用户运营是做什么的?一文了解用户运营的工作内容(运营研究社用户运营, 运营研究社用户运营方案)

第一,拓展用户流量对于互联网产品,其价值取决于用户流量,用户运营就是其中负责开发和扩展产品用户流量的人。在产品的开始阶段,我们要寻找种子用户,它就像你的发小,无论未来有多少用户。

文章目录:

  1. 用户运营是做什么的?一文了解用户运营的工作内容
  2. 揭秘三节课和运营研究社常用的12种卖课选题套路!

一、用户运营是做什么的?一文了解用户运营的工作内容

我们经常在招聘网站上看到用户运营这个职位,那么你知道用户运营是做什么的吗?顾名思义,用户运营就是跟用户打好交道,下面让我们了解一下用户运营这个职业。

第一,拓展用户流量对于互联网产品,其价值取决于用户流量,用户运营就是其中负责开发和扩展产品用户流量的人。在产品的开始阶段,我们要寻找种子用户,它就像你的发小,无论未来有多少用户,没有人能取代曾经粘在一起的发小。

种子用户数量可以少,但必须要准确。他们不会因为事业初期的窘迫而离你而去,可以随着你的长大给你带来很多动机和支持。通过种子用户,你会积累更多的用户。用户运营岗位的人员负责一开始为您找到合适的种子用户,并安排后期用户增长。

第二,用户分层运营当你有很多用户时,你就不能像一开始那样管理用户了。如果他们每个人都在微信上问你一句“在吗?”你可能需要整天回复,这是很麻烦的。

我们可以设置一些用户作为核心,必须回答他们的信息。这些核心用户中可能有一些具有组织和管理能力。在这个时候,我们可以要求他们帮助我一起管理,这形成了一个层级。

这一思路是核心用户运营思路。在用户数量非常多的情况下,一定要分层清晰,有轻有重的响应联系。

第三,加强活动运营对于那些核心用户和活跃用户,我们应该系统地创造一些机会来加强我们与他们的联系,否则他们可能随时成为普通用户。除了通过日常交互加深联系外,我们还可以创造一些与用户进一步交互的机会。例如,创建一些互动主题,找到每个人都感兴趣的要点,从而形成互动。

例如,在线下运营中更常见的社区经营,虽然有些活动相对较小,但效果往往更有效。一般来说,小群体更容易形成凝聚力,更容易管理和运营。这些活动可以定期举行,以加深用户与平台之间的联系,加深用户与用户之间的联系。

第四,用户激励体系在用户运营中,我们必须对用户的贡献给予积极的反馈,以此来感谢核心用户,但毕竟我们不能覆盖所有的用户,这需要创建一个规则,这样所有支持你的消费者都能感受到你的积极反馈。因此,有一个用户激励系统,它可以是一个会员系统或一个用户级别。简而言之,这是一组标记所有用户行为并提供方向值反馈的解决方案。

对于您的用户来说,无论他们的程度如何,他们都可以从您那里得到相应的反馈,您也可以通过这种反馈机制找到积极的用户。

即使这种机制已经成熟,你也不能放弃对核心用户的赞扬和认可。他们可能对你的贡献比其他用户高得多,所以你需要给他们更积极的反馈。

第五,倾听用户声音在现实生活中,我们只能看到事物的外表,很难知道人们在事物背后对你的看法。如果你真的想成为一个被别人认可的人,你需要面对缺陷,并努力纠正它。

这就是用户运营中用户研究团队每天所做的事情。

例如,在日常生活中,当你完成汽车评估时,你需要下载APP来评分。这些都是用户对产品的真实评价,产品将根据这些真实数据进行分析,然后逐步改进。他们需要从用户那里收集各种声音,并判断哪些声音是真实和客观的。

在产品研发和改进中,我们必须关注用户的需求。用户想要的是我们需要开发和改进的东西。只有这样,我们才能更好地把握用户,做好用户运营,否则我们只会自我满足。

二、揭秘三节课和运营研究社常用的12种卖课选题套路!

去年一年,因为想进步(实际是焦虑)所以我购买并学习了共8门运营相关的课程,一年算下来大概花了接近15,000元,当然那些让我焦虑的知识星球社群也是加了不少。其中大部分都是被其优秀的转化文案所吸引而购买的,于是我就顺便研究了其卖课文案的选题套路。

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以上是我总结的运营研究社和三节课最近1-2个月的选题方向,可以看的出来,虽然都是卖课,但是两者的选题角度差别很大,主要也是因为以下几点:

运营研究社定位重点是单个的技能课程深度挖掘提升,其面对的用户人群痛点很精准,非常适合缺乏相应精准能力的运营人,所以卖课文案以具体的技能认可度,单个技能提升和干货以及解决方案为主;

三节课是综合性系统性的提升课程为主,仅有较少的课程是单独的技能提升,所以其面对的用户人群相对宽泛,解决的也不是单点的技能问题,故其需要在文案中不断提高用户的焦虑情绪,让用户看到自己的未来继而以职场晋升、岗位前景、成长路径规划为主,更多情况下面对的是缺乏系统性知识,不会规划技能提升和职场晋升的人群。

运营研究社课程单价一般是449-499元/节课,客单价在同类课程产品中相对较低,粉丝可承受能力强,故以实用干货等较少焦虑情绪的文案更能吸引忠诚的精准粉丝报名参与,提高粉丝对课程内容的可信度和实用性参考(因其课程大咖背书相对较单一);

三节课课程单价是500-3000元,大部分课程是1500元左右的客单价,价格相对来说昂贵,故其课程需要让用户产生“学习课程就一定可以赚回来”的心理,降低用户的心理防线。故其主要的课程文案都是岗位前景、岗位薪资、职场晋升、成长路径等。

运营研究社的用户需求相对精准且小众,固其需要将选题精准定位;

三节课的用户量相对较大,且各种层次的都有一些,包括新手和焦虑感满满的1-4年的运营人,在选题上需要极大的超目标人群才能吸引到筛选到精准用户。

虽然都是运营类相关卖课选题,但是不同的定位、客单价和用户人群也决定了这两个品牌的选题相差甚远,所以小伙伴们在写选题的时候不要盲目参考竞品的,学会思考学会迭代自己的思维,你的课程也能卖爆哦!

到此,以上就是小编对于运营研究社用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营研究社用户运营的2点解答对大家有用。

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