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一、想从快消品跨行做新媒体运营,需要做哪些准备?
如今是一个感性消费的时代，消费者对服务的品质和品位要求越来越高了。现在的客户更加看中你的服务质量，如果你给客户提供的服务比别人的更好，那么客户就愿意在你这里购买产品，所以每天坚持进步一点点便是你成功的开始。
在一般的销售员心里，把产品销售出去才是自己的最终目标，在整个销售过程都是已产品为中心，对于一个能说会道的销售人员来讲，也许还能有一个好的销量，可是对于普通的销售人员来讲，肯定是很难有一个好的销量。
一名成功的销售人员给客户销售的往往不是产品，而是自己的观念。“想成为一个出色的销售人员，最重要的是把自己销售出去，同样顾客买的不是你的产品，而是你的服务精神和态度”。今天我就秉着这种销售精神来谈谈快消品的销售技巧。
快消品的介个特点
1.价格低：消费者购买时不需要考虑太多，且转换成本较低。
2.销量大：消费者日常使用，需要经常重复购买。
3.便利性：消费者可以就近购买。
4.随机性：消费者购买随机性大，易受卖场气氛影响，品牌忠诚度不高。
快消品因为其产品特性使得其销售方法与其它产品有很大的不同。首先要有相关的快消品销售技巧培训课程，并且要全面介绍快消品的销售特点与方法以及讲解在销售过程中的相关技巧。
学会察言观色
销售这行，学会察言观色，投其所好是非常重要的。打个比方，最让女人动心的是什么？想要知道这个答案你就必须知道她，了解她，从细微之处关心她：天气变冷的时候，为她披上外衣；生日的时候，为她献上玫瑰；
不开心的时候，认真倾听她的诉说。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。把这个道理用到销售方面，也是同样的道理，客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？
做销售或创业都需要靠自己去摸索，成长免不了要碰的头破血流，如果有高手指点一二，省下来的绝对不是一天两天的时间，销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群：肆酒四零四九柒八玖，验证码：奋斗，一起探讨销售、创业问题，非销售工作、广告党勿入。
你只有在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。知己知彼，才能百战不殆，最重要的是取得客户的信任，把自己成功的推销出去，这才是真正的销售高手。
做好路线拜访
成功铺货后，还要能保证售点产品不会断货。因为快速消费品的产品周转周期短、销量大，在售点很容易造成产品断货，从而损失销量。要做到这点，就必须进行固定路线拜访销售。它的要诀是合理划分路线，并严格按照路线定时拜访客户。
通过定时拜访客户才能帮助客户确定合理的订货量，确保在下次拜访前不会断货，并且不会占用客户太多的资金与库存空间。固定路线拜访，还能有助于提高铺货率。
比如，一家零食店，如果你每周定期拜访一次，一个月就能有四次销售机会，两个月下来，你就成了店老板的熟人了，那么销售还会困难吗？
其外，通过固定路线拜访还提升你和店老板的合作关系，这就成功的把自己推销出去了，此时还会担心你的产品销量吗？
快消品销售技巧不管是快销品行业还是其他行业，销售的重要性就是要建立和客户对你的信任感，一个人都不信任你，还谈何销售，所以说想要把产品推销出去，必须和客户建立良好的信任感，说白了就是让客户认可你，接受你。成功的把自己推销出去，产品销量离你不远了。
二、想跨行业从事互联网运营工作,从哪个运营职位开始比较好?
