想做社群前必须了解的社群营销基础知识(社群运营五要素, 社群运营五要素是什么)

1、社群构成的五要素(1)同好。具有相同的价值观、具有共同的爱好,这是成立社群的基础。例如:互助社、沙龙组织、活动组织等社群。(2)结构。包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。结构决定社群的存活。

文章目录:

  1. 想做社群前必须了解的社群营销基础知识
  2. 优质社群的五大要素 你知道吗?

一、想做社群前必须了解的社群营销基础知识

1、社群构成的五要素(1)同好。具有相同的价值观、具有共同的爱好,这是成立社群的基础。例如:互助社、沙龙组织、活动组织等社群。(2)结构。包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。结构决定社群的存活。(3)输出。好的社群一定要有稳定的服务输出和大家共同的内容输出。输出决定社群的价值。(4)运营。运营“四感”。仪式感、参与感、组织感、归属感。运营决定社群寿命。(5)复制。有充足人力、财力、物力,有核心种子用户,有亚文化体系,才可考虑复制。复制决定社群的规模。

2、构建社群有三种路径(1)围绕灵魂人物构建。(2)围绕核心产品构建。(3)围绕软性服务构建。一个群走完整个生命周期长则6个月,短则1周。出于商业目的的社群大概两年左右。建群的动机:卖货、人脉、长大、品牌。3、社群短命的七宗罪(1)失焦,是导致群消亡的第一个原因,也就是缺乏一个明确而长久的定位。(2)无首,是导致群消亡的第二个原因,也就是缺乏有影响力或热心的群主或群管。(3)暴政,群主个性过于强势。(4)骚扰,一种骚扰是垃圾广告,二种是过多的闲扯灌水。(5)无聊,群缺乏固定的活动形式。(6)蒸发,有价值成员发展其他成员价值水平降低,没有意义而离开。(7)陈旧,群成员总是那么几个人,失去新鲜感。

4、社群活跃需有六种角色(1)组织者,负责群的日常管理与维护。(2)思想者,灵魂人物,圈子里有影响力的人。(3)清谈者,轻松接受大家调戏,让群变得活跃的人。(4)求教者,在群里提出各种困惑希望得到帮助的人。(5)围观者,习惯潜水,插一句话,又消失的人。(6)挑战者,对群管理和交流内容公开不满的人。人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人。26-23人是小型自组织形态最佳规模。5、社群扩大过程中的建议(1)加入要有节奏,不要一股脑引入太多。(2)加入要有门槛,得来不易才懂得珍惜。(3)加入要守群规,正是无规矩不成社群。(4)老人要带新人,将社群文化进行传承。6、群里分享的九步骤提前准备、反复通知、强调规则、提前暖场、介绍嘉宾、诱导互动、随时控场、收尾总结、提供福利。

7、社群传播7个战术(1)头狼战术:社群是需要领袖的,尤其对于大社群的运营,没有精神领袖是很难的。“头狼”不一定总是一个人。可以由“头狼”带头发起一次突袭战。(2)蚂蚁战术:最主要抓住“个体力量不大但是数量多”的特点。(3)攻城战术:通过完成某项任务,连接大家的力量。(4)悬赏战术:重赏之下,必有参与。但重赏仅有奖品是不够的,要真正激发社群活力,重视有诱惑力的活动设计。(5)诱饵战术:通过有价值的载体在社群内引起关注,进而诱导购买的方法。(6)定点战术:针对社群行动,需要找到社群的所在地、熟悉社群结构、了解社群偏好,并从社群成员的心理和行为入手。(7)降维战术:降低对方维度,占领主动权。如此,我们发现社群营销是一个高精密、高难度、系统性的工作,适合细心、耐心、烧脑的人进行社群管理。

二、优质社群的五大要素 你知道吗?

一个优质的社群到底有哪五大要素呢?

一个优质的社群一定包括5大要素,分别是:同好,结构,输出,运营,复制。

掌握这五个要素,一定可以指导你快速搭建起一个优质的社群。

1,同 好

所谓“同好”是对某种事物的认同或者行为。

可以是基于某个一个产品,如小米手机;

可以基于某一个兴趣爱好,如旅游社群,读书社群;

可以是基于某一个标签,如明星粉丝群,星座群;

可以是基于某种情感,如老乡群,同学群;

也可以是基于某一种三观,如“有种,有趣,有料”的逻辑思维。

社群里的人能够通过这个同好,解决自身的某一个痛点。

在社群产品定位当中,这种“同好”越精准越好,如果范围太大,很容易导致产品定位不清晰。

结合我自己现在正在做的一个社群,它是一个网拍群,那么我们的用户就是喜欢网拍的年轻小姐姐,是基于兴趣才聚集到一起的,这些人聚集到一起,主要就是交流提升拍照技巧,同时通过网拍赚取一定的佣金。

