文章目录：
- 什么是社群运营?具体内容是什么?
- 如何做好社群用户留存,三个要点有效提高留存率
- 运营高质量社群的4个重要要点
一、什么是社群运营?具体内容是什么?
对于社群运营，说人话其实就是三大点：“抢人”“抓钱”“搞复购”。不管你是引流也好，拉新、留存、促活、转化也罢，终极目的都是围绕这三大点展开。
“抢人”，就是全平台接入，想办法和顾客发生关联。 什么是“抢人”？“抢人”就是通过当下流行的抖音、小红书、以及公众号、线下场景等所有能够与顾客发生链接的流量，全部都要牢牢抓住，最后汇聚到你的公众号或者微信群，形成一个所谓的流量池。
抓钱可以分为二种形式，抓现在的钱和抓未来的钱。现在的钱，通过平台方式来获得。建议更多的只是把某一个产品、某一个基础套餐做成平台爆款，用来引流。把亏掉的费用当成广告宣传费的心态。另外一种抓未来的钱，就是把用户沉淀到你的私域后，卖“期货”。提前先把现金流赚到。
“搞复购”，其实把用户当成流量，一方面要去拉新，另外一方面就是提高复购率。如果产品没有后续的继续消费，那么拉新的压力其实是很大的。那么能不能利用社群把复购带动。这个是需要大家去思考的，毕竟每个品牌的情况都不同，需要认真思考。它应该是一个不断策划的运营过程，要跟私域流量池里的消费者去“交流”去“谈恋爱”，不断刺激消费者。特别是需要在合适的时候用合适的方式去刺激消费者复购，这是需要精细化运营的。以上是亿仁网络总结，希望对你有帮助。
二、如何做好社群用户留存,三个要点有效提高留存率
社群运营，用户进入社群后一段时间后，依旧留在社群的成员则是留存用户。而用户留存率在很大程度上可以作为判断社群运营价值的一个重要标准。留存率低意味社群运营不成功，不管是在社群定位上，还是社群价值营造上都是失败的。那么如何进行用户留存？在这个阶段，社群运营的工作内容主要有三方面。
一、内容塑造社群价值：内容是社群价值的体现，也是社群运营的基础。通过生产，收集对用户有吸引力的内容投放到社群，可以满足用户需求，提升社群价值，同时提高用户活跃度。
二、活动提高社群活跃度：随着日程的推进，当社群成员习惯了社群模式，并开始失去了原先的期待感后，我们便需要思考如何通过策划一场有吸引力的活动重新拉回社群成员的注意力，同时借助活动提升成员的积极性与参与感，以此带动社群气氛，进而达到用户留存的目的。
三、真诚增强社群粘连性：人际关系的维护都需要用心去经营，你的社群成员可能有各种事情需要你帮助，或者有各种问题需要你来解答。你要像对待好友一样对待他们，尽自己最大的能力给他们提供支持，或者是在合理的范围内，帮助他们对接社群的资源，让用户觉得你时时刻刻都想着他，他也会在日后的活动中多多参与，协助你活跃社群氛围，你的真诚必将换回社群成员的真心。
当然随着社群运营进入常规发展之后，在面对一系列的拉新、促活、留存、转化时。我们可以适当的借助一些社群管理工具来辅助管理，如聊天狗微信助手的自动发送入群欢迎语、关键词自动回复、群签到、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等功能。目的就是在于提高社群管理的效率，让运营者能有更多时间做更加精细化社群运营工作。
三、运营高质量社群的4个重要要点
对社群运营感兴趣的接着往下看。
想搞懂这个问题，首先我们应该定义什么样的微信群是一个高质量的微信群。我认为有以下达到以下几点要求的可以称之为高质量的微信群。(微信小程序大都会人脉圈每天实时更新1000+微信群)一、有同样的价值共识首先进入到这个群里的人一定是有一定的价值共识的。比如我们都是运营人。或者我们都是爱喝茶的人。再或者我们都是同一个小区的人。一定要基于某一个共识，才可以形成一个群体。这个价值共识是需要作为这个群的运营和发起人的你在建群支持就要考虑好的。并以此作为吸引和筛选成员的一个大体标准。切记：你的任何一个观点条件都无法让所有人满足你。所以一定不要为了盲目的增加群成员数量而让什么人都进来。这样只会让你的群死的更快。(微信小程序大都会人脉圈每天实时更新1000+微信群)二、群成员可以获得自己想要的价值每一个群当中的每一个成员都有自己在这个群里希望得到的东西。举几个例子：1.小区群群成员希望得到关于小区的一些信息。四个要点，让你做出自己的高质量社群小区群里在讨论疫情2.水果群群成员希望得到自己满意的水果价格。3.学习群群成员希望得到相关的学习资料。或者相互探讨的空间。四个要点，让你做出自己的高质量社群茶叶群里分享茶叶知识这些东西看起来是理所应当应该做到的。但是很多时候人们都是做着做着就忽略了这些最基础的东西。