产品和运营之间是一种怎样的关系?(产品和品牌运营的关系, 产品和品牌运营的关系是什么)

产品和运营是一个相互依存、相互补充的关系,大家需要携手并进。

文章目录:

  1. 产品和运营之间是一种怎样的关系?
  2. 如何看待“产品”和“运营”之间的关系?

一、产品和运营之间是一种怎样的关系?

产品和运营的工作内容

产品和运营的工作存在着很多交集,在很多公司,他们之间的关系是说不清理还乱的那种。一个产品从0到1,需要进行市场调研、可研分析、成本投入、预计利润这些工作,这些工作看似产品和运营都应该做,为了保证产品的第一版能够迅速上线占领市场。这些业务方面的工作建议产品主导。等到第一版本上线后,在将业务方面的工作渐渐转移至运营。在这里打个不恰当的比喻,产品是负责生孩的人,而运营是负责养孩子的人。

产品上线后,会有很多业务方面的工作需要运营去做,比如用户意见反馈、数据统计分析、线上活动的策划、竞品调研分析,运营从业务角度提炼出相关的业务需求,形成能够提升拉新、促活、留存的运营方案。运营方案中需要明确提出业务的具体规则,各业务方或系统之间的流程,明确业务的目的。因此运营方案中的核心可以总结为

明确业务目的

制定业务规则

梳理业务流程

产品经理虽然也是做需求分析,但是与运营看需求的角度不同,产品经理需要将运营提出的业务需求转换为用户需求、开发需求。产品经理是运营与开发之间桥梁,连接的纽带。产品经理需要有这样一个能力,能够从杂乱的业务语言中快速提炼出核心需求,将业务需求转换为产品界面中的用户需求、开发需求。简而言之,产品经理需要将概念性的东西转换为切实可见的操作界面,并能梳理清楚各界面之间的交互流程。这是产品与运营的最大不同。产品的工作更具象化,运营的工作更概念理论化。

产品和运营的关系

最后,我想说的是,一个优秀的产品或运营,在实际工作中是不会刻意区分哪些工作是运营干的,哪些工作是产品干的,如果希望自己的工作能力和综合素质能够进一步提升,避免不了需要了解对方的工作范畴。很多小公司,产品和运营是没有区分的,可能是同一组人在做。产品和运营是一个相互依存、相互补充的关系,大家需要携手并进,才能共同进步。

二、如何看待“产品”和“运营”之间的关系?

在一家互联网公司内部,产品和运营之间的关系是一对爱恨交织的生死冤家。

作为一个运营的话,总需要面对:假如产品很烂,很垃圾,但是我们也要逼着用户吃下去这种局面。

假如产品的数据特别好,用户大量涌入,运营就会说:我们运营太牛逼了

假如产品的数据特别差,没多少用户使用,运营就会想:产品做的太差了,用户都不爱用

同理,在产品眼里也是这样的——假如数据特别好,用户量大,产品就会说:这么好的产品,猪都能运营好

假如数据特别差,没有用户,产品就会想:运营一天天干什么吃的,都不会想办法去拉用户

黄有璨老师在《运营之光》里写到,比较流行的一种说法是:产品就像生孩子,运营就像养孩子。但是这个说法不太准确。因为孩子生下来,模子是不能变的,但是产品上线后,还需要在运营过程中不断的迭代和调整。

因此,“产品”和“运营”的关系就是:产品方向和产品形态要决定运营的思路;而又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。

“产品”和“运营”之间的关系之所以微妙,在于两点:

(1)很多产品的长期价值并不是用户一眼就能感知出来的,而是需要经过一段时间的使用和体验才能感知到的。所以为了让用户得到长期价值,可以长期使用下去,就需要通过运营先去创造一些短期价值,刺激用户去尝试使用它并且持续使用它。

比如连续签到xx天奖励,每天和用户互动等等。

(2)很多产品的长期价值不是一蹴而就的,而是需要用户持续的使用和反馈,然后经过优化迭代和调整后才能成立的。所以,要是没有用户的使用和反馈,产品就无法形成真正的长期价值。因此,运营需要先通过创造一系列的短期价值让用户能够先使用你的产品。

比如:滴滴打车在早期上线没有用户时,一方面自己雇大量员工满北京打车,另一方面则给予乘客们大量补贴,以便能够维系住为数不多的司机和乘客们,这才有了后来的无限可能。

在互联网公司内部,因为产品和运营分别在不同的环节服务着用户,为用户创造着价值,所以会经常给对方挖坑,比如产品上了一个功能让运营被用户骂的要死,或者运营面向用户承诺个什么东西,结果产品根本做不出来。

所以,无论是产品还是运营,都需要有以下几个认知:

(1)有坑很正常,相互直接都会给对方挖坑。

(2)挖了坑不可怕,主要要有填坑能力。

(3)尽力做到,每次都让自己挖的坑比之前小一点点。

(4)每次挖坑连累到队友,一定要想办法弥补,哪怕请个客、吃个饭、买瓶水,也能让双方之间的关系变得很柔和。

由此可以看出,“产品”和“运营”直接的关系是密不可分的!两者谁也离不开谁。

并且,我认为在未来,产品和运营之间的边界将不再那么清晰,做产品的一定要懂运营,而做运营的也一定要懂产品。而连接产品和运营的岗位,就是产品运营。所以“产品运营”是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。

前面几篇文章介绍了对于运营的认识,运营是什么(用户运营、活动运营、产品运营、内容运营、新媒体运营等等)以及运营和产品的关系。下篇文章让我们回到过去,了解一下互联网运营的发展与演变,以便于我们更好的学习运营,了解运营。

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到此,以上就是小编对于产品和品牌运营的关系的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品和品牌运营的关系的2点解答对大家有用。

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