文章目录:
- 运营干货!新媒体营销人如何打造高转化率的内容?
- 「干货」什么是用户运营?想要做好运营,需要从五个方面着手
一、运营干货!新媒体营销人如何打造高转化率的内容?
想要提高内容转化率,必须清楚所有的内容都基于用户,要根据用户的购买路径制定内容营销策略。
那么什么是用户购买路径呢?在大多数场景中,用户从产生需求、接触产品到完成购买,不是瞬间完成的。从潜在用户到付费用户需要经历一系列的转化过程,我们称之为“转化漏斗”。用户购买路径的“转化漏斗”主要包括:用户认知、用户评估和达成购买3个阶段。用户认知阶段在用户认知阶段,用户想要去解决一个问题、得到一个答案或满足一种需求。他们通常会搜索高质量的干货内容去指导自己解决问题。如果你的内容恰好匹配了用户搜索的关键词、关键问题,那么你的产品就会获得精准的曝光。一旦内容得到用户认可,那他们就很可能进入用户评估的阶段。在用户认知阶段,最有效获取用户的方式是生产最充分的、价值极高的内容。用户评估阶段当用户进入评估阶段,就说明你已经吸引了用户的注意力。用户认知阶段是为用户展现购买产品或服务的前景,用户评估阶段你要做的,是展现你的产品为什么比别的产品更适合你的用户用户在评估阶段往往会搜索那些更为专业性的内容。所以在这一阶段,最有效的是专家指南、实时互动和白皮书类的内容。在这些内容中要将你的特色、可以给用户带去的价值和你的竞争对手作比较,突出你的优势,促使用户更偏爱你的产品。达成购买阶段最后一个阶段代表用户真正做出了购买的行为。但这并不表示他们要买你的产品。用户需要做最后一个决定:从谁那里购买需要的解决方案或产品?在最后阶段你需要做的是添加一个小小的行动呼唤。例如送试用品、送小样等。行动呼唤本身并不能对用户产生多少引导的效果,但内容策略得当,行动呼唤就天然和促成购买完美结合到了一起。最后,需要注意的是,因为行业、商业模式、产品和面向的用户不同,生产的内容也肯定不同。所以,在制定用户购买路径,乃至制定内容营销策略的时候,要结合实际的情况,不能生搬硬套,要活学活用。二、「干货」什么是用户运营?想要做好运营,需要从五个方面着手
运营这个概念非常宽泛,互联网公司有很多的岗位都跟运营有关系。用户运营核心的工作在于拉新、留存、活跃三个方向。在大部分情况下,运营包括渠道、内容、社群、自媒体、活动五大部分。逐个为大家介绍一下:渠道运营互联网运营的核心工作之一是拉新。渠道运营的主要任务就是通过线上和线下的各种方式引入新用户,也就是所谓的开源。目前市面上的主要渠道包括应用市场、手机商店、线上广告(广点通、百度网盟等)、信息流广告(例如今日头条)、APP资源置换等。而线下的渠道有地推、传单、户外广告等。渠道运营的工作人员通常身负重任,要为产品引入大量的用户。
自媒体运营自媒体是传递官方信息和用户交流的重要平台。比如微信公众号和头条号,都是互联网运营的重要平台。比如,你是一个交通出行APP的运营人员,你可能需要将用户吸引到官方的公众号或头条号上,然后开展一些活动,或者传递重要的功能或者品牌理念。比如,大家都很关注10万+的文章,一个“吸引人的标题+清晰的结构+内容”会为自媒体巨大的阅读量,也会为自媒体带来大量的粉丝,进而转换成为APP的用户。内容运营通常情况下,工具类APP是没有内容运营的,但是在资讯类或者视频类APP当中,内容运营是非常重要的。比如在视频APP中,每天推荐不同的视频,制作不同的视频专题,诸如此类的工作都需要内容运营的同事来负责。社群运营目前这个时代,社群已经越来越重要了。社群是维系用户非常重要的手段,官方的运营人员可以跟用户进行直接的交流。如果是在一个APP中,你可能很难跟官方人员有直接的交流。但是在社群当中,比如微信群,用户可以直接把意见反馈给运营人员。而对于运营人员而言,也可以在微信群中招募用户参与各种活动。微信社群中的用户对产品的感情更深,对产品的忠诚度更高。活动运营互联网产品经常开展线下和线下的活动,比如线上的用户招募或投票活动,或者线下的用户见面会活动。线上的活动可以起到提高用户活跃的作用,线下的活动可以加深和用户的感情。所以,活动运营对于互联网产品来说非常重要。欢迎关注头条号:光荣与梦想1987行走在创业路上,追逐光荣与梦想到此,以上就是小编对于运营干货用户的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营干货用户的2点解答对大家有用。