男性更注重健康生活,更在意自己的身材,这也符合元气森林,0糖0卡0脂肪的宣传标语。那么,元气森林究竟是怎么做私域流量的呢?接下来我们一一来进行拆解。元气森林私域运营最基本的法则是“公域做声量(用户心智),公域转私域,私域做运营,运营做会员”。通过线上线下大规模地投放广告,快速占领市场。然后,通过将公域的流量转入到私域沉淀,通过社群、会员体系以及积分体系等完成用户的精细化运营,线上和线下同时开花。公域快速占领市场线上除了联手热门影视、综艺外,元气森林还在短视频、社交平台等热门渠道投放相应广告。线下会借助于大型超市、连锁便利店等渠道触及用户。私域进行用户沉淀与市面上其他品牌私域运营的思路一样,元气森林同样会借助于“公众号+小程序+企业微信+会员体系+视频号”完成对用户的精细化运营。路径一:

三、干货|社群运营品牌案例赏析

说到社群运营,很多人会想到完美日记、元气森林、瑞幸咖啡等品牌,他们通过社群运营不仅促使销售量显著提升,还能提高用户对品牌的粘性。我们能从中获得什么经验呢?下面以五个品牌为例,分析他们是如何进行社群运营的。一、完美日记

作为当今销售遥遥领先的国货美妆品牌,微信群的运营也可以说是出类拔萃,有着非常多样的玩法和丰富的内容输出。而且整个春节期间社群运营人员是一天也不落下,唯一一个春节7天每天都在群内做信息推送的品牌,可见其精细化运作的深度。

1.低价拼团“拼”这种模式已经深入人心,拼团=优惠,是大家的普遍意识。目前拼团也是社群主流活动形式之一,不过前提是需要用到小程序。小程序形式的消息推送有几个好处,一来能解决“拼/限时”等2人下单的特殊促销形式,二来形式比图文更具有辨识度,更容易引发用户点击。

2.多件有礼美妆产品囤货其实是常有的事儿。但是一般在电商平台不太好做捆绑套餐销售,因为1件产品单价低、销量多,产品曝光权重更高,也就更容易获得高销量;但是在微信群内,由群主主动来进行实时推荐,两件有礼就可以作为重磅的福利,反而更容易吸引用户。

同时,2件有礼也有非常多的表达形式:两件装限时优惠/送豪礼、第二件1元/半价(重点突出第二件优惠)、拍一得二等,在活动推荐的时候要找到更好的表达形式。

3.新客有礼拿出一些客单价比较低的产品(美妆小样),给与新用户一定程度的让利。当然,并不是直接送啦,可以做各种类型的前提,比如完善商城的信息(姓名、手机号、收货地址等),或者不免邮费,跟其他正常购买的商品一起拍下才会免邮费等等,这样就不会白白损失礼品,反而加深了用户的沉淀。

4.图+文+视频+表格等多样化展示在产品推荐的时候,完美日记不是简单的丢产品链接进去,简单的文字描述就结束了,而是用了一整套非常详细的组合【产品成分介绍表格+产品实拍图片+用户试用图片与心得+视频介绍】。更重要的是,这样的组合商品并不只有一个两个,非常之多,几乎每天都可以在群里看到,可见完美日记的用户运营体系非常之丰富。

二、小米有品

小米有品是小米旗下的精品电商平台,产品除原有的自营品牌外,还补充了很多覆盖生活的其他品类,是小米“新零售”战略的主要表现。

1.秒杀秒杀是目前我看到小米有品群里最主要的活动形式。受限制于主营产品品类客单价影响,没有办法像美妆、食品一样有很多小样赠送,优惠券在高客单面前也显得非常低廉,因此有品更多的采取了限时促销的形式。

严格来说,秒杀有两种形式(1)爆款低价秒杀。用少量的、价格较高的爆款产品,上超低价(如1元、9.9元),专为薅羊毛心态设计,吸引用户回流。(2)常规特价秒杀。产品只是做小幅度让利,但是做成限时让利的形式,品类丰富,为有一定购买意愿的用户设计,刺激实时下单率。