17年的时候，从一名传统销售转行做互联网运营，到现在是有近2年的工作经验的运营老阿姨，用户运营、社群运营、新媒体运营的工作内容多多少少都做过，接触过。
题主的问题也是我决定转行的时候遇到的老大难问题，当时迷茫、纠结到了嘴角起泡的程度，无数次灵魂拷问：哪个岗位的前景好？哪个岗位适合我？小白入行的话哪个岗位好起步？
虽然后来才明白，自己 too young too naive。
作为一名0经验小白，怎么让公司录用你才是优先级排第一的大问题啊，而不是自作多情地挑岗位，多么痛的领悟！再一个是，工作了之后才发现，纠结具体的岗位没什么太大的意义，运营岗位虽然不同，但底层做事思维、部分专业技能是通用的，做的一些事情也或多或少有重叠，所以之后发现自己更感兴趣的运营岗位，完全可以转岗，当然，前提是你得入职。
扯远了，说下我自己的解决思路，大致是这样的：
是的话，请选择自己心仪的岗位，兴趣、热情是做好工作的一大动力。没有的话请跳到第2步。
怎么找出心仪且适合自己的岗位呢？有3点非常好用的经验分享给你：
截图来源于拉勾网，涵盖的是如今市面上招聘需求比较高的运营岗位，当然还有其他运营岗位没有体现出来。
运营的分类看的人眼花缭乱，但说到底分类的标准是【工作对象、工作内容的不同】。很好理解，比如用户运营，你一看就知道这个岗位打交道的对象是独立的个人；内容运营，面对的是图文、音视频；产品运营，可能需要通过你的工作让公司产品变得更受用户喜欢。
举几个我比较了解的运营岗位，说说他们是干什么的。
a 用户运营
工作目标：用户留存和口碑传播，用户运营工作需要让用户找到归属感。
举个例子，做电商培训的公司的用户运营，他需要和用户沟通，了解用户培训的需求——学会策划促销活动or学会包装商品？提高转化or拉新？然后根据用户需求为它找到对应的解决方案，提供服务。
需要具备的技能：用户筛选、用户沟通、奖励机制、数据分析、社群运营
ps：
用户留存，指的是用户持续的使用你的产品。
口碑传播，指用户使用你的产品，满足了自己的需求之后，自愿为你的产品做宣传，来达到口碑传播的效果。
b 内容运营
工作目标：通过内容的数量+质量，做到开源和节流。
举个例子，喜马拉雅的内容运营，工作内容可能会是发现用户喜欢、乐于消费的音频内容，经过包装、推广，让音频发挥更大的价值。
需要具备的技能：内容制作、内容评估、调动用户制作内容、对外合作、数据分析、用户反馈
ps：
开源，是指通过内容数量吸引用户关注。
节流，是指通过内容质量让用户持续的消费产品的内容，让用户对产品产生粘性。
内容敏感度是一个内容运营的核心技能，当你对内容非常敏感的时候，知道应该制作什么样的内容进行传播；也知道怎样调动用户做出好内容，帮你完成制作内容的KPI。
内容运营需要思考应该通过什么样的规则去调动用户产生内容；因为当产品可以调动用户产生内容的时候，会有成千上万篇内容涌现出来，极大地满足了用户对新内容的需求，这才是从根本上解决问题。
c 社群运营
工作目标：提高社区留存+UGC（指用户制造的内容，感兴趣的还可以百度一下PGC），需要根据产品的目标用户的利益点去建立机制，举办活动，以促进用户在社区的活跃。
有些互联网产品会提供给用户一个场所、一个社区讨论和找寻他们想要的信息。社区代表一个城市，社区运营就是这座城市的规划者和建造者。
需要具备的技能：社区规则的制定、举办策划社区活动、用户沟通、激励机制的制定
ps：
用户沟通，是社区运营工作的基础，当你非常了解用户的时候，才可能设计相关的社区规则、活动和内容，这些工作都是以用户沟通为基础的。
社区机制，设计社区的机制相当于任何城市都需要一个规则，当越来越多的用户来到你的城市之后，机制会告诉他应该怎么做，激励机制会鼓励用户去做你希望他做的行为，这些机制对用户有好处、对产品的内容有好处、对宣传产品有好处，这些机制会帮助你节省很多人力工作。
d 产品运营
工作目标：不断地给产品经理反馈用户体验和产品功能测试的结果。
需要具备的技能：用户反馈的收集、数据分析、理清用户行为流。
ps：