2,结 构

社群一定要有一个完整的结构,它将决定社群的存活。

社群结构包含四个部分:组织成员,交流平台,加入原则,管理规范。

(1)组织成员:基本是最初的一批成员,同时他们对社群的影响也是最大的。

那么组织成员由包含以下几个角色:

(2)交流平台,就是找到人以后要有一个聚集的地方,承接这些流量,作为交流的一个大棚,目前常见的有微信和QQ。交流平台主要是要根据自己的社群的一个定位来选择。比如说如果你的用户群体主要集中在QQ这个产品上,你就要在QQ上去建QQ群;如果你的用户比较经常使用微信的话,你就要选择在微信去建立你的社群。而选择交流平台。还有一个比较重要的一点,就是它能够决定你的获客成本以及你的获客难易程度。

(3)加入原则,现在很多的社群在加入前期都会让你完成某个任务,让你付出一定的成本,如加群需要分享,需要邀请朋友助理,需要付费等,那么这样做的目的一是为了保证群成员的质量,避免加入的群成员质量过低,导致群内“”劣币驱逐良币“”的情况发生,二是让用户付出一定的成本,他会感到加入这个群不容易,会更加珍惜群成员的位置。“轻易得到的,不会珍惜”说的就是这个道理。

(4)管理规范,社群里处了群主,大咖之外,一定要根据群规模设立相应的群管理员,当群规模过大时,那么群管理员就是群主最好的助手,可以帮助群主更加高效的管理高社群,并且保证社群的健康环境;除了设置管理员之外,还要不断的完善社群的规则,在社群前期刚组建的时候可以做一个简单的规则,后期随着群人数的增多,应该跟社群内部的核心用户,也就是头部用户共同商议,制定一个合理的大家都愿意遵守的群规则。

3,输 出

社群输出,可以说是社群运营当中非常重要的一个环节,因为社群的优质内容输出,决定了整个社群的价值。社群因为有价值,才会不断的吸引新的成员加入,才会让成员长时间的留下来。

社群更要提供持续稳定的输出高价值内容,如:某个社群每周三固定一次分享。

社群输出要衡量群员的输出成果,做到让每个成员都可以参与输出,全员开花才是社群。

输出主要有两种方式:一种是分享;另一种是话题形式的讨论。

4,运 营

运营,决定社群的寿命。

通过运营手段,主要是为群员建立“四感”:

(1)仪式感:新成员加入,一定要有正式的欢迎仪式,让成员觉得自己是被重视的,如进群前需要申请,进群后需要告知群规,进群后发红包做自我介绍,爆照,接受老群员的调戏等,这样能给新的成员带来很强的一个融入感。并且行为有奖惩,确保社群规范。

(2)参与感:通过有组织的讨论、分享,确保群内有话说却不太发散,有事做,群员有收获。

比如鼓励群员分享,鼓励成员积极参与讨论,对于社群内潜水的用户可以在分享或者讨论前群内发红包激活一下,引导大家积极参与,有奖参与,鼓励全员参与。

(3)组织感:比如建立群内义工,多层管理。群内有活动,任务时分工明确,确保活动的有效执行,如班级内有班长,学习委员,卫生委员等。

(4)归属感:线上线下活动,互助,让每个人在社群中产生链接,得到关怀,产生价值,保证社群凝聚力 如在成员生日时,送上祝福礼物,成员心情失落时,送去关怀温暖。

但运营并不是一件如此简单的是事情。除了日常内容产出以外,还要稳定的日常活动来触进上面提到的“四感”。

5,复 制

一个社群能否真正的壮大,形成规模,最重要的是要看它的模式能否复制。因此在做这一策略之前,一定要从下面三个方面考虑:

是否已经构架好自组织?要考虑是否具备充足的人力、物力、财力,不能过于围绕中心,也不能完全缺乏组织。

是否已经组建了核心群 ? 要有一定量的核心小伙伴,可以作为社群的种子用户,引导社群往良性方向发展。

是否已经形成亚文化? 形成一种群体沟通的亚文化,大家聊天的语气、表情是否风格一致?这都是社群生命力的核心。

目前,像樊登读书会等社群,通过总部和分社相结合的方式,一起把会员蛋糕做大;地区分社通过参与当地会员管理分得一杯羹,因为能从中获利,也充分激发了地区分社负责人的积极性。

欢迎大家私信我,共同交流学习。

温馨提示:

到此,以上就是小编对于社群运营五要素的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营五要素的2点解答对大家有用。

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