社群运营是做什么的（社群运营 活动运营, 社群运营活动运营）

社群运营是将有共同爱好、共同需求的人，通过各类网络应用平台组建在一起的社群，比如QQ群、微信群、陌陌群等，负责管理社群、制定群内规则、维护社群交流环境、组织群员活动、策划活动等等。

文章目录：

1. 社群运营是做什么的
2. 社群运营的工作内容和必备能力
3. 社群运营到底该怎么做?这6个手段你需要知道

一、社群运营是做什么的

社群运营是将有共同爱好、共同需求的人，通过各类网络应用平台组建在一起的社群，比如QQ群、微信群、陌陌群等，负责管理社群、制定群内规则、维护社群交流环境、组织群员活动、策划活动等等。成员之间要有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。
社群一般都是由一群价值观/爱好/特征/文化与个人的人组成，彼此间有着共同的话题。从这个角度来看，互联网社群的环境不仅能够让人们摆脱一对一社交的恐惧，同时还能在一个宽松的氛围中与他人进行交流，从而达到缓解内心的焦虑和压抑，满足自己的存在感。
做好社群，首先要建立行之有效的群规则，选拔高效负责的群组管理员，群里的所有交流和活动，都必须在规则允许的范围内，不遵守规则的管理员要及时处理，否则群很容易变质，导致解散；其次，要培养一批意见领袖，能够引导群员交流，活跃群内气氛，以实现群组官方的运营目的。
社群运营还需要让社群具有长期价值，让用户在其中能有所获得，不论是精神寄托还是知识成长等，通过社群成员之间相互交流和学习，让社群持续不断地输出内容，让社群成员产生粘性，圈住社群的用户，最后再去考虑转化的事情。

二、社群运营的工作内容和必备能力

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。下面对社群运营的工作内容和必备素质进行介绍，希望能带来参考和帮助。

社群运营的工作内容有哪些

对于一个社群运营者而言，最主要的工作便是进行社群的日常运营和维护。一个社群，无论是微信群还是qq群，如果不加以维护，一最终走向死寂，因而，社群建立后，我们需要通过各种方式和手段维持社群的生命力，最终达到期望的社群转化结果。

（2）用户留存

在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户。而在社群运营的领域，用户进入社群后一段时间后，依旧留在社群的成员则是留存用户。

（3）用户转化

除了社群日常运营以及用户留存方面的工作内容，最重要的便是进行用户转化，通过前期的内容运营与活动运营，增强用户粘性，从而更深入的接触用户，并推动用户完成购买行为，达到最终的用户转化。

社群运营的必备能力

（2）内容创作能力：社群的内容输出是很重要的一部分，要根据社群存在的时间有足够的内容输出。这体现了社群的价值。

（3）裂变引流能力：社群的裂变可以有效的找到潜在客户，提高用户基数。

（4）成交能力：成交能力，涉及到社群的变现，也是社群价值的体现。

（5）团队搭建能力：一个成功的社群一定是需要团队运营的，在团队中要根据每个人的特长去分配任务，同时尽量一人身兼多职，运营体系小但是结构全面。

（6）沟通能力：高情商的沟通能力必不可少，社群的运营者要会聊天。

三、社群运营到底该怎么做?这6个手段你需要知道

作为运营人，你是否有这样的焦虑：想要建立一个社群但是却不知道用户是谁、他们在哪里；用户来了之后在社群并不活跃；活跃用户没几天也开始沉默；通过社群做的营销活动得不到用户响应，转化效果差。社群运营到底该怎么做？教你六大方法让你迅速上手！