私域流量丨实体社群你不知道的营销新方式(茂名门店社群运营模式分析)

文章目录:

  1. 私域流量丨实体社群你不知道的营销新方式
  2. 社区团购的运营模式

一、私域流量丨实体社群你不知道的营销新方式

新零售时代的发展,实体店的商家也渐渐发觉。在这流量为王的市场里,钱多、货多、不如粉丝多,经营粉丝经济也成为了,实体商家面对未来的核心竞争力。社群是现在商家用得比较多的私域流量池的载体,现在市场环境对于流量竞争是非常的激烈,为了保证自身的用户群体以及收入利润。商家不得不转入私域流量池的建设,社群运营是商家培养专属目标用户的有效手段,可以让商家收获一大批目标用户,在这些用户的身上获得利润回报。

那么实体店如何运营社群呢?首先我们先看下实体面临的问题

1、顾客越来越少

2、营销越来越差

3、库存越来越高

4、对手越来越多

传统实体的经营模式中的三要素:地段、商品、促销。如果继续下去传统的思路和模式解决问题,很难收到成效。因为无论产品、商铺都是很容易被模仿的。只有我们顾客模仿不了的,所以我们要自己搭建自身的私域流量池。

那么我们为我们的社群运营做个分类:

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一、社群定位

首先我们需要为我们的社群定位,通过门店和店员发放利益引导进群(例如优惠券等形式)给群成员专属特价和服务。

明确社群的规则,重点维护活跃用户。

定位方面我们可以用4W1H模式来考虑

1.让群成员知道你是谁(who)

2.为什么要听你说?ip定位(why)

3.接下来会发生什么?要说什么内容(what)

4.什么时候发生(when)

5.谁来做?怎么做?(how)

二、实体店社群分类

实体门店做社群运营有什么目的呢?

大致分为提升营业额、获得新客户、增强会员粘性等

1、获客型

?激励政策

?工具选择

?海报设计

?社群搭建

?社群推广

?社群管理

2、转化型

?产品策划

?用户需求

?用户信任

?氛围制造

?促销策略

?沟通充分

?情感营销

3、会员群

?数字化门槛

?稀缺性特权

?群体性等级

?淘汰和晋升

三、实体店社群运营模式

用价值吸引---激活老顾客---与顾客产生对话---营造口碑带动客户参与---促使顾客推荐传播

传统流量成本越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有商家追求的目标。而最省力的方式就是让顾客自己带来裂变,带来新的客户。那么用社群的模式怎么解决呢?

一个完整的实体店社群,需要完成6大环节

社群策划---礼品选择---吸引流量---社群运营---活动变现---顾客裂变

四、如何让社群成交

社群运营的目的,在于变现。任何活动想要成功大卖,必须前期进行铺垫,如何铺垫?

发布活动不一定需要群主来发,可以让小号进行来发,避免成员认为广告。活动可以设置限时抢购,利用少量心理,稀缺效应引起成员快速消费心理

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客中奖,让顾客占便宜。这样当商家推销变现的时候,大部分顾客都不怎么好意思拒绝。

五、社群活跃技巧

社群该如何活跃这是老大难的问题,很多做社群运营的都苦苦支撑

社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛。群内还要适时营造话题,带动群成员积极参与讨论,例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题,引起目标群体的关注与参与等。

形成具体的sop流程,流程化运营。

六、实体店活动裂变模式

我们通过社群成交,一个群怎么成交都是原来的老顾客,销售额没有一个质的提升,想要提升必须要做裂变,进行突破,如何让一个群突破成几个群,甚至是几十个群?

1、让顾客进群,有奖

2、顾客发圈,有奖

3、带顾客消费,大奖

4、组建社群联盟,联合优质商家形成周边一个有粘性的商圈。

为什么要做社群运营?只有线上线下营销场景趋于融合,这是一个流量互补,不仅可以增加用户粘性,提高用户忠诚度,最关键的是可以节约营销成本,形成流量闭环

二、社区团购的运营模式

一、社区团购的运营模式是什么

1、深耕+流量社交化

社区团购是基于深耕社区,开展的商业模式,整合社区的小流量集合,是更加具备地理属性、本地流量的模式。不但获客成本低,而且采用熟人分享式的营销,转化率以及留存率更高

2、融合+线上线下一体

新电商模式的竞争,是谁能获取、接触更多的流量,更好的、更高效的提供产品及服务,只有这样才能获得更多的客户群体。

社区团购的线上+线下模式将强化用户体验、提供高质量的产品,同时基于熟人之间的模式,提供更加优质的服务。

3、精细+分享式电商

传统电商是以展示、陈列的方式面向消费者,社区团购改变这种方式,通过推荐、分享式,可以对于商品进行优势的解读与沟通,引导消费者购买。

社区团购运营模式是什么?

大家了解的社区团购模式就是“预售+自提”,社区团购平台完成采购、供应商以及配送等多环节的工作,社区自提点的团长负责完成最后的交付环节,社区用户可以通过社群进行小程序商城购买自己所需的商品。

以往的团购只是通过社群完成所有的线上交易,而社区团购运营模式最大的特点就是将微信小程序和社群结合在一起,所有的线上交易和推广都是基于这两个工具完成的。

商家通过线上线下的方式发展团长,团长通过自己的人脉和其它社区资源将用户拉进社群,然后统一进行管理运营,在日常的交流沟通中维护与用户之间的关系,并逐渐提升用户的信任度。

团长会通过各种方式获取用户信任,向用户推荐社区团购小程序的商品,引导用户购买,进而提高用户的转化率。

微信小程序主要是为用户提供线上下单交易的平台,帮助商家更好的管理社区团购的各个环节,而且小程序的操作简单,传播便捷,开发成本低,降低了商家的运营成本,适用于各行业的商家,可以快速吸引用户,抢占社区市场。

社区团购要怎么运营?

1、社区流量社交化

社区团购整合社区及周边的流量等资源,利用地理位置的特点,即本地流量优势,快速开启熟人分享营销,获客成本低,转化率、复购率和留存率更高。

2、线上线下融合

社区团购将线上线下资源有效结合转化,获取到了更多的流量,产品质量、用户体验和服务质量都得到有效提高,可以实行社区团购的高效推广。

3、精细化的分享

社区团购一般是通过小程序一键分享商品信息,主要是分享到社群中,为社群用户服务,面向的是社区的精准消费人群,这样使得运营更精细更高效。

社区团购的运营可以从商家、团长和用户三方面入手,社区团购系统可以提供相应的平台帮助管理,商家需要将线下资源整合至线上,然后合理设置线上平台的功能,为团长提供专门的管理工具,为用户提供优质的小程序商城,所有的内容填充要提前准备好。

到此,以上就是小编对于茂名门店社群运营模式分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于茂名门店社群运营模式分析的2点解答对大家有用。

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