但社群则可以做到和用户保持长久的关系，在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。三、社群运营手段 社群从最早的各式各样的QQ、微信群，到现在衍生出的小密圈、CCtalk等专用社群工具。
文章目录：
- 社群运营到底该怎么做?这6个手段你需要知道
- 纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营
一、社群运营到底该怎么做?这6个手段你需要知道
作为运营人，你是否有这样的焦虑：想要建立一个社群但是却不知道用户是谁、他们在哪里；用户来了之后在社群并不活跃；活跃用户没几天也开始沉默；通过社群做的营销活动得不到用户响应，转化效果差。社群运营到底该怎么做？教你六大方法让你迅速上手！
一、什么是社群简单来说即是一群人的集合，他们有明显且共同的社交属性（共同爱好，共同偶像抑或共同的家乡等等），但我们要走出一个误区：“微信群”不等于“社群”。二、社群的价值社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点，但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。普通的客户关系，往往只存在于交易过程中，一旦交易全部完成，关系链就会大幅弱化，甚至直接断链。但社群则可以做到和用户保持长久的关系，在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。三、社群运营手段社群从最早的各式各样的QQ、微信群，到现在衍生出的小密圈、CCtalk等专用社群工具。社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点。但社群运营中，总是会出现群内比较冷淡，没有人回消息的情形。遇到这种问题，我们该怎么解决呢?下面为大家介绍六个社群运营的手段：今天运营学苑就讲到这里，相信大家对社群运营手段有了一个清晰认识，忙着回去学习相关技能呢！下面附带本文的完整思维脑图，轻轻点击收藏，方便学习时随时查阅噢！二、纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营
都说有流量的地方就有钱赚，很多人通过建立社群，累积流量池，但是却苦于社群流量太少，无法实现变现需求，只有拥有足够大的社群用户群体，才能实现大规模的变现。
社群运营分四个阶段，分别是：1.引流期2.激活期3.价值输出期4.变现期在不同的阶段目的和手段都是不同的；实体店的社群运营大致从以下五个方面和流程来实现：社群策划——引流准备——社群运营——活动变现——顾客裂变1、社群策划社群策划需要知道你的行业属性及社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。三种类型社群要如何做：★刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等）；★刚需低频：这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；★小众需求：可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人。2、引流准备1）引流实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群。可以通过朋友圈吸粉到群，朋友圈有奖转发，朋友推荐，进店客户扫码，点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群。把群的理念扩散给目标客户，有兴趣了，才能加入群。其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。2）准备选择社群礼品可分为三种：引流礼品——拉新礼品；抽奖礼品——群活跃礼品；奖励礼品——裂变礼品礼品投入的作用是能快速聚拢人气。礼品的要求：成本低，包装好，高价值。3、社群运营1）建立个人微信号矩阵店长及核心店员需要有拥有自己的个人号，用于添加用户、发布产品信息。头像昵称都需要与品牌相关，让用户一眼就能知道你是做什么的，利于用户记住你。2）社群定位，筛选目标客户在建群时做好社群定位，完成社群品牌的建设；前期群成员较分散，难以找到精准客户。所以要进行目标客户筛选，这对于后期社群的发展及升级有利。3）设置群规社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。4）社群维护社群每天进行内容输出，群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，让群成员将关注群变成一种习惯。例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。5）社群裂变，拉新留存站在客户角度去思考客户的需求，通过活动拉近与客户的距离，增加与客户的互动，不断裂变新用户，进行公众号、朋友圈营销。4、活动变现社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？发布活动不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。5、顾客裂变1）让顾客好友进群，有奖；2）顾客发朋友圈，有奖；3）顾客带来朋友充值，有大奖；4）组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。了解更多私域流量方法论，免费体验比邻私域流量管理工具请添加微信xiaojingyunying，或者扫描下方企业微信二维码即可（运营诊断师——您身边的私域流量专家）到此，以上就是小编对于如何用思维做社群运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何用思维做社群运营的2点解答对大家有用。
