字节跳动用户运营实习生面试(用户运营反问, 用户运营用户反馈方向)

l受理头条产品各渠道的用户反馈,及时跟进并对解决结果负责(主要)l从0到1精细化运营,招募及培养核心用户,各种社群活动的策划和执行 l定期配合产品完成用户调研,研究用户心理产出结果 l连接产品-用户,整理并分析用户声音。

文章目录:

  1. 字节跳动用户运营实习生面试
  2. 游戏公司的用户运营都做些什么?

一、字节跳动用户运营实习生面试

贴上Jd:

l受理头条产品各渠道的用户反馈,及时跟进并对解决结果负责(主要)

l从0到1精细化运营,招募及培养核心用户,各种社群活动的策划和执行

l定期配合产品完成用户调研,研究用户心理产出结果

l连接产品-用户,整理并分析用户声音,为产品优化做支持。

面试大概持续了40分钟,是我最近找实习以来,最专业也最详细的面试了。之前面试的好几个公司都是在自我介绍之后,就挖着简历问一些问题,再确认一些信息,就结束了,就感觉很随意。

Q1:我看你的两份实习经历,无论是写分析报告,还是公众号运营,都更像是内容运营方面的内容,为什么现在会想投用户运营的岗位呢?

这一题我没有直接回答面试官,因为我其实还不是很清楚活动运营、内容运营和用户运营之间有什么明显的区别。之前看一个资料说,用户运营的目的是留住用户、口碑培养等。所以我就在想,怎么才能留住用户呢,那可不就是要做一系列的活动吗?活动又需要宣传,那自然又涉及到内容运营了。这样一来,这三种运营我就不太分得清了。然后我反问了一下面试官的看法。

面试官回答说,他们做的用户运营的工作并不是我理解的这些。接着反问了我一句,有没有认真看他们的jd内容(还好我提前看了,记住了),所以面试官好像没有炸毛

接着,面试官就给我介绍了一下他们的主要工作内容(主要是处理用户反馈方面)。我结合我自己当时对一些app提出过的反馈,再次理解了一下工作内容。然后询问面试官,如果当用户反馈的建议,和产品修改后的改进不太一样怎么办?

Q2:手机上有什么APP?

我说了网易云音乐、微博、抖音、多闪之类的

Q3:怎么看待网易云音乐的“心动模式”?

Q4:吐槽一下抖音。以及如果是你,你会怎么来改进这个问题?

Q5:用户反馈的一些场景问题:

如果用户反馈闪退,你会向他确认哪些信息?

如果用户反馈音画不同步,你会向他确认哪些信息?

如果用户反馈自己录视频时音画不同步,你会向他确认哪些信息?

然后问了下转正的问题,面试官说要出勤满100天,才会有转正的机会。

对这些问题,大家有什么想法可以交流一下吗~~~

二、游戏公司的用户运营都做些什么?

用户运营主要做:1、确定目标用户,无论是什么产品,首先要确定目标用户,具备不同用户属性如年龄、职业、教育背景、性别等需求细节都是不同的,甚至核心需求都千差万别,所对应的运营策略也有所不同;2、寻找目标用户,确定用户之后,如何联系到用户是用户运营从0-1的起点;3、建立运营关系,获取到用户之后,最重要的是能够解决用户的核心需求;4、用户“流”存,用户运营最重要的目的是用户与产品双向发展,实现双赢。

这里分享一篇字节跳动游戏运营面试经验,想找运营方面工作的同学可以多刷面经哦~祝你找工作顺利!

【一面】

1.自我介绍中文

2.自我陈述实习经历+项目经历

3.深挖经历

4.为什么大三时候去字节实习?(当时遇到的困难有什么)

5.为什么想来游戏?

6.荒野求生和和平精英的对比

7.为什么弃掉阴阳师?

8.为什么玩江南百景图?

9.如果你是江南百景图的运营,中秋国庆双节时候策划什么活动?

10.反问

【二面】

二面感觉偏压力面,有个问题一直没能让面试官满意,面完感觉凉凉。

1.自我介绍,中文

2.实习中遇到的困难,如果现在再解决会不会有更好的办法?

3.过往项目中领导力的体现

4.职业规划是什么?

5.对岗位的了解?

6.最想做运营的哪个方面?

7.对于一款新游戏,未来6-12个月的运营规划是什么?

8.问我多久能学会日语???

9.反问

【三面】

超级nice的面试官,感觉格局很大,最后反问他的问题他给我说了15分钟...最后我看时间差不多30mins了也没再问别的。

1.自我介绍

2.选一个印象深刻的实习经历说一说

3.对游戏运营有什么了解吗?

4.如果你是阴阳师的运营,你会策划一些什么样的活动?

5.对西班牙的游戏市场有什么了解吗?

6.西班牙排名靠前的游戏是什么?

7.想靠语言吃饭还是语言只作为一项辅助技能?

8.反问

【HR面】

1.自我介绍

2.根据过往实习经历扣细节

3.讲讲之前在字节的实习经历

4.你在字节的收获是什么?

5.你说的体系化思考方式能不能举例说明?

6.你在字节遇到的困难有什么?

7.你最喜欢字节的什么?

8.讲讲现在在做的新媒体运营的实习经历

9.某个活动有没有更好的解决方法?

10.你对新媒体运营的理解是什么?

11.你对游戏运营的理解是什么?

12.你认为自己具备哪些符合游戏运营岗位的能力?

13.你认为字节目前做游戏全球化的优势有哪些?

14.你怎么了解字节目前的游戏战略?

15.问了问秋招的情况,投了哪些岗位,为什么只投了字节的游戏,目前秋招的进展等等

16.反问

我问了啥时候能有结果,hr答最多一周,如果过了还会再约一次谈薪资。

到此,以上就是小编对于用户运营反问的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营反问的2点解答对大家有用。

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