为什么做社群服务 有哪些类型呢(社群运营用户有哪些类型, 社群运营用户有哪些类型的)

1、销售产品 也就是说,我们建设和运营产品的目的就是维了更好的销售自己的产品。这类社群在当今社群中占据了绝大多数,有的是为了销售课程、有的是为了销售自己的特色产品。所以这里所说的产品是泛指的。

文章目录:

  1. 为什么做社群服务 有哪些类型呢
  2. 这五种常见的社群运营组合,你一定要知道!
  3. 社群运营常见的活动运营类型

一、为什么做社群服务 有哪些类型呢

1、销售产品

也就是说,我们建设和运营产品的目的就是维了更好的销售自己的产品。这类社群在当今社群中占据了绝大多数,有的是为了销售课程、有的是为了销售自己的特色产品。

所以这里所说的产品是泛指的,包括各种的实物产品,互联网的产品,还有某个服务,会员等等。

2、提供服务

在线教育可以组织自己的社群,无论是线上授课还是线下面授,建立社群一方面能够增加信息沟通,另外,还可以在社群内进行辅导和答疑。

3、拓展人脉

不管是基于兴趣方面的还是技能方面的社交圈,我想每个人都曾经想过构建自己的人脉圈,这也是任何一个职场人都要努力去做的一件事。

4、聚集兴趣

我们都知道,无论是爱好还是兴趣,在成长的过程中需要同伴效应,大家相互鼓励,相互学习,相互交流。

这类社群现在也很多,比如,读书、跑步、或者某项艺术等爱好而聚集起来的社群。这类社群的目的就是吸引一批有共同爱好的人在一起来维持自己的兴趣,构建起一个共同爱好的小圈子。

5、打造品牌

出于打造品牌的目的组建的社群,目的是为了和自己的用户之间建立更加紧密的联系,这不是简单的交易关系,而是实现在交易之外的情感连接。

这类社群的建立,最好之前有一些品牌的沉淀,用一些忠诚的粉丝,不然,要想做这类社群也是非常不容易的。

6、树立影响力

如果能够利用社群的模式快速裂变则可以借助这种方式快速树立影响力的。

二、这五种常见的社群运营组合,你一定要知道!

社群的运营需要结合不同方式,才能助力企业私域的建设。

而这五种常见的社群运营组合你一定要了解

1社群+小程序(直播/商城)

这是社群运营中最为常见的一种运营方式,基于社群的这个场景,小程序作为内容载体或者转化载体,完美地解决了小程序打开的问题,并且有条件的话还可以进行直播,极大地提升了社群转化的效率。

2社群+活动

社群运营活动也有一套方法论,比如快闪群等。

3社群+私聊

在线教育或者知识付费行业经常采用这种组合,社群内先进行转化,转化不了的用户再根据上课、地区以及行为进行二次转化,包括私聊以及电销。对于人力的要求比较高。

4社群+会员经营+用户分层运营

很多企业会采用这种方式进行社群运营,比如互联网金融行业按照总投资金额进行会员分层,将总额先进的用户放在一个群内进行管理,提升效率。

5社群+游戏化

通过游戏化互动在社群里创造内容和话题。

各位看官老爷一键三连,会继续分享好的运营干货!

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三、社群运营常见的活动运营类型

上期我们分享了内容运营的常见类型,今天给大家分享活动运营的常见类型,希望助力您玩转活动运营。

▊  问卷调研

以了解客户需求、产品反馈、客户建议等为目标,发起问卷调研,如 产品调研、心愿清单、满意度调研 ,可附上参与问卷调研的小礼品,提高用户参与度。待问卷回收后,可统计分析问卷回填数据,初步判断客户需求,改进客户运营策略。

▊ 活跃互动

以保持社群活跃度、增强用户粘性为目标,运营人员可以不定期发起一些趣味游戏、社群打卡等活跃互动,用互动链接增加用户之间的交流机会,培养用户习惯。这类互动不限于答题比赛、小游戏、体验分享、签到打卡等。

▊ 主题活动

以推进客户营销转化为目标,结合节日、会员日等发起不同主题的营销活动,吸引更多用户参与,推进流量转化变现。

如会员日可发起满减、满赠活动,盘活会员资源;618大促发起几件几折、满额扣减等活动,吸引更多用户消费;新品上新特惠活动。

▊ 福利活动

不定期在社群内发放专属福利,如红包、抽奖活动,让用户参与社群专属活动,感受到社群的价值,提高对社群的认可度,进而提升用户的品牌忠诚度。

▊ 分销裂变

以裂变拓客、增加销量为目标,设计邀请有礼、多人拼团、分销返佣、分享裂变等活动,加码裂变奖励,吸引更多用户参与活动,实现以老带新、快速裂变拓客。

以上分享了活动类别,可能您又会问那怎么才能成功活动运营?建议抓好活动前、活动中、活动后三个大步骤。

活动前,做好“三定”工作 , 一定目标 ,明确活动的目标是拉新、裂变、促活、留存还是转化,确定目标之后才能设计活动方案; 二定预算 ,有多少钱干多大事,因此先要明确活动的预算; 三定方案 ,设计活动具体目标、时间、活动形式、活动规则、预估风险及应对策略等,形成完整的活动方案。在完成活动策划后,需要开展活动预热,把控活动节奏, 及时告知、反复告知,加深用户印象 。例如李佳琦2020年双十一活动,从10月初的直播就开始预告10·21双十一开启活动,并在活动前一周特意安排了三晚上详细讲解活动规则。也可以结合有噱头的元素,吸引用户感兴趣并关注,还会投入推广资源扩大受众,加大活动预热。

活动中,时刻关注活动进展 。监控活动运营效果,看活动是否在预期轨道上;关注活动进程的同时,还要收集用户反馈及讨论、可优化的活动流程或体验、数据的波峰及波谷等有价值的信息,为活动总结做准备。

活动后,做好活动总结复盘。 从背景、目标、过程、效果等方面,总结此次活动经验,做得好的地方继续发扬,不好的地方下次避免。

此外,聚氪云在内容运营、活码营销、客户管理、社群管理等方面有成熟的解决方案,想了解更多聚氪云的功能,可扫码申请免费试用,有一对一的专属客服。

到此,以上就是小编对于社群运营用户有哪些类型的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营用户有哪些类型的3点解答对大家有用。

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