粉笔的综合运营岗位是业务员吗(粉笔用户运营)

文章目录:

  1. 粉笔的综合运营岗位是业务员吗
  2. 111丨运营即产品:为什么有些银行的APP,做得那么难用?

一、粉笔的综合运营岗位是业务员吗

粉笔的综合运营岗位是业务员。根据查询相关公开资料信息显示,粉笔的综合运营岗位与各部门对接,完成课程产品的筹备,上线,维护等项目新产品的跟进,筹备,上线,维护等辅助部门内老师教研等工作的开展和对接受理教学过程中的各类问题,并妥善处理了解考情,竞品等最新信息,做好产品服务。业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产,计划,跟单,财会,统计,物价,广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员,制单可称为业务员。粉笔的综合运营岗位在组织中担负具了产品运营的具体专项经济业务,是业务员。

二、111丨运营即产品:为什么有些银行的APP,做得那么难用?

每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。

本周,我们开始学习一种特殊的产品形态:运营。

我每年要给很多金融机构讲课,银行、保险、证券、基金。渐渐熟了以后,我就悄悄地问他们:你们是怎么做到的?你们是怎么做到,把你们的APP做得这么难用的?

有些银行的APP确实很难用,别说和微信支付或者支付宝比了,随便找个20人的创业团队,可能做得都比他们好。那么有钱的银行,是怎么把一个APP做得这么难用的,对我一直是个迷。

他们说:我们是这么做,这么做的。

我很惊讶:啊,你们怎么可以请一个外包公司来做你们的APP呢?

他们更惊讶:难道不对吗?做APP又不是我们的核心能力,我们的核心能力是信用管理,是风险定价啊。

要理解为什么银行的APP应该尽量自己来做,我们首先要理解"交付式产品,和运营式产品"的差别。

什么是交付式产品?打火机,粉笔,商业书籍,都是交付式产品,产品卖给你,关系就结束了。

什么是运营式产品?社群,网站,5分钟商学院,都是运营式产品,上线后,必须根据用户反馈,不断优化。

交付式产品卖出去,如释重负:终于结束了。

运营式产品卖出去,如临大敌:这才刚刚开始。

回到最开始的案例。银行的APP,是交付式产品,还是运营式产品呢?显然,它是运营式产品:APP上线的那一天,其实一切刚刚开始。

你的APP终于上线了,客户一用,有惊喜,不错。但是,一定还有很多的问题。你知道,愿意给你提建议的用户,都是好用户。而且这些建议都非常合理。你迅速找到外包公司说:赶快帮我改吧。

这时候,外包公司会对你说:可以啊,但是,能不能请你把所有的需求都一次性写下来呢?我总不能帮你无休无止地改啊。你写下来之后,能不能在上面签一个字呢?表示这"第二期"的需求,不会改了。

然后,外包公司拿回去估算成本,一段时间之后,给你一个报价。你说,啊?怎么这么贵?并不复杂啊!于是你们就讨价还价,好不容易达成一致了,你再走内部财务审批流程。

预算终于批下来了,你们终于可以签合同了,他们终于可以回去改了,他们改完、测试完、你们验收通过,第二期也终于真的上线了 …… 终于几个月就过去了。

但问题是,那些为了你好,认真提意见的用户,能等你几个月吗?他们可能早就心寒,投奔竞争对手而去了。

外包公司,是交付式逻辑;银行APP,是运营式产品。外包公司交付结束,正式撤离的那一天,恰恰是用户汹涌而来的那一天。如果用户看到的只是一座空城,没有服务员,提意见也没人听,当然会愤然离去。

概念:运营即产品

银行APP,是一个活的产品,一天都不能停止"生长",不能停止运营。运营即产品。

那么,应该怎样做到"运营即产品"呢?畅销书《从零开始做运营》的作者,也是得到精品课《有效打造你的个人品牌》的作者张亮说:“要做好用户运营、内容运营和活动运营”。

一、用户运营

用户从哪里来?他们是什么样的人?为什么而来?每天都来吗?他们停留了多久?在哪里停留的?活不活跃?怎么能让他更活跃?他注册了吗?他付费了吗?他成为高级会员了吗?

这些都叫"用户运营"。

二、 内容运营

我是电商网站,我有没有足够的商品?介绍详细吗?图片诱人吗?我是政府网站,我最近一条更新是什么时候发的?各种法规齐全吗?办事指南准确吗?市民提问都第一时间回答了吗?

这些都叫"内容运营"。

三、 活动运营

情人节到了,给女性用户祝福了吗?给男性用户指南了吗?双11、618,蹭上阿里和京东的宣传攻势了吗?推出优惠引流了吗?夏天组织旅游了吗?冬天组织滑雪了吗?

这些都叫"活动运营"。

用户运营、内容运营,活动运营,从明天开始,我们一个一个仔细学习。

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划重点

这个世界上有两种产品:交付式产品、运营式产品

1.交付式产品卖出去,如释重负:终于结束了。

2.运营式产品卖出去,如临大敌:这才刚刚开始,一天不能停止"生长",运营即产品。

具体怎么做呢?

三大关键:

1.用户运营

2.内容运营

3.活动运营

我们在很多机场,都能搜到免费的WIFI接入,你觉得,这是交付式产品,还是运营式产品呢?

欢迎你在留言区分享,与大家一起,过过招。也别忘了把今天学到的内容,分享给正在研发产品的朋友,也许能够帮到他。

到此,以上就是小编对于粉笔用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于粉笔用户运营的2点解答对大家有用。

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