电商运营的核心指标是(产品运营的核心kpi v)

文章目录:

  1. 电商运营的核心指标是
  2. 客户端运营都包括哪些工作,具体KPI指标是什么?
  3. 什么是运营?运营的核心是什么?

一、电商运营的核心指标是

电商运营的核心指标包括以下几个方面:

1. 访问量:指网站或APP的访问量,反映了品牌知名度和用户对产品的兴趣程度。

2. 转化率:指访问者中最终成交的比例,反映了网站或APP的用户体验和营销效果。

3. 客单价:指每个订单的平均消费金额,反映了用户对产品的价值认可和品牌的吸引力。

4. 复购率:指用户再次购买的比例,反映了品牌的忠诚度和产品的质量。

5. 退换货率:指退换货的比例,反映了产品质量和售后服务的满意度。

6. 毛利率:指销售收入减去成本的比例,反映了企业的盈利能力和经营效率。

以上指标是电商运营的核心指标,企业需要通过不断优化和改进来提高这些指标,从而实现更好的业绩和盈利。

二、客户端运营都包括哪些工作,具体KPI指标是什么?

每个客户端的运营方式都不一样,根据各类型的需要再进行细分。具体的KPI也不一样了,以视频客户端为例核心KPI是VV(播放次数)如果细节的划分下去有安装量、启动量、卸载率、日\周\月活跃人数、用户留存率,再根据各个客户端增加一下相应行为的KPI 大概的有以下几块内容用户增长:1.客户端安装量,包括推广和品牌宣传 推广渠道主要有:下载站,捆绑,软件预装,联盟推广,相应的资源合作 品牌宣传:新版营销、活动曝光、视频营销、微博互动 2.活跃度:通过各种运营手段去刺激用户活跃,包括积分、礼品等 数据指导:1.产品数据跟踪,对产品改进的数据进行跟进并生成相应的报告给到产品负责人作为产品优化的依据 2.对整个产品的现状进行数据化表示汇报给高层,以便高层简单直观了解到整个产品线的运营现状并指引下个阶段的产品方向和运营目标商业化方向:1.和产品共同调研分析确定客户端的商业化途径,并对商业模式进行推广和运营,为整个产品或者公司增加其收入进行开源节流

三、什么是运营?运营的核心是什么?

首先我们要了解一下运营是什么?

运营是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系,我们所需要使用的一切干预手段。

张亮在其《从零开始做运营》一书中这样描述:“运营是个筐,什么都能往里装。”

简单来说,涉及操作,就是运营。

运营是2010年左右才真正细分出来的岗位,而运营的诞生离不开互联网的发展,运营也是依附于互联网而繁荣的,甚至大部分互联网公司人数最多的两个岗位类别就是运营和技术。

从互联网的角度看,互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分是:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。

这几种分类方式主要是根据具体的操作对象所划分的。

1.内容运营内容运营主要针对于内容,其操作对象为产品所输出的内容,简单而言,即信息的输出。

比如:对于视频博主而言,他们的内容为视频,对公众号而言,他们的内容为图文。

内容运营的工作职位不仅局限于创作内容,更表现为对内容的整理,编辑,应用,以适用于目前公司所推出的产品。

针对用户对于内容的反馈进行与内容有关的管理。

2.用户运营用户运营顾名思义,以服务用户为主,“以人为本”。

主要用户运营大约有三个基本任务:拉新、留存、活跃度

简单地说,就是尽量增加使用参与产品的人,让这些人留下来,让这些人多多参与活动、谈论。

以上三点,是用户运营不变的主题,不管是初入职场的小白,还是经验丰富的“大家”,他们最后所面对的问题,不外如是,只是阅历之间的差异、经验之中的多寡,会影响他们所想达到目标的结果。

3.活动运营活动运营与前两个不同,它的平台并不如内容运营、用户运营大部分的认知存在于网络,在线下它同样有“用武之地"。

活动运营负责一切与活动有关的任务,从头到尾,策划到散场。

活动运营的目的是达到一个短期内的目标。

比如说,我们现在有一个指标需要短期内进行提升,针对于这个指标我们举办了一个活动,针对这个活动的一系列具体操作就是所谓的活动运营。

活动运营不仅存于线上,更存于线下,淘宝双十一活动有活动运营的参与,线下联欢晚会同样有。

4.产品运营产品运营服务于产品,即所有内容表达所依附的存在。

产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

相对于其他运营职位,产品运营更具备一种宏观视角。

产品运营不局限于完成某一项任务,某一个指标,产品运营的任务是让产品“活下去”。

寻求产品改进最终使产品在潮汐迭代中留下来,听起来十分简单,但是其实并非如此,去寻找合适的用户需求,众多用户需求重要性的排列顺序、市场分析的比重......这些都是必要的,但是想要做好。却又不仅于此。

对于某个产品来说,产品运营用"保姆"来形容,再合适不过了。

5.运营的核心其实运营的岗位以上只是四大类,但是,其实它又不仅于此,除此之外,还有“新媒体运营”、“社群运营”、“APP运营”等等。

尽管如此,万变不离其宗,他们最终的依然服务于世界(用户和市场)。

新媒体运营集合了线上内容运营、内容运营、用户运营的某些特点,社群运营也是众多运营操作的不同表达形式,所以,具备基本的运营技能而不是仅限于某一种方向才应该是初入运营岗位的基础。

我们不难发现,其实很多运营之间的具体操作和任务是重合的。

为什么呢?

是因为所有的运营的目的都是相同的,运营的目的,无外乎两个,一个是拉新、引流、转化,另一个是用户的维系。

那他们为什么有区分呢?

虽然目的不同,但是他们的操作渠道,对象载体,“师出之名”还是有不同的,他们从不同的角度去为了相同目的去尝试,因此有了不同的运营。

他们看起来彼此分开,但是,他们殊途同归,甚至有一些公用的、任何对象载体操作渠道都适合的运营手法以及操作方式也都可以在每一种运营中适配。

对于初接触运营的人,如果说有什么是运营人所必备的话,不是什么软件技巧,什么技术,而是一种意识。

一种探求人心理的意识,尝试着去了解人,人的需要,人的想法,人的观点,人的规避。

运营中倡导“内容为王”,是说,只有你本身足够优秀,才会有人真正持续的认可你,可内容为王的内核是“以人为本”,本着为“人”负责的心态做事,做分析,做努力。

运营看起来很简单,甚至没有特别多所谓硬核的东西,但是——

做好运营真的不简单。

到此,以上就是小编对于产品运营的核心kpi v的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营的核心kpi v的3点解答对大家有用。

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