如何合理的规划用户运营方案?(用户运营 活动运营方案, 用户运营 活动运营方案怎么写)

二、活动福利这一套用户运营方案,在一些促销活动中比较常见。比如天猫双十一,这一天就有很多的福利,可以刺激用户大量的采购商品。这一套的用户运营方案,时间比较固定。

文章目录:

  1. 如何合理的规划用户运营方案?
  2. 私域用户的活动运营怎么做?这里有4大实战要点|运营笔记

一、如何合理的规划用户运营方案?

不管是一个公司还是一个软件APP,设计一个可行性的用户运营方案,会在开展工作的过程中事半功倍。

我们都知道,任何一个平台都不会无限的给客户提供资源、补贴。就拿拼多多来说,它推出的百亿补贴只会是某个特殊的时期或者某个特殊的日子,而不会是每天都有。这个就是企业的做法。

在这样的情况下,我们要有一套合理的用户运营方案来维持用户的活跃度是非常重要的。

如何合理的规划用户运营方案,也是我们今天需要了解一下的。明白这一点,我们就能在用户中心这一块大展拳脚。

在那么多的软件APP当中,知乎的用户运营方案是非常成功也是非常经典的。

首先,我们来看一下用户中心,也就是我的,会显示各项的数据,比如用户数据、用户内容、用户特权、用户任务等等,这些数据都会对我的(个人中心)有一个影响。可能会影响推荐量、等级、知乎盐值等等。

用户运营方案可以从以下几点入手:

一、用户特权/用户等级说到特权这个东西,是很多人都喜欢追求的,它就好像是身份的一个特征,一个标签。所以有了用户特权这个设置,很多人都会更加用心的去使用这个软件。

大多数情况下,用户等级是比较容易的,因为级别都会一直升,然后每一个级别的福利或者权限都是不一样的。这个也是用户所追求的一个点,也叫心理的满足。比如优酷的会员可以免除广告,而非会员是不能享受这样的福利的,这个就是用户的特权。

这个用户运营方案是很多软件APP都在使用的一种方式,也能很好的激励用户的积极性。

二、活动福利这一套用户运营方案,在一些促销活动中比较常见。比如天猫双十一,这一天就有很多的福利,可以刺激用户大量的采购商品。这一套的用户运营方案,时间比较固定,主要围绕的就是拉新用户、促活以及增加品牌曝光度去展开。

当然,它在自媒体的运用也不少。比如今日头条经常会开展一些活动,采用奖金的形式,让用户踊跃参与。这也是用户运营方案的一种,而且效果还不错。

三、奖励中心这个可以针对新老用户一起用,特别是很久不活跃的用户,还是很不错的。有些软件喜欢的就是拿金币进行奖励,它们会设定一个日期,让用户登录,然后那一天的金币就会翻倍,挣得也比平时多。现在这个抖音就推出了这个用户运营方案,反响还不错。

在周末的时候,打开抖音,你就可以看到那两天的金币都是翻倍的,而且你在预约周末领金币的时候也会比别人多。这样的用户运营方案,自然会激发用户积分的使用率,所以也带动了用户的活跃程度。

这三种用户运营方案还是不错的。我们可以根据自身软件的特点,制定一套适合会员积分软件的用户运营方案。

因为,适合自己的,才是最好的。

二、私域用户的活动运营怎么做?这里有4大实战要点|运营笔记

开启精益长大

追着热浪做直播带货,是解决眼下的销量困惑;找准品牌调性投入私域用户运营,则是能否跟得上未来的问题。

——运营笔记碎碎念

一个成功的品牌私域用户运营者,一定是一个营销高手。而高手的高明之处,却不仅仅限于严密的活动执行经验,还有有超强的运营策略思维和善于利用工具的理念。

1

FirstPoint

一个好的运营到底围绕着什么活动?

