纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营

文章目录:

  1. 要想提高微商社群的群活跃度,应该要怎么做?
  2. 纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营

一、要想提高微商社群的群活跃度,应该要怎么做?

1.话题是加强社群成员之间关系的纽带

社群成员的活跃度秘诀是话题连接。对!就是话题,社群因同好而聚集,那么就有公共的话题存在,不断的输出引发讨论甚至争论的话题,这是社群运营者的日常规划中的重中之重!

社群

2.只有话题才能抛砖引玉,具体有以下三种情况:

(1)你对这个话题感兴趣,人都有猎奇心理,遇到自己感兴趣的话题会不自觉的参与进来。

(2)你对这个话题讨论中有不同于别人的观点,你也可以参与进来发表自己的不同见解。

(3)你有过相似的经历和感悟,只有经历体验过的人才有一定的话语权,当你看到和自己经历有关的话题时,人本能的就一定会被这个话题所吸引,从而参与进来。

社群

3.红包推广:

大多数人进群要做的第一件事就是屏蔽群消息,每天大家都会在休闲时刻刷刷消息,看看聊天内容!因此,做社群可以在某个固定时间发布红包,让群友形成一定的认知,知道这个时间段会有红包来袭,有更多的动力关注群消息!

4.每天发布有趣内容:

如果一个社群内光是微商产品或者广告,那么时间久了,客群容易出现疲劳状态。大家再做社群的时候可以在每天的几个固定时间点,抛出一些有争议的话题,另外加入些生活中的小常识、旅游外出的照片(带有自己真人的真实感)。这样一来,不仅可以调动他们的活跃性,还可以展现一个群应该有的意义!

社群

5.产品过硬:

相信很多人做社群都是为了推广自身的产品或者打广告,那么你的产品质量和广告的真实性一定要自己认可,好的产品能够带给你更多的信任!

二、纯干货!5个步骤教你如何做好社群运营

都说有流量的地方就有钱赚,很多人通过建立社群,累积流量池,但是却苦于社群流量太少,无法实现变现需求,只有拥有足够大的社群用户群体,才能实现大规模的变现。

社群运营分四个阶段,分别是:1.引流期2.激活期3.价值输出期4.变现期

在不同的阶段目的和手段都是不同的;实体店的社群运营大致从以下五个方面和流程来实现:

社群策划——引流准备——社群运营——活动变现——顾客裂变

1、社群策划社群策划需要知道你的行业属性及社群定位。通常实体店可以分为三种:刚需高频,刚需低频,小众需求。

三种类型社群要如何做:

★刚需高频:把目标用户吸引进群,通过社群运营,激活客群并与他们建立信任、塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等);

★刚需低频:这类型顾客很难复购,建立社群必须延伸相应的产品,或联合其他周边关联商家共同运营,资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作,相互之间客群互补;

★小众需求:可以建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人。

2、引流准备

1)引流

实体店搭建社群,首批目标群体肯定是进店客群,只要一个小礼品,就可以将众多用户拉进群。可以通过朋友圈吸粉到群,朋友圈有奖转发,朋友推荐,进店客户扫码,点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群。把群的理念扩散给目标客户,有兴趣了,才能加入群。

其次是线上顾客,可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。

同时还可以借助店铺间相互引流,例如帮助其他商家送礼,顾客扫码进群后,来到自己的门店领奖等方式,将客流导流过来引进社群。

2)准备选择

社群礼品可分为三种:

引流礼品——拉新礼品;

抽奖礼品——群活跃礼品;

奖励礼品——裂变礼品

礼品投入的作用是能快速聚拢人气。礼品的要求:成本低,包装好,高价值。

3、社群运营1)建立个人微信号矩阵

店长及核心店员需要有拥有自己的个人号,用于添加用户、发布产品信息。头像昵称都需要与品牌相关,让用户一眼就能知道你是做什么的,利于用户记住你。

2)社群定位,筛选目标客户

在建群时做好社群定位,完成社群品牌的建设;

前期群成员较分散,难以找到精准客户。所以要进行目标客户筛选,这对于后期社群的发展及升级有利。

3)设置群规

社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛。

4)社群维护

社群每天进行内容输出,群内还要适时营造话题,带动群成员积极参与讨论,让群成员将关注群变成一种习惯。例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题,引起目标群体的关注与参与等。

5)社群裂变,拉新留存

站在客户角度去思考客户的需求,通过活动拉近与客户的距离,增加与客户的互动,不断裂变新用户,进行公众号、朋友圈营销。

4、活动变现社群运营的目的,就在于变现。任何活动要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?

发布活动不必通过群主来发,可以让小号来发,避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购,利用少量心理、稀缺效应,引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖,让顾客占了便宜,这样当商家再推销变现的时候,大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑,顾客很容易就行动。

5、顾客裂变1)让顾客好友进群,有奖;

2)顾客发朋友圈,有奖;

3)顾客带来朋友充值,有大奖;

4)组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

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到此,以上就是小编对于社群活跃度如何运营的的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群活跃度如何运营的的2点解答对大家有用。

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