字节跳动用户运营实习生面试(字节跳动云产品运营面试)

文章目录:

  1. 字节跳动用户运营实习生面试
  2. 应聘字节跳动会问什么问题?

一、字节跳动用户运营实习生面试

贴上Jd:

l受理头条产品各渠道的用户反馈,及时跟进并对解决结果负责(主要)

l从0到1精细化运营,招募及培养核心用户,各种社群活动的策划和执行

l定期配合产品完成用户调研,研究用户心理产出结果

l连接产品-用户,整理并分析用户声音,为产品优化做支持。

面试大概持续了40分钟,是我最近找实习以来,最专业也最详细的面试了。之前面试的好几个公司都是在自我介绍之后,就挖着简历问一些问题,再确认一些信息,就结束了,就感觉很随意。

Q1:我看你的两份实习经历,无论是写分析报告,还是公众号运营,都更像是内容运营方面的内容,为什么现在会想投用户运营的岗位呢?

这一题我没有直接回答面试官,因为我其实还不是很清楚活动运营、内容运营和用户运营之间有什么明显的区别。之前看一个资料说,用户运营的目的是留住用户、口碑培养等。所以我就在想,怎么才能留住用户呢,那可不就是要做一系列的活动吗?活动又需要宣传,那自然又涉及到内容运营了。这样一来,这三种运营我就不太分得清了。然后我反问了一下面试官的看法。

面试官回答说,他们做的用户运营的工作并不是我理解的这些。接着反问了我一句,有没有认真看他们的jd内容(还好我提前看了,记住了),所以面试官好像没有炸毛

接着,面试官就给我介绍了一下他们的主要工作内容(主要是处理用户反馈方面)。我结合我自己当时对一些app提出过的反馈,再次理解了一下工作内容。然后询问面试官,如果当用户反馈的建议,和产品修改后的改进不太一样怎么办?

Q2:手机上有什么APP?

我说了网易云音乐、微博、抖音、多闪之类的

Q3:怎么看待网易云音乐的“心动模式”?

Q4:吐槽一下抖音。以及如果是你,你会怎么来改进这个问题?

Q5:用户反馈的一些场景问题:

如果用户反馈闪退,你会向他确认哪些信息?

如果用户反馈音画不同步,你会向他确认哪些信息?

如果用户反馈自己录视频时音画不同步,你会向他确认哪些信息?

然后问了下转正的问题,面试官说要出勤满100天,才会有转正的机会。

对这些问题,大家有什么想法可以交流一下吗~~~

二、应聘字节跳动会问什么问题?

前段时间,我的一位做运营的朋友和我说,她面试字节跳动体育垂类的某运营岗一面的时候,不幸挂掉了。

她越想越觉得可惜,回想面试经过反思了下,发现没通过的关键原因是,当时面试官问的一道题目没有回答好。

这是一道什么问题呢?原题目是这样的:

在停赛期间,可以通过怎样的手段打造内容,如何让 KOL、消费者,感受到平台的价值?

如果是你,你会怎么回答呢?面试官想考查的是什么能力?

很多小伙伴看完这道题目的第一反应可能是:做活动,让用户去产生内容,或是通过奖品、奖金的方式让用户参与内容的输出。

如果你这么想,然后也这么回答了,那就大错特错了。

这表面上看是一道简单的运营面试题,其实背后考查的是候选人的运营思维,以及是否掌握系统的运营底层逻辑。

我们可以拆解下这个题目,“在停赛期间”,话题、内容一定是非常稀缺的,相应的这个类目的流量侧也面临着“稀缺”风险。

那么如何让 KOL、消费者持续感受到平台的价值,这个时候需要先思考平台能够给大家带来什么。是持续高价值的内容?是流量,关注度?还是其他?

然后再思考,我们可以通过什么方式创造话题吸引更多关注度,同时引导用户产出优质内容?最最简单粗暴的操作就是策划活动,邀请 KOL 策划内容专题等了。

当你确定了具体的策略后,接下来的回答一定要围绕一个主线来思考。

如果是策划活动,需要思考活动目的是什么?活动的具体目标是什么?

活动的节奏该如何安排?活动进行过程中要监测哪些数据?活动效果未达预期要如何调整?……

从一开始的活动背景、活动目的的制定,再到后来的具体执行规划,数据分析等全套走下来,基本上就能得出一个让面试官非常满意的答案了。

到此,以上就是小编对于字节跳动云产品运营面试的问题就介绍到这了,希望介绍关于字节跳动云产品运营面试的2点解答对大家有用。

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