运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理大致可分为用户运营,内容运营,活动运营和渠道运营四种类型。
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一、运营管理是做什么的 工作内容是什么
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理大致可分为用户运营,内容运营,活动运营和渠道运营四种类型。
运营管理工作内容
内容运营:通过我、整合、组织呈现APP或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增强用户的粘性。用户运营:是以用户为主体,以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的,走近用户是获取用户需求最直接的渠道。
活动运营:是运营工作中最复杂最难的一种,想要搞好一个活动,还需要技术部门、市场部门等多个部门的配合。
渠道运营:渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等。
运营管理的目标
企业运营管理要控制的主要目标是质量、成本、时间和柔性。它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来,现代企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来,随着信息技术突飞猛进的发展,为运营增添了新的有力手段,也使运营学的研究进入了一个新阶段,使其内容更加丰富,范围更加扩大,体系更加完整。二、运营具体做什么
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
运营具体工作内容
内容运营:通过我、整合、组织呈现APP或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增强用户的粘性。包括内容的采集创作、我发布、优化与传播。
用户运营:是以用户为主体,以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的,走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么,才能更好地为用户服务,掌握自身用户的结构,并适当进行用户分级。
活动运营:活动运营可以快速达到短期内的KPI,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。
渠道运营:渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等,主要涉及两个方面:一是拓展新的推广渠道和机会,二是对现有的推广渠道做日常维护,推进多次合作。平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。
三、运营的种类有哪几种
通常来讲,企业的运营岗主要分为以下几种:
产品运营:负责内容建设,用户留存,活动策划三个方面内容来工作,会和内容运营,活动运营有重叠,但又不完全一样,主要看公司的界定。
内容运营:网站上呈现出的各种信息,都能够被称为内容,它不仅是图文,音频、视频等也可被称为内容。
用户运营:通过对用户的需求调查,来制定运营机制,进而达到拉新,留存以及促活的目标。
活动运营:从活动策划到执行,推广等一系列的环节都属于活动运营的工作,他们负责活动的推进、管理及复盘。
数据运营:通过对数据的细分挖掘,将数据中的信息提供给其他部门或者以合规化的形式发布出去,供用户使用。
很多运营小伙伴认为“运营就是打杂的”,其实也不无道理,运营是一个比较琐碎的工作,并没有明确的分类,既要制定需求,又要策划活动、找渠道、做数据分析等等,所以很多运营同学常常会觉得自己今天好忙,但仔细想想又好像什么都没完成。
我们按照主流的运营思维将运营分为四大类,分别是:内容运营、用户运营、活动运营以及渠道运营,下面分别说一下每类运营的工作职责。
内容运营:通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播,比如说你在论坛上发表自己的观点,运营同学觉得你的观点非常好,就会把你的观点和别人的观点进行整理,然后用自己的语言描述并且通过豆瓣、微博或知乎等手段传播出去,这就是内容运营的工作。
到此,以上就是小编对于活动运营和渠道运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于活动运营和渠道运营的3点解答对大家有用。