六、复盘：复盘社群运营的最终效果要靠数据说话，可以通过一系列的数据分析，比如引流转换率、活跃度、成交转化率、复购率、裂变倍增率、复制成功率都可以通过数据来呈现，看看最终是否达成了我们设定的目标值。
文章目录：
- 社群运营六大体系,你掌握了多少?
- 六大社群运营策略,一文教会你实体店“社群营销”怎么落地!
一、社群运营六大体系,你掌握了多少?
社群运营在整个运营中占有举足轻重的一个环节，很多公司都忽略了社群运营这个岗位，接下来老张根据多年的社群运营经验，给大家讲解一下社群运营的六大体系。
一、引流：社群引流，引流是大家一直最关心的一个重要环节，老张认为流量是一切商业的本质，在引流前需要设计引流模式，比如流量从什么地方来？通过什么方式来？用户路径和漏斗模型都要设计好。引流前准备工作需要编写软文、设计海报、设置诱饵来吸引精准用户，在引流的机制里面就要设置相应的门槛来过滤无效用户，只有这样引来的用户才非常的精准，也是我们所要的潜在用户。引流的方式多种多样，比如搭建各大自媒体帐号做内容输出引流，seo竞价排名引流，贴吧，论坛、博客引流，去各大博主KOL评论区留言引流，去混群、加群引流，还有找广告商合作导流。总之方法多种多样，找到自己最擅长的方式就行，但老张认为最有效最精准的还是通过内容输出进行引流。二、激活：激活也就是所谓的用户留存，是指用户来到了你的社群，如何通过营销手段或者营销方法，把这些用户留下来。老张认为提高用户粘性度是最好的留人方式，重点在于用户运营，我们可以通过一系列的活动，比如答题活动，游戏互动，谜语竞猜，红包助力等奖励让用户参与活动，提高社群活跃度，还可以通过线下茶话会，交流会，分享会建立用户信任度以及用户归属感，只有通过有效的活动和方法才能留住用户。三、成交：社群变现也就是我们所谓的成交，达成盈利目标，这一步是最重要的环节，每个社群的变现方式都不同，简单来说有卖产品，卖课程、卖服务等。通过前面一系列的活动跟用户之间已经建立了信任的基础，那么成交也就是很自然的事。在变现成交环节一定要思考高频带动低频消费模式或者设置低价转为高价的进阶模式才能达成GMV目标。定期策划一些优惠活动激活老会员进行第二次消费或者复购，对于流失的用户，我们可以打感情牌去挽回我们的用户，在用户生日或者重大节日时寄送一些礼品给到用户，让用户觉得我们很重视他（她），用户是需要被呵护和重视的。四、裂变：培养第一批种子用户，才能更好的裂变增长，这一步是社群运营的重中之重，种子用户必须是百分百认同你的模式，产品、服务，只有这样才能够高度配合你，才能带动社群氛围。只有良好的氛围才能吸引更多的新用户，只有病毒式的裂变才能让更多的用户了解你的模式、产品、服务。五、复制：把社群营销这套模式复制下去，只有这样才能量变引起质变，运营好几个社群没有任何难度，难的是能复制这套模式，建立起社群运营的SOP指导手册，善用社群营销工具，能够事半功倍，比如建立微信社群二维码7天就过期了或者微信200人就不能扫码进群了，就可以用活码工具。比如新人进群，欢迎语，发广告踢人都可以采用营销手机机器人来完成，比如多群语音同步讲课可以用转播软件来同步转播等。六、复盘：复盘社群运营的最终效果要靠数据说话，可以通过一系列的数据分析，比如引流转换率、活跃度、成交转化率、复购率、裂变倍增率、复制成功率都可以通过数据来呈现，看看最终是否达成了我们设定的目标值，如果没有达成目标，需要分析哪个环节出了问题，针对该问题去优化运营策略来达成或增长我们的目标。二、六大社群运营策略,一文教会你实体店“社群营销”怎么落地!
新零售时代，圈内逐渐意识到：钱多货多，不如粉丝量多。经营粉丝经济，成为零售商家面对未来竞争的核心竞争力。近几年传统行业生意不好做是不争的事实，传统实体店需要借助新型获客方式，引流、沉淀、变现。实体店面临的问题：1、顾客越来越少；2、营销越来越差；3、库存越来越高；4、对手越来越多；传统实体店的经营模式中的三要素：地段，商品，促销。如果继续按照传统的思路和模式去解决问题，很难收到成效。因为产品、店铺都可以被模仿，只有顾客关系，模仿不了。如果实体店要转型成功，必须转变经营用户的思路。传统实体店经营用户通常是流量思维的模式：花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。
新零售强调用户思维：用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。因为传统流量越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。而最省力的方式就是让顾客自己裂变，带来新客户。那么，用社群的模式如何解决流量的问题呢？一个完整的实体店社群，需要完成六大环节：社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。一、社群策划社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。三种类型社群要如何做呢：刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；刚需低频：这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；小众需求：可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。二、礼品选择社群礼品可分为三种：1、引流礼品——拉新礼品；2、抽奖礼品——群活跃礼品；3、奖励礼品——裂变礼品。礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。三、吸引流量实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里，一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到，就会行动。四、社群运营有了流量以后，社群就可以开始运营了。社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。五、社群变现社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。?六：顾客裂变我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？1、让顾客好友进群，有奖；2、顾客发圈，有奖；3、顾客带来朋友充值，有大奖；4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。现在线上与线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，不仅可以增加用户粘性，提高用户的忠诚度，最关键的是可以节约营销成本，形成了流量闭环。社群营销与实体门店相结合有助于避开自身短板。把互联网当做实体店营销的工具，实体店将如虎添翼，更上一层楼！到此，以上就是小编对于社群运营六大思考的问题就介绍到这了，希望介绍关于社群运营六大思考的2点解答对大家有用。
