用户运营常见有效的方法有哪些?(用户运营心声)

文章目录:

  1. 用户运营常见有效的方法有哪些?
  2. 用户运营人员需要与用户保持一定的距离

一、用户运营常见有效的方法有哪些?

用户运营常见有效的运营套路,小项目如何冷启动?

用户运营其实就是企业与用户之间的桥梁,主要目标就是拉新、转化、留存、变现、激活等操作,当然不同公司的用户运营侧重点不同,甚至有些行业的用户运营就是销售或销售支持了。

注意:用户运营在不同阶段,根据用户不同的需求,来做不同的运营策略和运营动作,如下几种常见的运营思路:

1.内容输出,没用内容的运营是很难持续的,内容现在已经成为了运营的基础,也是抓住用户的钩子,现在很多平台都在打造自己的PGC和UGC内容,只有好的东西内容才能让自己的用户留存下来,不然用户在你这里得不到想要解决问题的方法的时候,就会去找其他的公司,或者比你专业的人来寻求帮助,于是,在内容方面是非常的重要的。

2.用户触达,目前比较好的用户触达就是私域流量,微信群、个人微信号、公众号、小程序,要把在公共的流量帮他转化在自己的私域流量里,才能变成你的用户你的粉丝目,我们要做的就是如何增强用户的粘性来提高自己内容上的黏度性就显得很重要了,只要把客户掌握在自己的私域流量里,才能达到我们所要的。

用户运营3.圈层运营,做用户长大体系或会员体系,不同类型的用户,享受不同的权力福利,一些个别的忠实粉丝,要好好的培养起来第一批的种子用户,对你有粘性,才能更好的支持你。所以在运营的思路上,我们给用户的权益就不同。简单来讲就是找到种子用户,然后把它培养起来感情,慢慢的增强对你的粘性。

4.积分体系,设置一些不同级别的用户享受不同的权力福利,积分还可以兑换礼品,另外积分也能给予地位,价值,头衔等附加属性。相当于qq的会员呀,空间的黄钻这类的意思,让我们对待每一个用户这样子才能更好的把时间给到真正对自己有需求的人上面。

提供价值给用户小项目如何冷启动?

1.确定用户人群,根据用户画像分析筛选精准的获客渠道,比如电影的豆瓣、贴吧、知乎,美妆的小红书、抖音、微信公号等等这样的自媒体的平台上去寻找自己的种子客户,但是很多人都在观望着,特别是我遇到的一些人当中,只想不做,没有实践,就在脑子里想想。

这种是很难改变自己的想法,你怎么和他讲大道理都没什么用,因为他觉得你说的我都会,我做与不做又能咋样。这种态度,我们是不能取的,俗话说的好,三人行必有我师焉。吸取别人的优点来提升自己。

内容运营2.培养种子用户,精细化运营,更要建立、维护与用户的关系,认真对待每一位用户,听听他们的心声,发现他们的需求,通过内容、活动、社群、裂变等一系列精细化的运营方式。

让用户感觉到你是在提供有价值的东西给他,让他没那么的厌烦你所提供的内容。不管是在内容的运营上面还是在用户的运营上面都要付出很大的努力,提供价值给用户,往往我们却忽略了这一点,导致我们的用户流失很大。所以我们要做到的就是在用户和内容上面做足功夫。

3.价值提供及裂变设置,提供确定用户想要的东西,达到和用户双赢的结果,用户得到自己想要的,我们也能获得更多的用户。

我们运营要做的越来越精细化,因为精细化也是接下来的一个运营趋势。

二、用户运营人员需要与用户保持一定的距离

看到这个标题的时候,可能很多小伙伴都会发出疑问,为什么 菜头 先生会说出这句话?所谓的用户运营不就是针对用户进行的运营吗?为什么需要与用户之间保持距离呢?很奇怪,但是菜头先生认为这是很有道理的?请看如下。

第一、产品的设计是需要不断的给产品做减法的

我们都会知道一个通俗的道理,那就是一个产品相对于用户而言越简单越好。但是简单的前提是产品整个架构或者性能需要不断的精简,需要不断的去除糟粕,需要不断的留住精华的。如果用户的每一个意见,产品的设计及运营方都要采纳的话,那么这个产品不就被用户绑架了嘛。有人曾经告诉菜头先生,随着微信版本的不断升级,就是微信不断的被用户绑架的过程。因为,用户的需求总是无穷的且时刻在不断变化的,如果把这些需求全部加在产品上的话,那么产品的体量会越来越大,支撑这个产品的生态也会越来越大,最后只能成为负担。

第二、对于产品的用户需要绝对的尊重

尊重很关键,至少认为用户在产品中还是具有一定地位的。不管是对于活跃度高用户的奖励,还是在每一次版本升级后对于用户细心的提醒和指导。这些都是对用户的尊重。因为随着互联网的发展,每个产品都有自己的生命周期,在这个过程中很需要忠诚用户的诚恳建议。需要用户忠诚,那么首先就需要给用户于尊重。

第三、制定规则,规范用户行为

作为一个用户运营人员,需要分清一个产品中,哪些人是会员,哪些人是使用者。比如一个电商网站,参与购买的人员肯定是会员,而只看不买的则是使用者。对于这两种,需要区别对待,在用心程度上需要对于会员有所偏重,但也需要努力让使用者转化为会员。

同时对于产品的行为规范也需要做出严格的规定。比如一个很活跃的用户,因为自己的私人问题而在社区中攻击另一位用户的时候。如果双方言谈得当还好,如果一旦出现一些规范禁止的行为时,用户运营人员就需要做出理智的判断。要有奖必赏,有错必罚,不能因为与用户的关系而导致规范成为一张废纸,这个很关键!

所以,当我们在细心听取用户心声的时候,也需要做出自己合理的判断,这样才是对产品真正的负责。如果您对 互联网运营 感兴趣,欢迎您微信搜索caitoultt与 菜头先生 好好聊聊。

菜头先生,一个神奇的运营萝卜!

图片来源于互联网!

到此,以上就是小编对于用户运营心声的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营心声的2点解答对大家有用。

转载请说明出处内容投诉
CSS教程_站长资源网 » 用户运营常见有效的方法有哪些?(用户运营心声)

发表评论

欢迎 访客 发表评论

一个令你着迷的主题!

查看演示 官网购买