产品运营如何做?(产品运营规划, 产品运营规划怎么写)

01设计阶段 这个阶段产品还是一个无形的状态,还在设计或开发中。产品运营的工作就是配合产品经理,完善产品的规划。身为产品运营,站在运营的角度规划产品的内容、增强客户的体验感等基础条件。

文章目录:

  1. 产品运营如何做?
  2. 产品运营在产品的不同阶段该做哪些?

一、产品运营如何做?

从产品生命周期了解产品运营各个阶段应该做什么,产品生命周期分为:设计阶段、启动阶段、长大阶段、成熟阶段、衰退阶段。因此也产生了运营周期。

01设计阶段

这个阶段产品还是一个无形的状态,还在设计或开发中。产品运营的工作就是配合产品经理,完善产品的规划。

身为产品运营,站在运营的角度规划产品的内容、增强客户的体验感等基础条件,主要是以客户画像为目标进行分析,完善产品方向。

02启动阶段

此阶段就是产品上线,产品上线后就是寻找种子用户进行体验,并通过用户体验对内容方面的测试和优化,提供完善产品需求。

03长大阶段

长大阶段就正式进入产品市场营销,大力推广产品,即拉新。这个阶段是比较重要的(任重而道远哈哈哈)。通过推广和渠道扩大流量来源,同时内容、用户运营要及时跟进。关注用户的体验、增长的渠道和效率,提升产品、用户。

可以参考AARRR模式:拉新-激活-留存-转化-自传播(下节学习哈哈哈图片)

04成熟阶段

设计活动、做好用户运营、提高产品价值(品牌)、进行转化变现。

05衰退阶段

产品运营关注用户流失、用户反馈,寻找新的需求点,进行产品的回流或转型,让产品换发。

以上阶段可根据这几个纬度开展:品牌宣传、功能服务、相关流程资料准备、竞品分析、内容展现、整合资源推广扩大曝光量、变现手段。

二、产品运营在产品的不同阶段该做哪些?

产品运营是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户职业。

所以一款产品,从开始的概念期,到上线发布后,再到衰退期都需要产品运营的全程参与。那么在:

产品的不同阶段,产品运营需要做到哪些该做的了?1、产品概念期——产品运营规划,通过渠道运营和活动运营去识别用户,留住用户,找准产品定位;通过核心用户体系和品牌栏目去提升留存率,根据不同时期的运营策略制定措施,分解KPI,针对性的解决问题。2、产品开发期——上线前,首先要根据产品经理的需求分析结论,弄清楚产品定位及目标用户。3、产品种子期——产品内测,主要收集用户行为数据和相关问题反馈,和产品策划一起讨论优化方案。4、产品长大期——进行一系列的产品策划活动,根据节假日、特定的节日进行活动推广。5、产品成熟期——稳定对于产品意义重大,这就需要不断的几次小迭代,做好产品策划与用户之间的桥梁,及时处理用户反馈问题。6、产品衰退期—这个阶段,用户流失率大,用户活跃度减低,营收贡献也开始下滑,减少技术的投入,开始退出新的产品。

在产品的不同阶段产品运营主要的3个层面1、内容建设需要运营的产品多数是内容型产品,无论是网站还是APP,受到马太效应的影响,必须建立内容标准,首先是审核,分析关键词库,将不合适的内容过滤掉,其次是推荐,通过人工筛选将优质内容呈现在重要位置,增加曝光率,目的就是让传播的内容实现价值。运营追求的不仅是流量,还有产品内容价值观普及,通过内容筛选用户群。

内容又分为两种,一种是UGC,微博、论坛、SNS等,另一种媒体型,传统门户网站,不管是那种类型,都是需要内容把控,UGC是引导用户产生内容,并让用户得到利益,在得到利益的同时逐步完善内容价值,使内容找到共鸣者,常见的方式主要为,为用户建立等级限制,例如,加V,等级显示,根据不同等级开放不同功能,然后再根据等级和产生的内容进行质量来分成广告费,产生内容的质量可分为:阅读量、转发量、收藏量、点赞量等等

媒体型产品,运营需要尽量满足大部分用户群口味就好了,基本就是用户需要什么,我们就提供什么,只要不超出界限范围。

如果没有运营,内容就会形成马太饿,差的变得很差,劣质的内容驱逐优质用户,目标用户难以在产品中找到归宿感和成就感,垃圾内容泛滥,产品就失去应有控制。

2、用户维护因产品性质不同,用户维护手段也不一样,基本原则:建立完善QA机制,解决用户投诉和困难,为用户提供人性化服务,二是有价值的用户来体验产品。

种子用户对任何产品都是很重要的,他们觉定产品价值观,这批用户在某个领域具有一定的影响力,因为这个有利于口碑传播,对社区化产品,用户维护包括调解用户群矛盾、奖惩、等级分配、氛围等。对社交产品用户的隐私、身份审核、用户关系、投诉等。

用户维护是个很繁琐的工作,很难做量化考核,但是对于产品运营策略来说,不同的用户群需要不同的策略进行维护,用户维护是用户与产品之间的公共关系管理,以管理员的角色直接面对运营人员,详细的提出产品服务,提高用户对产品的忠诚度。

3、活动策划产品活动有三种,一种是内容导向,引导用户产出符合要求的内容,借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向,通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围。一种是产品本位导向,通过大众化的参与来普及产品特色,加强产品品牌。

不管是那种活动,都需要方案策划,页面设计,组织实施,需要了解产品,了解用户,结合产品特点策划产品活动,能很好的控制活动氛围和节奏,为产品带来计划内的促进效果。

产品运营策略,最终的目的就是拉进用户与产品的距离,让用户开开心心用,舒舒服服的用好像玩游戏一样,用游戏化的思维运营产品,也会收到不一样的效果。

产品定位决定产品成败,产品运营也是一样,产品在研发前要找到目标用户群并进行产品定位,产品定位不仅仅是产品研发的起点,从而制定运营策略的前提。

到此,以上就是小编对于产品运营规划的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营规划的2点解答对大家有用。

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