1、kpi（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具。
文章目录：
一、运营kpi指标包括哪些
1、kpi（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础
KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键
关键业绩指标指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准，以量化最好
最常见的关键业绩指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等
2、gop酒店营业总利润，简称GOP，GOP=酒店营业总收入—酒店营业总支出GOP率就是利润率，GOP率＝GOP/酒店营业总收入×100％其它还有客房营业总利润，简称客房GOP；餐饮营业总利润，简称餐饮GOP都是类似的
二、运营kpi是什么意思
运营kpi指的是关键绩效指标。kpi是对店铺战略目标的进一步细化和发展。战略目标是长期的、指导，而各个岗位的关键绩效指标内容丰富。根据岗位设置，重点考核当年工作业绩、具有可衡量性。
一、运营kpi是什么意思？
运营kpi指的是关键绩效指标。
kpi是对店铺战略目标的进一步细化和发展。战略目标是长期的、指导，而各个岗位的关键绩效指标内容丰富。根据岗位设置，重点考核当年工作业绩、具有可衡量性。
二、工作绩效考核主要包括6个方面：
1、店铺广告费投入产出比，基本比是1：5。
超过120%以上20分，超过100-120%是15分，低于80-100%是10分，低于60-80%是5分。
2、月度店铺销售额完成情况，完成100%以上30分，完成90-100%是25元，完成80-90%是20分，完成70-80%是15分，完成70%以下是10分。
3、月度计划，周计划可行性，实施100%以上20分，实施90-100%是15分，实施80-90%是10分，实施80%以下5分。
4、团队工作完成进度，完成100%以上20分，完成90-100%是15分，完成80-90%是10分，70-80%是5分，完成70%以下是0分。
5、积极配合其他岗位完成工作是5分。
6、遵守劳动纪律和行为规范是5分。
三、kpi考核三大指标是啥
KPI考核三大指标主要包括经营效益、运营效果和组织管理等相关的指标考核体系。具体如下：
企业级关键绩效指标。企业应根据战略目标，结合价值创造模式，综合考虑企业内外部经营环境等因素，设定企业级关键绩效指标。
所属单位（部门）级关键绩效指标。根据企业级关键绩效指标，结合所属单位（部门）关键业务流程，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上，设定所属单位（部门）级关键绩效指标。
kpi考核三大指标是效率指标、效果指标、价值指标。
1、效率指标
效率指标指的是一项活动或服务的投入与产出的比率，用来衡量运行的效率，也是kpi考核的重要维度，常见的效率指标有转化率、毛利率、报表时间等。
2、效果指标
效果指标指的是服务或活动能否达到预期目标，这是kpi考核的正文，反映了项目实施期间取得的成果，是用来衡量服务和活动是否符合预期效果，常见的效果指标有通过率、满意度、平均处理时间等。
3、价值指标
价值指标指的是kpi考核的最终结果，反映了项目实施期间取得的最终价值，常见的价值指标有收入、利润、市场占有率、客户满意度等。
kpi绩效考核优点：
1、提高员工工作效率
kpi绩效考核的核心在于制定明确的目标和指标，让员工知道自己需要达成什么样的成果和效果，从而更加专注于工作，提高工作效率。同时，kpi绩效考核也能够帮助企业管理者发现员工工作中存在的问题和瓶颈，及时进行解决，从而提高整个团队的效率。
2、激励员工积极性
kpi绩效考核的目标和指标是由企业管理者和员工共同制定的，员工能够参与到目标的制定过程中，更能够认识到自己的重要性和作用，从而激发积极性。此外，kpi绩效考核的结果直接关系到员工的绩效评定和奖励，这也是一种激励机制。
以上内容参考：
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