首先,评价一次运营活动的好坏,与活动的目标明确紧密相关,所以明确活动的目的至关重要。

行业挂在嘴边的“品效合一”其实是大部分品牌难以达成的理想国,实战中更合理的往往是越有细分明确活动目标的活动更容易成功。

其次,运营活动始终要围绕着品牌的用户、活跃用户、高价值用户来运转。

我们发现那些真正能爆发和持续长久的品牌,无一不是始终围绕着自己的“用户圈层”持续进行友好动作,一步步地占领用户的心智,让用户和品牌之间形成了一种亲密关系。

2

SecondPoint

私域活动运营的实战要点

2.1明确的活动目标才能快速落地

品牌传播类活动

品牌传播类的活动主要还是普及自己品牌的认知度和占领新用户的心智。

所以更多的是拼创意和宣传的广泛度,对外部渠道的推广更为依赖。私域用户池需要做的就是持续的保持良性沟通,加深用户对品牌的感知。

营销收益类活动

营销收益类活动,基本上以业绩增长为核心目标,对于品宣并不侧重。

根据商品的推新节奏和对用户的细分拆解,设立不同的运营活动来精细化运营用户,利用“老用户回购”、“拼团”、“周期购”、“新用户免减”等多种形式来组织活动矩阵,通过每一个小活动闭环的业绩达成来助力整体的营收目标。

品效双收的大促类活动

一般的品牌除了常规的“双十一”、“618”、“周年庆”等,也会有自己的大促类活动。

整个大促活动对于活动策略的制定要求十分严密,并且活动中的人群筛选,时机选择都十分重要。整个策略的执行需要实时的数据结果作支撑,也需要设置可控可调的规则来灵活应对市场出现的变化。

2.2恰当的活动时间确保策略达成

大到整个活动的时间范畴和周期选择,小到在什么时间点位或者在用户执行了什么动作之后对用户进行触达都是时机。所谓“恰当的时间”,是需要对用户有足够的了解之后形成的洞察机制和策略条件。

现象级大促是跟上还是避开,是“借势”还是被“势”淹没?

周年庆是例行还是单次,节假日、热点事件是否必须跟上?

是否在用户加购而未购买的情况下马上推送信息?

诸如此类问题,都需要我们对历史的活动数据进行分析,得出基本洞察,每一家品牌商的用户都是不同的群体,所谓的成功的运营策略不一定适用于你的品牌。

2.3抓住用户的最强兴趣点是终极奥义

活动运营是配合产品的整个运营节奏来策划组织的。作为活动运营者,首先要思考的问题是,做活动策划的理由是什么。

一个好的理由不仅可以更轻松地获得外部理解、让用户知道你在做什么、更好地调动用户的热情,还能获得内部理解,方便协调各种资源来支持此次活动。

时间理由

所有的节假日都是因为人们可以有充足的自由时间可以关注更多非主业以外的活动,但是不同的品牌之间对于时间的契合度可能不同。比如办公用品相关的可能在工作日反而效果更好,而休闲娱乐类则需要在假期更容易获得关注。

优惠理由

在很多的社交网络中,获利冲动的利用十分普遍,人都有趋利避害的本性,但是传统的折扣营销已经让很多人开始麻木。

所以,越来越多的品牌开始利用“游戏化运营”的方式创造自己的用户路径。比如某医美品牌,就给自己的用户制定了“预约礼”、“折扣礼”、“尝新礼”、“同行礼”、“储蓄礼”等,其实都是优惠,但是用户在不同阶段感知到的却是不同的东西。

事件理由

人们对于各种大事件的关注都很高,如“高考”“国庆”“世界杯”“奥运会”等。

我们可以利用这样的大事件作为策划活动的理由,减少用户认知的成本,让用户自然而然地参与到活动中来。依靠有“共情”的事件可以减少投放的成本,自然引流。

2.4活动元素要清晰,参与方式要简单

做一次活动的核心在于满足用户的需求。每场活动都是用户参与、认知、分享的过程。

要想活动做得好,活动策划需要有足够的吸引力。现在的用户的注意力是分散的,如果品牌没有调性,目标用户群体没有标签和差异化,很有可能快速被流量冲散。

做活动是刷存在感的方式,但不仅仅只是为了刷存在感。

活动规则要简单

无论是抽奖活动还是优惠营销,切忌复杂的规则让用户摸不着头脑。

比如近两年的双十一,很多预热漫长,规则复杂难懂,很多用户看到复杂的优惠券叠加和定金膨胀等规则,心生畏惧或逆反情绪反而不参加活动了。

参与方式要透明

用户如何获得活动设置的奖励、是否获得了奖励、最终凭借什么样的条件获得奖励,整个流程须公开、透明,让用户可查可证。

这样做,不仅能使品牌与用户之间良性地沟通,还能极大提升用户的体验。

用户互动要细微及时

用户在活动中获利后,产品活动运营者要及时给用户兑现,就像在社交

到此,以上就是小编对于用户运营 活动运营方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营 活动运营方案的2点解答对大家有用。

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