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一、手机购买火车票有新变化
手机购买火车票有新变化就是自2024年1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。
目前，火车票预售期为15天。购票需求预填功能上线后，旅客朋友可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付，使旅客购票更便捷。
同时，铁路12306还推出了起售提醒订阅功能，旅客朋友可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。各趟列车的车票起售时间可通过铁路12306查询。有网友尝试后称：“试了一下，只能15天预售当天的信息，之前的车票已经开售可以直接购买。”
抢票的技巧：
1、选择大于努力
提前几天观察，结合区间限售的原理，根据余票情况选择最合适的车次和发到站。
2、提前准备和测试
首先要知道发售时间，12306目前的政策是发售29天后的车，不同的出发站的起售时间不一样，比如深圳北是9点，但是福州是16点，宁德就是18点了。再比如上饶是17点，但江山站就是12点。
比如要买29天后的票，那不能等到这一天再来买，可以提前几天测试一下自己的方案是不是正确，是不是容易抢到票。毕竟提前15天退票是不收手续费的。
3、注意缓存
不要一直刷新，会有缓存的，可以掐住开售的准点再刷新。如果担心缓存，可以切换一下目的地再次刷新。
有一个缓存要利用好，那就是12306APP默认的出发到达站，默认的乘车人选择，这个可以提前下一次单让app记住。
4、多管齐下
可以用一个账号登陆12306手机客户端，守着开售那个时间点。同时准备另一个12306账号，用抢票工具或者绑定到携程智行同时进行。切勿使用同一个账号，因为12306限制多处登陆，会互相踢出导致状态变成未登陆。
二、12306和智行火车票有什么区别
智行和12306不是同一家，智行是属于第三方购票软件，12306是官方指定的购票软件，而铁路12306并未授权给智行等第三方软件，也就是说智行的票还得从12306上面抢。并且智行火车票要收取一定的费用查询预订火车票，而12306不收取任何额外费用。
12306和智行火车票的具体区别如下：
1、智行火车票是第三方软件，12306是官网购买火车票网站。
2、智行火车票要收取一定的费用查询预订火车票，而12306不收取任何额外费用。
3、买票过程不同，智行：乘客在智行上面买票，智行还得去官方软件12306上面抢票；12306：乘客在该软件上面买票，直接出票即可。
4、12306上面显示没有余票了，说明智行等第三方软件也是抢不到票的，除非12306放票，或有乘客退票、改签，然后智行等第三方购票软件就是借助网速优势进行捡漏。
5、12306官方已经明确表示，乘客如果从未授权的第三方软件中购票，其产生的一切结果或纠纷都跟12306没关系，官方不对该情况负责。铁路局一再表示，购票需使用官方软件。
6、用12306软件买票出了问题可以直接找12306客服，如果在智行等第三方软件买票，出了问题的话，不仅要在智行等第三方购票软件联系客服解决问题，还要在12306上面找官方客服，需要来回奔波。
7、12306官方软件推出的候补功能相当于第三方软件的抢票功能（官方是免费的），不过智行等第三方购票软件的出现也并不是没有用，乘客抢票时可以多管齐下，既候补又抢票，要注意的是第三方购票软件存在加速包、保险费等额外费用，需谨慎核对票价，以免多花冤枉钱。
三、去哪里投诉智行才有用
在12315上投诉智行还是会有用处的，因为12315是专门受理消费者建议以及投诉的平台。只要在使用智行的过程中，个人的权益受损，就能拨打12315热线电话去投诉智行。但必须要保留充足的证据，一般证据越充足，就可以在更短的时间内处理完成。如果单纯就是口头投诉，这样成功的几率并不是很高。
投诉智行最狠的办法如下:
1、首先打开手机上的智行火车票软件，进入到首页面之后，然后在页面底部的菜单里面再去点击个人中心。
2、当进入到个人中心的页面之后，再去选择产品意见进行反馈。
3、接下来需要在分类标签里面去选择投诉，然后再去输入自己想要投诉的问题。确认没有任何的问题后，此时再去选择提交即可。
其实智行火车票就是属于一个第三方购买火车票的软件，并不是官方推出来的。如果乘客选择使用智行火车票去购买车票，期间有出现纠纷或者结果之后，跟12306之间都是没有任何关系的，官方也不会对这种情况负责。
如果想要购买火车票，最好还是选择铁路官方推出来的12306软件。因为乘客在12306软件上是能够直接买票的，并且买票完成后很快就会出票。可是在智行软件上购买火车票，一般都是智行在官方12306上成功抢购车票后，这样才能出票。
到此，以上就是小编对于智行火车票社群运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于智行火车票社群运营的3点解答对大家有用。
