产品经理和产品运营分别是负责什么的?(产品经理产品运营都干什么, 产品经理产品运营都干什么工作)

产品经理只负责产品设计,是设计不出好产品的,他必须和运营一起了解用户使用产品的设计,基于数据埋点,看看用户最喜欢使用哪些功能,经常打开哪些页面。

文章目录:

  1. 产品经理和产品运营分别是负责什么的?
  2. 产品运营的主要工作职责

一、产品经理和产品运营分别是负责什么的?

在聊这个话题之前,我认为要想知道产品经理和运营分别是负责什么的?就得先从他们之间的联系和关系来谈。只有懂得了他们之间的联系和关系,才能够清晰的知道他们具体负责的个工作。因为从某种程度上来讲,他们是相辅相成的。

产品经理和运营的关系

产品经理和运营是密不可分的关系,是相辅相成的关系。

一个合格的产品经理必须得懂运营,而一个合格的运营也必须得懂产品。

为什么?

为什么这么说呢?先看看产品经理的工作。

产品经理仅仅只是设计原型,设计产品,和开发沟通需求,推动开发进行,并完成产品么?

不仅仅只是产品设计,产品设计还需要,而且也必须得懂用户,要想懂用户就必须涉及到运营工作。

运营的工作又是什么呢?分为用户运营,内容运营,活动运营,其实说白了,不管是用户运营,还是内容运营,还是活动运营,都是服务于产品的,也是基于产品的。

举一个例子:

比如,你做了一款基于内容和知识分享的App,就比如知乎吧,产品经理只负责产品设计,是设计不出好产品的,他必须和运营一起了解用户使用产品的设计,基于数据埋点,看看用户最喜欢使用哪些功能,经常打开哪些页面,了解用户的意见反馈,基于这些,产品经理要不断地修改和调整产品,也就是所谓的产品的更新迭代。而运营呢?他们要想让这个产品必须好起来,有人用,就必须先找一批种子用户,比如知乎的种子用户就是李开复之类的业界大V,有权威的一些人,让他们来玩,有知名度,可以快速帮助知乎形成影响力,从而建立一批忠实的用户。找什么样的种子用户,就设计到产品的定位,所以运营不懂产品,乱引进人产品不就做烂了?另外,来了第一批种子用户,如何通过种子用户,来吸引更多的人呢?这就要配合用户运营和活动运营来把知乎打造成一个知识分享社区,通过搞活动,让种子用户来吸引更多用户进来和使用。用户来了,没有内容,没有东西是留不住用户的,那就涉及到了如何做用户留存,那就是要做好内容,一个知识社区没有内容怎么行?内容运营就来了,要想一个机制或者措施,鼓励大家多写内容,多分享内容。打造一个权威的知识分享社区,必须保证内容的质量,所以也需要一个审核或者其他措施,内容多,质量高,就会留住用户,甚至用户就会主动分享,又会帮助知乎吸引更多用户进来。其实,不管是内容运营,还是用户运营,活动运营,都必须是基于产品的,都是服务于产品的,必须懂产品,甚至参与到产品的设计和定位,才能把运营和产品结合的更好,才能通过运营的产品做活。

反过来,产品也需要懂运营,了解用户在产品上的一言一行和使用情况,才能配合运营把产品的价值发挥到最大化,才能让更多的人使用产品。

所以,我认为产品和运营是不分家的,产品既要懂运营,运营又得懂产品。

总结

懂运营的产品,才能做出一个好产品,才算一个合格的产品经理。

而懂产品的运营,才算一个优秀的运营,才能将产品的价值发挥最大化,把产品运营活。

二、产品运营的主要工作职责

PO(Product-operation)是指基于企业经营和产品战略,以最优的路径和最高效的执行,建立产品在市场上的竞争优势,并最终取得产品市场成功的过程。

人员包括产品运营师、产品运营经理、产品运营专员

1】产品运营前奏

a)产品规划:协助产品经理进行市场调研、产品规划,制订产品路线图

b)确定范围:确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素

c)验证发布:协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布,使产品成功上市

d)运营规划:结合产品需求,制定一系列完善的产品整体运营规划

2】产品运营四个维度的工作

a)产品层面

i.需求管理:建立产品需求收集渠道,协助产品经理进行需求管理

ii.资料开发:参与产品销售工具包的开发工作

iii.支撑开发:建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境

iv.产品培训:参与内部和外部的产品培训工作

v.产品生产:对于内容型的互联网产品,产品运营还肩负了产品生产的工作,如内容管理、网站编辑等;

vi.数据分析:产品上线后,进行数据跟踪分析,根据数据效果,推进产品的改进和营销策略的改变。

b)用户/客户层面

i.用户获取:通过各种推广方式,使目标用户认知和应用产品;

ii.用户维护:引导用户持续应用产品,提升用户忠诚度和满意度;

iii.客户获取:通过各种推广方式,协助开发新客户,并控制单一客户营销成本;

iv.客户维护:引导客户持续应用产品,协助提升客户满意度和续费率。

c)竞争层面

i.竞争分析:对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出推广运营思路、做出分析报告。

ii.市场监测:检测市场发展动态,发现用户需求,配合产品经理开发新产品或是改进优化原来产品

iii.市场公关:所有推广软文的撰写和话题策划,包括新产品上线、业界热点、活动稿件等

iv.营销推广:线上线下营销推广,广告投放,事件营销策划

d)合作层面

i.商务合作:合作项目商务谈判,同合作伙伴维持长期友好合作关系

ii.产品合作:双方产品植入的合作策划,跟进产品植入的项目执行,评估合作效益

iii.渠道合作:各种广告资源互换、活动合作、整合各种推广渠道,开展深度合作

iv.活动策划:结合产品推广或是品牌宣传,策划活动营销方案并有力执行

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到此,以上就是小编对于产品经理产品运营都干什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品经理产品运营都干什么的2点解答对大家有用。

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