产品功能测试的结果，指的是，运营人员首先人为的给用户提供一个服务，当很多人认为这个服务很好的时候，可以把这项服务变成一个功能，那么这个新上线的功能就是基于用户反馈去制作的。
用户反馈和用户行为流，一个是通过数据，一个是通过沟通，为产品经理提供产品的反馈。数据会告诉产品运营用户点击不同页面的次数，用户更喜欢哪个页面。用户反馈也很重要，因为很多信息是不能通过数据直接传达给我们的。
e 新媒体运营
工作目标：借助新媒体渠道，发布新媒体内容，比如图文消息、音视频，为公司拉新、促活、转化。
需要具备的技能：文案功底、数据分析、用户思维
ps：
新媒体指一些新媒体渠道，比如知乎、微博、微信、头条号等，它是这样一些渠道的统称。
用户思维，指的是站在用户的角度去创造内容、
拉新，是指为公司或公司的产品带来新用户
促活，是指把原有的老用户激活，让他们重新关注产品
转化，你可以简单地理解为付费购买
像品类运营、商务运营、网店运营我自己没有真正干过就不展开说了，但挺好理解的，你可以根据上面的套路去拆，或者也跟我一样去刷一下暖石网的互联网岗位扫盲课，了解得更全更系统一些。
这点是用于判断我们更适合做哪个岗位。
a 想做互联网运营，如果你是属于这类人，那再好不过：不内向、网感好、沟通能力强、灵活能变通、善于和人打交道、情商高、有数据意识。
b 如果你不排斥写作、甚至喜欢善于写东西，喜欢拍照会修图，新媒体运营会很适合你
c 如果你对数据敏感，善于整理、分析数据，产品运营、数据运营能让你发挥特长
d 如果你喜欢和人交往，有策划、组织活动的经验，有组织协调能力，可以考虑用户运营、社区运营
e 如果你有内容洁癖，懂得大众的喜好偏好，懂得欣赏、分辨好内容，喜欢阅读、听、看，可以去做内容运营
f 你可以看看各个运营岗位的工作内容，再看看你自己的特点、喜好，筛出一个适合自己的岗位
a 重回第1-3步，找到自己心仪的岗位，到这一步，你已经解决了这个问题——该从哪个运营岗位入手的问题。
b 如果你还是拿不定注意，找不到心仪的岗位，请走第5步。
确实有这部分人存在的，好吧，我就是这种人，情感比较麻木、个性比较纠结，不确定自己真正喜欢什么、热爱什么，觉得什么都好，什么都可以，没有主见，没有观点，做不出选择……
根据我2年多的职场经验，推荐你去做新媒体运营，这不是不负责任的推荐，因为行动起来比什么都不做要强得多，什么都不做你永远在原地，咔咔就是干呗~况且你可以先选定一个岗位，只把它当作一个工具，一个你入行的工具，入了行之后可以深入地去接触运营的工作，你将会更科学地找到你适合做的具体的工种。
为什么是新媒体运营，理由如下：
a 要选接近钱的岗位，新媒体运营就是这么一个岗位。一般来说，岗位离钱越紧越重要（不管是花钱还是赚钱的），也能挣越多的钱。为什么呢？因为新媒体运营不仅要涵盖运营方面的工作内容，也要涉及到市场方面的工作，即给公司带来新用户、把新用户转化成活跃用户、甚至直接促成新用户的付费，这是在为公司赚钱，有赚钱的能力还愁没有前景吗？
b 新手做新媒体运营，能在短时间内迅速获得成长。因为新媒体运营是一个全能型选手，因为它的工作内容涉及到要会写、有审美（比如要排版、配图）、跟粉丝互动、组织策划互动、分析数据，技能这么多，接触的东西这么多，想不成长都难，而会的东西越多，你个人越有价值，在就业市场上竞争力越强，不容易被淘汰。
c 新媒体运营是一个偏中心化的岗位，能为你更长远的职业发展做铺垫，益处多多。它往上能联系产品（需要了解产品特性去制作内容、和用户沟通），往下能接触用户，说简单点，互联网行业的主要模块儿你都能接触到。
这样以来，你对整个行业都有比较全面的了解，以后升任管理层会有经验、经历上的优势。
还可以让你在这一行有个更清晰的职业规划，到时候可以根据自己的爱好、特长，选择一个更细致的职业发展方向，往下深钻。
到此，以上就是小编对于跨行用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨行用户运营的2点解答对大家有用。
