运营是做什么的 主要分类及工作内容有哪些(活动运营 社区运营, 活动运营 社区运营方案)

社区运营:指的是面向社区消费者进行的干预活动。商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。运营的工作内容 产品日常维护与推广工作:作为运营首先要做的就是能够保证产品的日常维护。

文章目录:

  1. 运营是做什么的 主要分类及工作内容有哪些
  2. 社区运营的主要工作有哪些?
  3. 用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系?

一、运营是做什么的 主要分类及工作内容有哪些

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

运营的主要分类

运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。

用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。

社区运营:指的是面向社区消费者进行的干预活动。

商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。

运营的工作内容

产品日常维护与推广工作:作为运营首先要做的就是能够保证产品的日常维护,也就是产品的宣传与推广工作,这也是每个运营者入门必做的事情。

用户管理工作:一般做运营都是为了帮助企业提升品牌知名度,或者增加用户关注度,因此,用户管理工作,与用户搞好关系,也是运营者工作的一部分。

内容撰写的工作:不同的运营岗位,对于内容撰写的侧重点要求也是不同,但是不管是哪一类的运营,都会负责内容撰写的工作。

线上线下的活动策划工作:活动运营也是属于运营工作的一部分,针对不同的企业和产品性质,活动策划工作也是运营所负责的。

媒体合作联系工作:一般一些大型的企业中,运营者都会负责媒体合作的联系工作,通过媒体之间的资源互换,达到宣传的最佳效果。

二、社区运营的主要工作有哪些?

1.用户运营

围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户,团结用户,引导用户去使用你的产品功能,和他们变成朋友建立社群,这些都是用户运营的工作,特别是社群工作,是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作,是用户运营的重点。

2.内容运营

创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容,比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答,也需要有能力去调动用户产生内容,并且筛选优质内容,牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章,就能知道这个内容能不能火,这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容,而是利用机制众包内容。

3.社区运营

知乎是一个非常典型的社区了,兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动,去做投票,去讨论,去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃,你就理解为社区是一个城市,你作为一个城市的管理者,你希望你的城市越来越壮大。

三、用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系?

用户一般都是直接是指消费人群、粉丝、APP注册用户等,现在互联网都流行自建私域流量,做粉丝人群圈层,有了人群就有了私域流量,才可以通过各种方式进行变现,可以说用户运营就是圈好自己的流量池。

产品运营,一般是指产品的研发、升级、创新和迭代,通过不断优化产品,解决用户的需求,升级用户体验等方式来改进产品,从而解决现有产品的用户痛点,衡量一款产品的好坏就看能为用户提供多少便捷,解决多少用户的痛点,符合多少用户的需求,我们经常会听到电商人说选择比努力重要,这个选择就是指产品。

社区运营其实也就是用户运营,只不过社区运营的对象是线下地域化,社区或者说社群运营都是以一个共同特点切入,可以是同一个地域城镇、小区,也可以是同一种爱好,或者同一种年龄,和其他的一些共同特征组成的用户群体,我们称之为社群,社区电商也逐渐成为一种新营商模式。

活动运营是指通过各种促销,节庆,折扣,福利等手段吸引消费者,从而达到变现,转化的目的,例如店铺周年庆,开业大酬宾,国庆出游,运动健身季,等类型的线上线下活动,这些活动都是商家通过有计划的设定来形成一种的特定的促销场景,这就是活动运营。

到此,以上就是小编对于活动运营 社区运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于活动运营 社区运营的3点解答对大家有用。

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