水果群的水果也不优惠了。学习群里的学习内容也不是很丰富或者高质了。这些东西属于你做了并不能给你带来多么出彩的表现，但是如果你连这些都做不大，那么你的微信群必死。三、有强的情感链接在保证了基本的群价值后，就需要做好群友之间的情感链接了。人是群居动物，需要通过不断地沟通来实现自己的价值。如果你这个群里只是提供了基础的作用，那么用户就会获取到了自己想要的东西就走。有一段时间没有从这个群里获取价值的需要，还有可能删了这个群。所以为了保证群的长期活跃，一定要建立情感链接。并且是围绕着相对应的群价值建立的。建立情感链接后，人们可能就会从以前的单纯来获取自己想要的东西，到变成来和其他的群友聊聊天。这样就会变成一个有生命力的群。以我自己的一个茶叶微信群举例：在这个群里面有几个经常说话的茶友，我们经常会在群里交流一些茶叶知识。聊的多了，自然也和这几个茶友熟悉了。也正是因为这样的情感链接，让这个群会有温度。四、微信群去中心化上面提到的情感链接在建立的时候很多时候都是以一个或者两个在群里经常活跃的人为节点。其他群友和这些少数的节点建立了情感链接。（这些人也可以称为群内KOL，仔细想一下自己在的社群是否有一两个经常说话的人）但是这时候就会有一个问题在：如果这一两个关键节点没在群里说话了怎么办呢？这相当于其他人没有了在这个群的情感链接。这个群将瞬间丧失生命力。所以我们要多建立一些这样的情感节点性人物。当有两个节点不在的时候群内，依然有人在聊天讨论。这就是微信群的去中心化。综上，我认为符合上面这几点要求的才是一个真正的高质量微信群。那么如何才能运营出一个这样的高质量微信群呢？给大家列举了几个关键步骤和方法。按照这个执行就可以了1.创建和初始化一个微信群的建立，最重要的事情就是选一个好的主题。有了这个主题的存在也会让这个群里聊天的内容有了一个中心。可以以此展开。而且一个好的群名也会给用户带来一种特殊的感觉。比如你们可以体会以下“新浪员工交流群”和“一入新浪深似海，从此节操是路人”的区别。切记：往往将你的群里添加一些幽默的元素，可以让人们更觉得亲近、平易近人。2.确立微信群的价值很多人在刚开始加入一个微信群的时候都是抱着看一看的想法。这个时候他们没有任何的归属感，只是以一种看热闹的心态在观望着这个群。能否让用户真正的产生信任对这个群有归属感。就要取决于这个群能给群友带来什么样的价值。在这个时候往往提供超出用户预期的价值更能让他们快速建立这种信任。例如：他们以为这个群里只是一些运营人在这里交流沟通，进去后发现有一些大神在里面分享一些非常干货的知识。他们以为这个群里只是卖水果的群，进去后发现不仅卖水果，还经常会有一些水果知识的分享或者各平台水果价格的比较等等。说的直白一些就是让用户在这个群里从“不确定可以得到什么”到“确定可以得到什么”的过程。通过这个过程可以让用户产生对这个群的信任。有了信任就会慢慢的在这里说话吐槽。也就可以逐步建立起情感链接了。当然还需要注意一点：就是当有了信任之后群友就会对你有所期望。如果他们的期望持续得不到满足，就会产生失望，退群、甚至是传播关于你的一些负面信息等现象。3.微信群去中心化第二步完成后，这个群依旧是一个以群主、管理员等少数几个人为中心的状态。这样的群是很脆弱的，一旦群主不堪重负，无法有足够的精力照顾到这个群，或者一些活跃用户离开那么这个群很有可能变成一个死群。要解决这个问题，就要让群里产生足够多的中心节点。把一个高度中心的网络，变成一个多中心甚至是无中心的网络。这样就可以保证当群内的一些经常活跃的用户离去的时候，可以依然保证群内的活跃。四个要点，让你做出自己的高质量社群有点简陋，但是这个意思去中心化通常的方法就是，要大胆的给予群友足够的表现机会，要在一定的规则下，积极的鼓励群友发表自己的观点，分享自己的知识。不断的发现并树立他们在群内的“大神”形象。4.线下交流当一个微信群完成上面三步后，已经是一个比较活跃的线上微信群了。这个时候一定要促进线下交流。“线上聊百句，不如线下见一面”。最好之后定期举行线下交流会。一般这种线下交流会都是需要提前确定主题的。否则到时候大家大眼瞪小眼就很尴尬了。常用的方法有两种：（1）可以将一些准备在群里分享的内容，做成PPT，在线下给大家讲解四个要点，让你做出自己的高质量社群线下授课的形式（2）也可以收集一些大家的问题，在线下以圆桌会的形式进行交流，也可以进行在线解答。四个要点，让你做出自己的高质量社群做好这几点，你也就可以拥有一个自己的高质量微信群了。到此，以上就是小编对于社群运营三大要点包括的问题就介绍到这了，希望介绍关于社群运营三大要点包括的3点解答对大家有用。
