1、kpi（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具。
文章目录：
一、运营kpi指标包括哪些
1、kpi（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础
KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键
关键业绩指标指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准，以量化最好
最常见的关键业绩指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等
2、gop酒店营业总利润，简称GOP，GOP=酒店营业总收入—酒店营业总支出GOP率就是利润率，GOP率＝GOP/酒店营业总收入×100％其它还有客房营业总利润，简称客房GOP；餐饮营业总利润，简称餐饮GOP都是类似的
二、求运营总监KPI绩效考核指标?
运营总监KPI这是一个大的话题，我逐步讲解一下
1、什么是运营总监，主要是干什么的？
运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。（部分公司个例首席运营官coo，下属为运营总监，运营总监直接向coo汇报）
PS：当然目前我们也有很多公司所为的运营总监是指电商行业中负责线上销售运维投放等主要负责人2、运营总监主要有哪些工作职责？
一、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
二、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
三、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
四、对总经理决策有建议权。
3、运营总监所要背负的KPI有哪些？
首先就本人而言，并不是特别在意所谓的kpi，站的角度跟高一点，所谓的KPI就是公司的业务指标，所以KPI固然重要，但也并非是必须品，最终完成公司指标才是应该去做的，那简单描述一下运营总监的KPI，
一、员工管理
这点上实际和大部分主管所要在的是一样的，运营总监下属有主管，经理，以及员工，所以员工的管理是运营总监必备做的事情，人员的流动，对业务的影响等都要有前瞻的考虑
二、业务管理
运营是否能够运营好，关系着业务进展，运营总监这个职位，是站在更高层次决策整个业务的方向，比如上个季度是怎样一个做法，而这个季度是另一个做法，两者对比后者是否有进步，这就是考究一个运营总监的决策运营能力
三、梳理优化
运营总监有梳理整个公司业务流程，和优化流程的责任，甚至一个部门是否应该存在，都是有运营总监进行梳理后提供决策
四、外交
我简单用外交来形容，因为这里分为市场拓展、市场公关等，直接的汇报对象也应该是运营总监，大部分企业都明白和其他企业做好拓展，甚至有可能达到企业和企业之间的合并，所以这方面也应该是有运营总监来整体把控
4、小结
我简单小结一下运营总监的一些个人经验，首先你得是个有一定思想高度的人，因为运营总监不是运营专员，你每一步想法影响的可能是很多人，所以站的高度尽量高一点，为公司发展考虑，再次kpi我个人并不是特别赞成一定要有固话的东西，尤其是运营，因为运营随时在变通，随时要随着潮流而改变，因为你要做决策，最后，运营本身属于打杂的货，运营总监更是要对各个方面都了解，从业务模式，客服，销售，推广，转化，seo，sem，H5，甚至代码这些都应该成为一个运营总监不是必备但是是必须了解的技能
运营总监本身对于每家公司都有不同的界定，上述为个人经验，仅供参考
到此，以上就是小编对于贝壳产品运营主管考核指标的问题就介绍到这了，希望介绍关于贝壳产品运营主管考核指标的2点解答对大家有用。
