3、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。4、用户名密码错误：当然，宽带拨号时出现错误691。
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一、连接宽带时候为什么提示用户名或密码无效?
你连拨号的错误的 代码不说 谁知道你说的代码是多少 不一样的代码解决的问题不一样
根据您提供的信息，您可在手机营业厅－服务－宽带－宽带账号查询,以及同样路径下“找回上网密码”查询相关信息，请了解。
你用的是ADSL吗 是不是密码或账号错了在检查一下 不然就又有人用你的账号和密码 建议马上改一下
宽带连接时出现用户名密码错误主要有以下几种原因：
1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
3、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
4、用户名密码错误：当然，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。用户在处理错误691的故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码
5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现691错误代 码.建议禁用其中一快网卡。
注：当有二台以上电脑同进拔号上网时。很有可能出现691错误，所以建议去买路由器。
二、联通的宽带连接显示运营商账号密码错误,错误码为1要怎么办?
建议您检查密码是否输入的不正确，如您忘记宽带密码也可致电归属地联通客服热线进行免密重置。
拨号上网连接显示691账号密码错误，请检查运营商提供的上网账号和密码是否输错，如忘记上网账号和密码可以拨打客服10010查询。
希望能帮到你。
三、宽带连接错误691提示用户名密码错误的原因是什么?
错误691其实并不只是用户名和密码输错了，任何在运营商计费认证系统中无法验证通过的项目都会反馈成错误691，可能出现的原因如下：
1、用户名密码输错。
2、费用异常。
3、账号绑定了MAC地址。
4、电脑上CHAP等协议出错。
5、账号挂死。（每次拨号都会向服务器发送一个START包，请求中断的时候又会发一个STOP包。如果是异常操作。比如断电之类的，这个STOP包就发不出去，这个时候你的电脑虽然已经断开连接了，但是服务器还认为你的账号在线，所以就拨不上去。）
6、运营商IP地址池满了，没有多余地址分配给你。
四、路由器连上电信宽带但显示用户名和密码验证失败
你可以上网了吗？
如果是，我估计你是重复拨号所致。
也就是你的路由器已经拨通了宽带，你再次拨号，系统给你的反馈就是用户名和密码失败。
如果不是重复拨号所致，请你将路由器暂时除去，也就是将路由器wan端的网线插在计算机网卡上试试看拨号是否成功？如果成功，请你插回路由器然后计算机不用拨号看看是否已经可以上网了？
网线可以上网，但还是出现你说的故障，一般是路由器设置问题，不过我还是怀疑你是重复拨号。
等待你的好消息，祝你好运！！！
如有疑问欢迎追问
谢谢你的提问
你可以上网了吗？
如果是，我估计你是重复拨号所致。
也就是你的路由器已经拨通了宽带，你再次拨号，系统给你的反馈就是用户名和密码失败。
如果不是重复拨号所致，请你将路由器暂时除去，也就是将路由器wan端的网线插在计算机网卡上试试看拨号是否成功？如果成功，请你插回路由器然后计算机不用拨号看看是否已经可以上网了？
网线可以上网，但还是出现你说的故障，一般是路由器设置问题，不过我还是怀疑你是重复拨号。
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到此，以上就是小编对于运营商提供用户名密码失败的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营商提供用户名密码失败的4点解答对大家有用。
