优质社群案例分享(二)(河源社区社群运营案例分析, 河源社区社群运营案例分析报告)

这个社群的玩法是建立 33 个城市群,每个城市设立设计师群和材料商群,并通过运营进行需求沟通与对接。公司内部的人把群内的人按标签定时管理群的秩序 。

文章目录:

  1. 优质社群案例分享(二)
  2. 社区/社群的典型运营路径和逻辑是怎样的呢?

一、优质社群案例分享(二)

1 、用户活跃社群

这是一个公司的对接设计师和材料商的社群 (为设计师提供建材商、推广用户的平台)

这个社群的玩法是建立 33 个城市群,每个城市设立设计师群和材料商群,并通过运营进行需求沟通与对接。公司内部的人把群内的人按标签定时管理群的秩序 。

同时设立装修圈城市群和招募城市运营人(设计师或者装修公司老板)运营城市群,集聚当地设计师、材料商,市群公司会定时开运营推广方法的课程,组织线下沙龙聚会进行收费。

点评:按理说这种撮合类 App 是不应该单独做微信群进行业务匹配的,也许是本身需求群体不大,没必要用 App 来进行需求的撮合,或者是App 功能不完善只能靠微信群来进行用户的活跃和业务信息流流通了。

2 、产品服务社群

当我们把社群本身当作运营的全部,课程、工具、周边只是配套用户来做社群服务落地的时候,此时此刻你做的社群就是产品服务社群。就社群的运营来说,我个人是比较看好这类社群的,因为他们专注的投入注定了会活得更久。

比如一个朋友加入了百词斩的阅读训练营的微信群,这个群是需要付费加入的,这个群现在有 437 人,组建了有 20 天左右。 这个社群对学员来说产生的价值主要有两方面:

第一,在群体的相互影响下,促进个体完成目标,因为每天群里都有互动,大家就会想自己也不能落下;第二,改变了人们对英语学习的看法,至少这位朋友从这个社群中不再是应试方向的去学习英语,而是更注重培养对英语的兴趣。

这个社群我认为的亮点有以下几点:

a. 将一群有着100天阅读完3本英文书这一共同目标的人聚合在一起;

b. 从进群开始就设立了较为完善的群规,并且告知用户这个群能够为大家带来的服务;

c. 这个群提供的一个较为重要的服务就是答疑,大家可以把看不懂的句子发到群里,会有群主答疑。 群主做的很好的一点是会调动群里其他的成员帮忙解答问题,调动了大家的积极性;

d. 提供额外的服务,每天群主还会为大家推荐一首英文歌

点评:知识变现对于很多产品来说都是机会,尤其是在垂直领域的工作。其实学习这件事其实非常适合用社群来作服务的落地工具,从一对多的授课和多对多的用户交流监督,在社群里都可以轻松的实现。

3.某城市车友会群 。设立门槛为有车,并且每个群都针对相应的车型,他们共有三个社群,主要以车型为划分依据:宝马,奥迪,奔驰。

基于本地信任度较高,合作和社交需求大,社群价值高,每个人都希望得到更多的价值。目前活跃程度十分高,交流车相关问题,投资,资源对接等,并自发组织自驾游等各种形式的聚会。

社群具有名人背书,组织者为当地某企业家。比较厉害的是盈利模式清晰,会费,旅游产品合作费,高端电子产品合作等广告性质收费。

点评:分享这个社群主要是为了揭露“民间的高手”,金钱相挂钩的社群运营起来那个叫简单粗暴。

你有加入了哪些优质的社群?你对优质社群有什么自己的看法?欢迎交流!

二、社区/社群的典型运营路径和逻辑是怎样的呢?

在所有运营分支中,社区或者社群的运营相对比较独特,因为它需要同时考虑“关系”和“内容”,因此社区、社群的发展长大,存在着一套特别的逻辑。

假如我们要建立一个简单的社区或者群组,从零起步到发展成熟,至少经过4个节点:

对一个社区/社群的初始化而言,最重要的就是要找到一个主题,因为它是以某个特定主题二存在的,成员之间的交流和互动,也围绕这个主题进行的。

一个好的主题有什么特点?

要么能够给人来带某种独特的感觉(兴趣或共鸣感),要么能够给人带来明确的价值认知(即在这里可以得到什么、应该怎样参与等)。

任何一个好的社区,一定有某种普世价值观,利他且得到广泛认同的,这种价值观会沉淀体现在规则上,如认真回帖感谢楼主,不灌水等。初创阶段的社区,一般需要创立者与管理员们,以身作则取普及这些价值观。

这是需要社区/社群运营者去突破的一关。

除非一开始就有大咖、大V在里面,否则大多数新加入的成员,都会抱着“先看看有什么”的心态去观察,这需要运营者设法建立起社区与成员之间的信任感,让他们对社区产生了明确的价值诉求和依赖,才能让社区走向活跃。

信任感一般建立在社区提供了超出预期的服务、回报的时候 ,即从“我还不确定在这里能得到什么”到“原来这里可以给到我这些价值”的时候。

自有信任感被建立起来后,用户才会对社区有所期望,反之,长期得不到期望的满足,不然会抱怨甚至出走。

前两步工作的完成,大多数还是基于社区创立者、管理员或者明星用户为中心的结果,但这也意味着社区的风险很大,一旦这些核心用户离开,也会连带让普通成员离开。

怎么办?——去中心化。

常见两种方式:

1.培养和挖掘追随者。

观察、挖掘社区内的一些认可社区价值观的积极分子,鼓励他们帮助运营者做更多的事情,大胆让他们负责一部分运营工作,给予一定的权限与激励,让他们成长为多个中心,这样社区的生命力才会更持久。

2.通过引导,帮助社区内的用户建立起关系。

只有组织中的众多个体之间,彼此建立起关系时,一个社区才算真正成型。一般依靠讨论互动、共同行为来促成用户建立起关系。

当社区中的多元化关系被建立起来后,一个社区才真正具备了“自生长”能力,运营者会发现,自己对于社区已经无法完全掌控,很多的事件、话题、关系,都会自然地发生,这其实也是社区运营者希望看到的。

而这个时候,社区基本进入了成熟阶段,运营者要做的,就是让社区尽可能维持活跃状态。

如何维持活跃度的状态?需要思考几个问题:

1.当大量的UGC内容出现后,如何筛选出优质的内容进行二次传播、精准推送?

2.如何梳理出一套UGC的内容框架和体系,帮助和引导那些零碎的UGC内容走向整体化、结构化,更具有黏性?

3.如何做好社区内的活动运营?如活动常规化、事件化?

此外,运营者还应思考,如何拓展社区可以承载的话题,通过话题的扩展来扩大用户量。如知乎早期内容多数是互联网创业类,后来几乎所有话题都有了。

——核心观点来自《运营之光2.0》

到此,以上就是小编对于河源社区社群运营案例分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于河源社区社群运营案例分析的2点解答对大家有用。

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