内容运营：通过我、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。包括内容的采集创作、我发布、优化与传播。用户运营：是以用户为主体。
文章目录：
- 运营具体做什么
- 用户运营是什么,如何做用户运营?
一、运营具体做什么
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
运营具体工作内容
内容运营：通过我、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。包括内容的采集创作、我发布、优化与传播。
用户运营：是以用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的，走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么，才能更好地为用户服务，掌握自身用户的结构，并适当进行用户分级。
活动运营：活动运营可以快速达到短期内的KPI，活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。
渠道运营：渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等，主要涉及两个方面：一是拓展新的推广渠道和机会，二是对现有的推广渠道做日常维护，推进多次合作。平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。
二、用户运营是什么,如何做用户运营?
用户运营，就是围绕着用户生命周期进行的一系列运营措施，延长用户生命周期时间，提高用户价值。
所需要做的工作包括：用户画像、用户生命周期管理、用户分层、会员体系（用户长大体系、用户激励体系）、社群运营。1、了解你的用户，建立用户画像你的用户是谁？你的用户有什么特征？你的用户在哪里？通过对用户数据进行分析，了解自己的用户，用户的数据包括用户基础数据和用户行为数据。用户基础数据：姓名、年龄、性别、身份证号、收入等。用户行为数据：购买频次、购买数量、搜索数据、访问数据。用户基础数据可通过用户自己填写获取，用户行为数据要根据用户的行为路径进行抓取。通过对用户的数据分析，构建用户画像，的给用户贴“标签”。然后运用到具体的工作中，像根据用户画像的数据进行精准营销。对用户进行数据分析，建立用户画像，这是做用户运营的前提。2、AARRR模型以知乎为例。获取用户：包括新用户注册或APP的新增用户；激活用户：让下载APP的用户注册、实名，成为活跃用户；提高留存：一段时间后，用户还能；增加收入：用户成为付费用户；传播：用户主动将知乎分享出去，好友来知乎。以上运营工作建立在用户画像的基础上，像知乎的新用户大多是大学生，那知乎的拉新运营策略肯定侧重于大学校园。3、用户生命周期管理产品从用户获取到流失所得到的全部收益的总和。用户生命周期：引入期、长大期、成熟期、休眠期、流失期以知乎为例，就是一个用户，从了解知乎、注册知乎、成为知乎活跃用户、每天都刷知乎、提问回答问题、加入盐选会员，再到一个月刷一次知乎，渐渐的离开知乎的过程。核心目标：提升单个用户的价值（让用户加入会员）、延长用户生命周期（让用户持续使用知乎）。根据用户处在不同的生命周期阶段，开展不同的运营策略。新手用户：处在引入期阶段，根据用户属性，推荐一些用户感兴趣的内容长大用户：用户从了解知乎到熟悉知乎的一个过程成熟用户：处于活跃、对知乎贡献最大的阶段，需要通过运营策略来延长用户的成熟期睡眠用户：处在休眠期，通过推送一些感兴趣的内容，重新激活流失用户：对于已经流失的用户，需要采取相应措施进行流失用户召回4、用户分层：进行用户高效管理的一种方式，即对用户群组进行划分，通常用来描述用户在产品上所处的状态上。对不同级别用户提供不同的资源倾斜，为不同级别的用户推送不同的内容。用户分层中，比较常见的RFM模型，根据最近一次消费（recency）、消费频次（frequency）、消费金额（mo***ary）。RFM模型适用于电商网站和一般的传统销售单位。对互联网产品而已，需要根据实际情况进行分层。根据不同的用户，用不同的运营策略，具体根据你们实际运营情况来定。像知乎，也有大V、小V、普通用户的区分，即有内容生产者，又有内容消费者，运营策略也不相同。5、建立会员体系会员体系主要用于用户长大和用户激励作用。会员体系一般包括会员等级、会员特权、签到、积分体系等。例如，通过签到送积分，可以提高用户活跃度；通过会员等级，高等级享受更高的特权，来提高用户升级的积极性，增加忠实用户的粘性。像支付宝会员，分为大众会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员，各个会员享受不同的特权。6、社群运营就是通过建立社群，把群体成员联系起来，让成员之间有共同目标和持续的相互交往。建立社群主要是通过给用户创造仪式感、让用户找到组织、能够参与进来，找到归属感。建立社群还有一个作用是，平台通过建立社群，将自己的流量保护起来，让自己的用户不要流出去，也就是所谓的私域流量池。这些流量是自己的，可以反复利用，并且免费直接触达到用户，提高用户的价值。到此，以上就是小编对于用户运营的十大用处包括的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户运营的十大用处包括的2点解答对大家有用。
