01-写策划运营人员需要去策划整个活动过程,包括活动目标、提升指标、目标群众、是独立还是联合举办、怎样才能达到更好的效果等。同时撰写宣传文案,把活动包装起来,展示给用户。不会写就度娘。
文章目录:
一、活动运营的7个流程你知道吗?
活动运营,即通过做某个活动在短期内快速提升相关指标的运营手段。是一个合格的运营人员必须要掌握和熟练运用的。活动运营的本质是:快速达到某一个短期的KPI。也是用户感知度最明显的一项工作。那么,该如何策划一场活动呢?基本思路是:写策划→设流程→定规则→估成本→估收益→算效果→询改进。
二、4步上手用户运营,让用户心甘情愿付费
用户运营
4步上手用户运营
如何让用户心甘情愿付费
降低门槛,先成为初阶用户
如果将用户运营的工作进行拆解,可以拆解为拉新、促活、留存、转化这四个关键指标。
研究完各种失败例子,发现他们都有一个通病,就是用户门槛设置有问题。
比如一份电子资料,竟要邀请15名好友关注才能获得,这种“流氓打法”属实是一股清流,可谓微信版“砍一刀”,劝这种公司耗子尾汁~
这里建议大家先往个人微信引流,因为从微信引流到公众号,要比公众号引流微信轻松很多。
可以将这部分活动的用户集中拉进社群,日常发一些公众号内容,引导他们关注,相信还是可以吸引一波用户。
不仅如此,我们还可以通过与用户沟通,精准知道用户来源渠道及精准标签,这些对后期转化有很大帮助。
设置活动时,一定要降低用户的学习理解成本,且活动门槛不宜过高,活动成本很低的情况下,最好越低越好。
设置标签,为付费转化准备
花了大把预算,好不容易把用户加到微信里,却因为用户标签打得不够精准,导致有效用户生命周期内,很多用户白白流失。
如果一开始就将用户按标签分好类,那在做活动时,就可以针对每种类型的用户,做一些针对性活动,不仅能促进用户活跃度,还能使他们对平台产生依赖,甚至为我们的产品付费。
通过精细化的用户分类运营,可以达到对不同用户予以不同的服务和引导,以此实现留存率的最大化提升和用户价值的最大化。
前段时间的“315晚会”爆出,科勒、宝马等知名企业在全国多家门店安装摄像头,偷偷搜集用户信息。
这些企业采用人脸识别收集信息,是为了公司内部更好做营销分析,根据用户这些标签进行制定针对性销售。
虽然这种未经同意就采集信息的行为很可恶,但也侧面表现出用户分类运营的重要性。
活动测试,找最佳转化路径
在给用户设置活动时,我们要做的第一件事,就是确定整个活动的关键关节和动作是哪些。
有时候只要我们抓住关键点,活动的整体方向基本不会太差。
拿公众号裂变活动举例,其最关键的因素是启动量+宣传海报+福利诱饵+转化流程。
用户扫描海报后的第一个动作就是需要关注公众号,而用户完成指定任务后,让用户在哪个地方领取对应奖励至关重要。
如果奖品是实物礼品、直播课或电子资料,建议直接沉淀到个人号或者社群里,成为你的私域流量池。
如果奖品是兑换码这种,建议直接在公众号后台发放,利用裂变工具自带的功能,减少运营人工操作量。
理顺裂变流程后,还需要确定好最终裂变规则以及整体的裂变玩法。
建立体系,让用户长期活跃
在搭建用户运营体系时,应按照以下步骤进行:
1、针对不同阶段目标,制定相应用户群体的分群分层模型与指标
2、通过数据分析制定相应运营策略,包括运营周期、推送方式;
3、制定数据效果的评判标准,结合运营数据进行策略选代。
到此,以上就是小编对于用户运营 活动运营流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营 活动运营流程的2点解答对大家有用。