1）获客成本 2）客户身价 3）客户流失率 4）月度订阅营业额 5）客户复购率 6）客户健康指标 那么除了这些核心的指标，还需要哪些功能了，有客户管理功能，参数配置功能，运营分析功能。客户管理主要是客户列表，订单列表。
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一、SAAS 运营后台产品功能规划
如何设计一个运营管理后台了，用户群体是公司内部的运营人员，能购完成saas平台的运营，运营的主要目的是能够解决公司的saas的运营情况，运营平台的最终目的是发现问题，解决问题，那么SAAS平台的核心指标有哪些了？
1）获客成本
2）客户身价
3）客户流失率
4）月度订阅营业额
5）客户复购率
6）客户健康指标
那么除了这些核心的指标，还需要哪些功能了，有客户管理功能，参数配置功能，运营分析功能。
客户管理主要是客户列表，订单列表，客户分析3大功能
参数配置主要是运营人员的进行一些运营权限配置功能
运营分析主要是对核心指标的一些分析，主要从整体和各自模块的两个角度进行分析，整体主要从流量，来源，广告3个角度分析整个平台流量情况，以及退款分析。各自模块的分析主要分为，客户粘性、活跃度、行为分析。
二、SaaS运营该如何开展?
首先，我们要明白saas平台与其它的电商平台有什么差异性？
比如像天猫，京东这一类平台，称之为传统的电商流量平台，因为平台具有一定的知名度，用户的普及率也比较高，所以在这样的平台上，我们付出一定的推广费，就能获得相应的用户，但同时我们也要明白，有用户并不代表有成交，成交还取决于商品对用户的需求。
saas平台，专业来说它是基于web页面的一个软件服务商。站在今天的电商视角，通俗的来理解它就是一个自有粉丝的运营工具。一般可以通过微信公众号的嫁接来直达saas工具店铺，所以它并不是一个海量流量平台，它并不能通过付费就能获得相应的用户群，而是针对现有的粉丝，通过软件的工具玩法，去裂变用户。
如何运营好saas店铺？
首先，对店铺的产品布局是非常重要的。从诱惑款，利润款，形象款来开展货品的布置。
其次，是充分利用saas软件的营销工具，譬如分享砍价，通过有货款的高客单价定位，来裂变用户。
最后，贯以当下最流行的社交拼团营销贯穿整个店铺的活动。
三、管理会计运营指标有哪些
1.1 月常规收入 MRR
月常规收入MRR (Monthly Recurring Revenue) 是最重要的收入指标之一。无论对 To B 还是 To C 企业而言，它都意味着我们每月从客户身上能有多少固定收入。
像我们在做 B2B 创业的时候，月常规收入就是来我们的 SaaS 收入，这是我们最稳定的一部分收入。而类似每个用户的交易额这种非常规性收入，是没法用来判断我们自己一个企业未来的增长趋势。但如果一家企业月常规收入不断增长，它的发展前景一定会越来越好。
那要怎么判断或预估月常规收入情况？要计算收入组成结构，不同的用户、产品、时段必然会带来不同的收入与复购，我们的做法是按照用户、产品、时段做三维画像来分析。
我们发现，当用户在 SaaS 平台使用频率比较高的时候，他才会购买交易产品，反复交易，进而提升 GMV。所以当我们判断我们下个月或者未来三个月的交易额时，有一个重要指标，就是 SaaS 平台的核心功能使用率及其在生命周期内的写入频率。最开始我们也没理解 GMV 和 SaaS 这两个指标之间是有关系的，当发现这个指标以后，我们觉得非常有价值。
1.2 总客户获取成本 tCAC
总客户获取成本tCAC (total Customer Acquisition Costs)，指一个新客户完成指定的流程（付费购买或其它特定流程）结束时我们总共花费的成本。大家往往容易把这个等同于拉新成本，实际上在这个过程中，还有销售、运营、运维、甚至工程师的人力费用，这是最容易忽略的一个值。
1.3 常规性毛利 RGB
常规性毛利 RGB (Recurring Gross Profit) 可以用这个公式表达：
常规性毛利 = 每月固定收入 - 全局常规性开销
常规性毛利其实是企业除去人力开销后，真正能获取的利润。这个指标会决定企业是否能壮大。如果常规性毛利偏低，那我们就要去融资，融资就得看类似 GMV、用户增长、上下游客户分布,商品集中度或订单数一类的企业增长数据，有了这些数据，我们才能说服投资人投资。
通常而言，SaaS 企业在前期基本上是没有常规性毛利的，但电商或其它交易类企业产品上线以后，推广的当的话，往往能在三到六个月内实现正向资金流。当然，如果企业像有些电商、O2O 企业一样大力度补贴，可能很长时间都处于亏损阶段。
1.4 毛利回收期 GMPP
毛利回收期GMPP (Goss Margin Payback Period) 是评判一家公司否值得投资的关键因素。我们在融资的时候，投资人经常问我们的这个毛利回收期有多久。指的是我们这个软件系统，投入成本和获客成本需要多长时间才能回收。
到此，以上就是小编对于SaaS用户运营指标的问题就介绍到这了，希望介绍关于SaaS用户运营指标的3点解答对大家有用。
