如何做好积分运营?权益资源有哪些关键点?

文章目录:

  1. 运营商接入“橙券”权益平台后,如何做好权益中心?
  2. 如何做好积分运营?权益资源有哪些关键点?

一、运营商接入“橙券”权益平台后,如何做好权益中心?

网络时代用户接触传统渠道越来越少,固化的运营方式无法再激起用户的兴趣,如何做好现有用户的留存和用户价值提升,提供深层运营的数据支持,将是运营商企业通过接入“橙券”权益平台建设积分商城权益体系的最终目的。

如何做好用户权益运营?

“橙券”权益平台API接入积分商城,设置权益中心应分为两个模块,分别是会员体系和权益体系,两者相辅相成:

1.  会员体系

会员体系中会员等级如何划分,将是整个会员权益中最重要的部分。另外,接入“橙券”权益平台的运营商会员等级的升级方式可以从下面几个方面考虑:

(1)付费升级

通过现金支付或手机话费支付的方式购买会员,当然不同等级的会员价格不同,这种升级方式相对简单,但要打动用户花钱办理,需要有足够的“橙券”权益平台特惠权益作为吸引点,否则将无法打动用户。

(2)积分达量升级

积分是检验一个用户活跃程度最重要的手段之一,获取积分的途径有很多,有业务办理赠送、抽奖获取、网龄赠送等等;用户积分获取的门槛比较低,对接权益平台需要投入的资源较少,人力维护成本相对比较低,也是可以和外部渠道(权益平台等第三方)互通的一个关键着落点,可以重点开展应用。

2.  权益体系

用得着、快速灵活搭配,多一点实惠、少一点套路是接入“橙券”权益平台后的使用宗旨,权益体系是支撑整个权益中心的核心关键点。

自有权益即运营商自由的业务或功能,不需要花钱接入的,但这类利益要有一定的吸引力,否则用户不会关心;从目前来看运营商能打动用户的业务不多,无非就是流量、话费等常用业务。

外部权益一般情况下是需要花钱的,可以通过接入“ 橙券 ”权益平台获得,获取的权益肯定是具备很强的吸引力,例如星巴克咖啡券、优酷的会员、QQ音乐的会员等,但这类权益要考虑平台的成本和接入的周期性问题,对用户开放的门槛设置要高,可以考虑在会员等级中最高的几个级别才能拥有。

同时为了进一步增加外部权益的使用价值,可对权益进行自由搭配和有条件性的调换,最大限度的满足用户的利益。

接入“橙券” 权益平台 ,可获得餐饮美食、娱乐出行等各类权益礼品卡、优惠券,一旦接入可全国接入和推广。

二、如何做好积分运营?权益资源有哪些关键点?

现在在我们的日常生活中,可以看到很多企业都在通过消费返积分、签到领积分等积分方式,来回馈那些忠实的粉丝客户,带给对品牌的认可以及信任,从而增加客户的归属感,让客户对品牌形成依赖,增加客户黏性。

企业为了达到这个目的,就不得不在积分兑换商城上下功夫,想尽办法让积分兑换商城变得活跃起来,这样才可能吸引客户将手头上积攒的积分及时地消费掉,不然如果客户手上的积分无法得到有效利用的话,反而可能会让客户快速流失,给企业带来损失,所以说,多样化的积分权益以及玩法,对企业运营至关重要。

为了满足客户的互动需求,企业可以考虑使用通兑吧积分兑换商城,通兑吧积分兑换商城不仅可以给企业提供积分兑换商城的接入服务,还可以给企业带来运营过程中的一些营销活动,比如抽奖、砸金蛋等互动类活动,增加客户活跃度以及互动乐趣,提升客户体验,进而可以将客户手上的积分及时消耗掉。

提到积分兑换商城运营,就不得不提到运营中的一个关键问题--“积分可兑换的实物或者虚拟礼品”,作为客户最关注的一部分,也是积分价值的真正体现。通兑吧积分兑换商城,可以给企业带来丰富的权益资源,方便企业运营,其中包括各类优惠券,比如餐饮优惠券、出行优惠券、消费优惠券等,涉及的品牌也包括各种知名品牌,比如:肯德基、麦当劳、必胜客、星巴克、腾讯视频、爱奇艺、移动话费、联通话费、中石油加油卡等。

客户通过通兑吧积分兑换商城,无论是兑换虚拟商品,还是实物礼品,都可以使用手头的积分自由兑换。另外商城后台还提供了兑换记录的查询功能,无论企业还是客户,都可以随时随地查看自己的积分兑换情况。另外可能一些企业还有一些特殊需求,或者说定制化需求,比如说在积分兑换时,可以考虑积分+现金的换购方式,来增加消费额等,通兑吧积分兑换商城都可以满足企业的需求。

实际上,无论企业采取什么样的方式去引导客户消费手上的积分,其实这都是将积分的实用价值体现出来,让客户清楚,积分虽然是虚拟的,但是可兑换到的权益以及礼品都是实打实存在的,这样客户才会积极地去积攒积分,从而让积分良心运转起来。企业通过积分积分留住了忠实的粉丝客户,进而引导这些客户形成消费转化,实现利润增长,而客户也在消费的过程中,获得了额外的实惠,由此,积分运营给企业和客户形成一种双赢的局面。

到此,以上就是小编对于用户运营权益的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营权益的2点解答对大家有用。

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