用户运营、如何提高用户转化率?(用户转化 用户运营, 用户转化 用户运营方案)

第一点:可以通过活动奖励、红包助力、知识答题、游戏互动等环节,让用户参与到你的活动中来,只有这样才能够调动用户的积极性,提高社群活跃度,让用户留下来融入到你的圈子。第二点:我们还可以通过线下茶话会,交流会。

文章目录:

  1. 用户运营、如何提高用户转化率?
  2. 什么是用户运营?用户运营做什么工作?

一、用户运营、如何提高用户转化率?

老张一直在强调,无论是做产品,做服务,做模式一定要重视用户运营,用户运营做好了就能实现用户倍增,而很多公司只重视产品运营,而忽略了用户运营。现在很多互联网公司都增设了用户运营这个岗位,在很多年前用户运营这个岗位可能听都没有听说过,但最近几年用户运营岗位是越来越多。接下来老张讲讲用户运营几个核心板块,用户运营最核心的板块就是我们经常讲的拉新、促活、转化、裂变。拉新就是引流,如何引流?在这里不多讲,可以回顾一下我以往的文章有提到,无论是通过哪一种方式引流,我们目的是找到第一批种子用户,因为只有找到第一批种子用户,你才能开展用户运营的工作。

种子用户来了之后,我们要进行用户激活,提高用户的粘性度。如何提高用户活跃度及粘性度呢?在这里老张分享几点:

第一点:可以通过活动奖励、红包助力、知识答题、游戏互动等环节,让用户参与到你的活动中来,只有这样才能够调动用户的积极性,提高社群活跃度,让用户留下来融入到你的圈子。

第二点:我们还可以通过线下茶话会,交流会,分享会跟用户建立信任关系,这是最核心的一步,很多运营人员用户转化率做得非常低,转化率不足20%,其实最大的原因是没有建立信任度,老张认为没有建立良好的信任度之前,做成交是非常难的。

提高用户转化率最直接有效的方式是输出你的价值或者展示你的成绩,请大家把这句话记下来“唯有价值,离钱最近”只有价值才能让用户心甘情愿的掏钱,否则用户凭什么掏钱?

老张曾经给某公司做过一个运营咨询方案,转化率达到了95%,接下来给大家分享一下,这家公司是帮助抖音商家拓客的,就是卖引流系统软件的,开始这套系统他们很难销售,很难卖,听了他们老板的陈述之后,我发现有两个重大问题,第一产品没有卖点,第二没有效果展示。

接下来我只告诉他做两件事情,第一件事:给软件做定位,该软件解决了商家什么痛点?提炼出软件的核心卖点,再跟市面上的软件做一个差异化对比图,把差异化和亮点提炼出来。第二件事:去找使用过你们软件的商家,让他帮你录一个视频,这个视频里面一定要突出两点:第1点他们为什么要用你这个软件,第2点用了软件之后的一个效果,最好是有数据,比如没用软件之前拓客率只有10%,用了软件之后拓客率提升了30%,当你拿着你的产品核心卖点以及客户视频数据资料,你再去成交下一个商家那是非常容易的事情。

如果你是做线下培训的,一定要让学员课后分享,在这个培训中学到了什么?让学员之间能够产生共鸣,这也是一个很好的转化点。如果你是做保健品的,那一定要让吃了保健品的人出来分享,一定要记住,让别人帮你分享是最好的,千万不要自己讲,否则成了王婆卖瓜自卖自夸,当然还有更多的方法和技巧都可以提升转化率。

好了,今天老张就跟大家分享到这里,如果喜欢我的内容,记得关注我并点赞加转发,你的点赞和转发就是我最大的动力。

二、什么是用户运营?用户运营做什么工作?

提示:一红策划,免费策划,说到做到1、用户运营是什么?用户运营是指:以产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户需求,制定运营方案甚至是运营机制。涉及4件大事儿:开源,主要是指用户规模的扩大节流,主要是指保持用户规模,避免用户流失促活,主要是指提升用户使用网站或者产品的频次转化,主要是指变现或者用户贡献给个高大上的名词:用户运营就是要管理用户的生命周期2、用户运营的工作职责是什么?3、用户运营必备的技能是什么?

从管理用户生命周期的核心出发。基础的:寻找、梳理、维护获客渠道:这是第一步,所以,需求技能就是会算账、会找渠道、能利用用户需求输出获客方案并落地执行;洞察、赋能用户留存:用户来了要能留住,所以,需求技能就是数据分析、行为分析,并输出对应的留存方案执行落地,要有耐心,因为还涉及长期数据追踪;激励用户活跃,甚至转化用户付费:用户留下来,还要有行为贡献,需求技能就是:数据分析、行为分析、激励体系构建或运用,输出体系要求,并持续推进数据增长。高阶的:明晰用户分层,合理调用资源:RFM也好、金字塔也要,要能够构建用户分层,识别不同价值的用户,并输出对应的运营策略并调用资源落地。需求技能是:数据分析、行为分析、模型构建、策略定义。如有会员等级的,还涉及保定级规则、权益构建、积分管理等,这一块其实主要是建立规则并落地。技能方面和上一个点没有特别大的区别,但是需要有一定的业务专精度,换言之,必须要有业务对应行业做支撑,这方面不是技能要求,是经验要求。所以,啥技能啊,不就是数据分析能力、行为心理学基础、执行力就是了。

4、用户运营与产品运营、会员运营之间的关系是?叫什么名字不重要,解决什么问题才重要。用户运营本质上是一项工作内容,而不仅仅是一个职位,他做的事儿,别的运营也能做,所以不用拘泥于名字,事实上,不同公司对职位的定义本来也不同,所以,纠结几个称呼之间的关系是没有必要的。

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到此,以上就是小编对于用户转化 用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户转化 用户运营的2点解答对大家有用。

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