下图展示了用户增长领域针对不同状态的用户可采取的增长运营策略。在用户增长领域，知识图谱可以将用户增长的需求、专业经验知识、实体状态数据聚合，在与增长知识推理模型结合后，形成运营增长用户认知引导模型。
文章目录：
- 用户增长中的用户分析方法、增长运营策略
- 用户增长--用户生命周期运营
一、用户增长中的用户分析方法、增长运营策略
在用户增长领域，企业希望把现有用户的资产挖掘和用户运营做得更好，以实现业务增长。
下图展示了用户增长领域的用户分析方法，包括漏斗分析、事件分析、路径分析、价值度分析、归因分析和留存分析等。在用户增长场景中，业务状态的变化包括用户数、用户增长率等业务指标。如果能提升漏斗分析、事件分析、路径分析等用户增长分析模型的特征，就可以引入用户增长领域的知识体系。如果该特征会关联用户交互的其他商品、产品、业务，就可以通过知识图谱将相关数据知识进行聚合。在用户增长领域中，用户通常会与业务的游戏、商品、广告进行互动。因此，用户增长领域的知识体系可以扩展用户的游戏兴趣及商品兴趣。而通过游戏、商品实体，用户增长知识体系可以聚合游戏、商品知识图谱。下图展示了用户增长领域针对不同状态的用户可采取的增长运营策略。在用户增长领域，知识图谱可以将用户增长的需求、专业经验知识、实体状态数据聚合，在与增长知识推理模型结合后，形成运营增长用户认知引导模型，可以通过数据服务、知识推理服务、知识专利等多种方式进行知识变现。内容摘自《知识图谱与认知智能》二、用户增长--用户生命周期运营
无论是业务初期还是业务成熟期，用户增长都是企业保有市场地位的核心内容，也是业务1号位的核心目标；
一、用户增长靠什么来驱动？用户增长从长期视角来看，是通过业务能力的增长而带来长期的业务增长结果；单纯的花钱买广告做促销只能改变增长的速度（花钱换指标），但不是业务长期增长的核心原因；给用户提供的权益是增量权益，需要带动增量利润的提升才是核心的价值；比如：电商因品类的丰富或功能的升级带来增长，产品因体验的优化带来增长，社媒因内容的丰富带来增长，服务型企业因专业的提升、可靠性保障带来增长等等；二、用户增长应该如何分步骤开展？用户增长路径可以围绕用户生命周期来开展，具有代表性的AARRR模型--Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收益）、Referral（传播），是用户生命周期的重要环节；1、用户获取了解目标用户是谁，用户在哪里（包括线上线下），用户的特点，从而选择合适的推广渠道、受众类型、推广形式；常用的用户获取方式包括：1）广告投放2）用户裂变3）内容营销4）地推5）联盟营销具体可以参考：咕噜咕噜：常用的海外广告投放都有哪些？咕噜咕噜：如何利用联盟营销实现成本可控的获客？咕噜咕噜：除了广告投放渠道，还有哪些用户增长的方法？2、用户转化在用户转化环节，核心关注优化产品基础链路、新用户激励权益，双向促进新人转化；1）产品基础链路：优化从用户看到广告到下单的各个流程（唤端-注册-内容-下单-付款）2）新用户权益：如新用户免单、新人红包、新人免费礼等参考案例：咕噜咕噜：新用户转化案例----淘特3、用户留存用户留存可以从业务能力提升、权益体系构建、消息触达能力建设三个方面来开展；1）业务能力：拓展业务范围或者优化业务服务能力，是吸引用户留存的关键因素；2）权益体系：设计互动玩法和用户分层权益体系来吸引用户留存，如积分、游戏、VIP、付费卡、卡券包；3）流失召回：找到不同用户流失的原因，进行圈人差异化权益投放（比如差异化的商品、券、内容），并对权益召回效果进行ab测试；4）消息触达能力：建设全渠道用户触达能力，实现消息精准推送（平台分发效率提升带来转化提升），方便用户召回和用户通知，如push、sms、email、whatsapp、公众号、社群、达人矩阵等；参考案例：樊登APP通过精选丰富产品、个性化推荐、付费卡、UGC内容产出、短视频提高用户留存；咕噜咕噜：付费会员案例----淘宝省钱卡&88VIP4、用户收益用户收益包括直接成交收益和因DAU流量带来的商业化变现收益；1）直接成交：用户成交受产品（选品、价格）、服务（比如满包邮）、支付方式（本地支付、货到付款等）多重影响；2）DAU变现：可以通过和联盟营销平台合作作为淘客直接售卖获得佣金，也可以直接进行广告招商通过国定坑位或者场景化的植入进行变现；5、用户传播用户传播的动机，一方面源自产品本身的体验而自发推介，另一方面受推介本身带来的收益所影响；常见的推介方式包括：1）评价有礼2）分享得现金/红包/实物商品三、用户运营人员的顶层思考逻辑用户运营人员除了掌握具体的方法轮，最核心的是顶层思考逻辑的建立，通过对业务的深层次分析（包括受众、产品、竟对、营收等），来决策何时该选择什么工具箱来达到用户增长的目的；1）当前客户是谁？潜在客户是谁？2）客户价值是什么？3）对比市场产品/服务的差异化优势是什么？4）市场传播内容、传播渠道是否能够覆盖目标客户？5）产品体验如何？6）用户留存的原因是什么？7）营收结构中投入产出如何？四、用增团队组织结构1）增长获客：负责拉新/再营销；可以根据不同的获客渠道进一步划分工种，如联盟影响、信息流广告；2）用户运营：负责用户转化、留存、推介；可以根据不同用户类型进一步划分工种，如新用户运营、付费会员运营、积分运营等；3）渠道运营：负责用户沟通、转化；可以根据渠道类型进一步划分工种，如push、email、新媒体等；到此，以上就是小编对于用户增长运营和用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户增长运营和用户运营的2点解答对大家有用。