有品将秒杀做到了极致,形式上在群内做【秒杀单品推送(下图1)+秒杀预告推送(下图2)+秒杀专场推送(下图3)】的组合模式,其中的秒杀专场页面更是设计了【5折秒杀+重磅单品秒杀+品类限时秒杀】专项多种类的秒杀。用户关注度和下单率都做到了很好地兼顾。

2.1元心愿本质算是一个抽奖活动,前提是好友助力。整体包装为1元获得心愿大奖的形式,噱头感十足。

三、瑞幸咖啡

瑞幸的模式跟其他社群有一个最大的区别,瑞幸以线下店为主,所以在社群推广的时候很重视推送到对应的门店,通过社群线上运营来反哺线下的流量。

关注瑞幸咖啡个人号之后,客服会推送一个相关瑞幸新用户活动+门店入群链接。

这个门店群推送链接有LBS(locationbasedservice)能力,能基于用户定位,搜索后直接展示对应门店的二维码。有没有人知道这个功能是怎么实现的,很赞!

社群内的活动有一个统一的时间表,如下图,活动时间集中在3点前(用户喝下午茶之前),频率上保持约每个小时1波;

活动形式主要以券为主(饮品优惠券),直接领券、秒杀券、得券、抽奖领券、直播的券,各种方案。另外,除此固定的活动内容外,在群内还会分发微信小程序+官方微博+官方公众号的其他活动(例如转发微博抽免单等)。

另外,除了以上这些活动以外,瑞幸也很重视在群内做一些文化内容的输出。

四、元气森林

元气森林以“无糖”“低卡”概念兴起的网红饮料,在新的社群玩法上也有自己的风格。

1.福利倒数(最后22件)在产品推广图文基础之上,增加了货量倒数预警(几乎每个产品推荐图上都有写“最后##份),营造一种货量紧缺,立即下单的抢购氛围。

2.0元免费领比较常见的助力模式,好友达到指定数量可以获得限定产品,的前几名又可以获赠其他产品。在没有购买需求的情况下,也能很好地进行群内活跃和用户裂变。

图片上这个活动的要求比较高,需要35位,可能是因为礼品的价格比较高吧;我一般会主动参与的是5位左右的,拿到一个小样就会非常满足,要求过高,对于社恐而言非常有难度,会直接忽略活动。

3.新老版本开箱对比我觉得单纯的某个产品开箱可能并不能激发阅读,而这种新旧版本、大小版本的开箱反而是能抓住用户眼球。

4.群专属内购新人入群时,系统自动设定的回复内容以“社群专项活动介绍+主要产品内购价”搭配模式,是目前看下来比较清晰、明了的首答语了,直接告诉入群用户加入群的好处,而不是等用户来问“这个群是不是就是推销产品?”的困惑。内购价作为群专属的优惠价,给与用户一定的群身份认同。

五、lilbetter

lilbetter中国原创设计师品牌,始创于2011年3月。Lil意为小,Better即更好。

1.瓜分万元红包瓜分红包的形式在电商平台看的比较多,社群做红包活动的比较少,但是lilbetter非常擅长。通过好友添加客服微信,即可瓜分红包,奖池宣传很大,但是每天可以领取的名额和数量有限,因此活动的时间也可以适当拉长。而且更重要的是,因为没有运费成本,红包的拉新成本会比直接送赠品要更低一些。

2.清仓特价特价清仓专区(5折以下)是服装在换季阶段最常见的促销形式。折扣数字的突出展示,有很强的吸引力。

3.返现红包的另外一种使用方法,收货后返,一方面增加了消费者下单的几率,另一方面可以同步提高评价率。

六、总结

线上活动运营(无论是电商还是社群)的关键因素是吸引用户注意力,通过“优惠/低价/红包/赠品/秒杀”等等方式来获取用户“关注、参与、购买、复购”。

以上活动形式给大家在具体社群活动实践的时候做参考。但是具体活动效果还是要根据品牌的属性、产品的客单、用户的偏好等情况来决定,活动并不是绝对的好或差。所以还是要自己主动的去多多尝试,先多尝试,再去多总结。

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到此,以上就是小编对于饮料用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于饮料用户运营的3点解答对大家有用。

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