文章目录：
- 一个优秀的社群运营人员需要具备哪些能力呢?
- 第一次接触社群运营,如何进行后面的工作?
一、一个优秀的社群运营人员需要具备哪些能力呢?
一个优秀的社群运营人员，根据招聘网站的信息，我总结出以下6项：
建立社群能力-把一个社群从零到有的能力
管理社群能力-如何把一个社群做活，从而逃脱3月亡的命运
收集信息及反馈建议能力-把客户的需求反馈及时反映给相关人员，以及给予相关人员的建议
提升业绩能力-如何把业绩提升，怎么提升的能力
文案策划能力-如何才能让文案更加精美，至少要有一个审美能力
活动策划能力-要让社群活跃，就需要有活动，那到底什么活动能上用户活跃？
🪴【你自己最想提升哪方面的能力，为什么呢？】
如果说我想提升哪方面的能力，那么我想说以上六项都是我想提升的，但要说到最想提升哪方面的能力，我想说是建立社群的能力。
在第一课时的自我介绍中，我有说的，我想自己去运营一个有关健康的公众号，现在我已经有了公众号，但是关注的人员却仅仅是我的朋友。现在它就是一个从零到有的过程。
以下文章将从4个方面进行归纳分别是1、社群的三点基础知识，2、为什么要做社群，3、做社群会带来什么，4、社群运营需要的能力点
社群的3点基础知识：
1、时代背景：为什么现在都在做社群
为什么现在都在做社群或者是网络直播？
因为现在的社群或者是网络直播，不仅仅是单一的冷冰冰的文字描述，更多的是有一个内在的联系或者说是一个互动，让用户更有参与感。
2、什么是社群？
所谓社群，就是一群人的连接，在连接人的过程中，通过有温度的内容、有价值的产品、有意义的活动、有统一的价值观、有共同的社群目标及全体群成员的共同利益，基于各种亚文化和互利机制、合作模式等手段，进一步让一群志同道合的人深度聚合和链接的社群组织。
3、价值赋能：社群如何为各行各业赋能？
赋能输出决定了社群的价值，持续的输出有价值的东西，为社员们赋能，是考验社群生命力的重要指标之一。
能给社员们提供稳定的赋能输出，这才是群员加入该群留在该群的价值。赋能，不是群主特有的权限，还要关注激发群员的输出能力。全员开花百家争鸣才是社群。如果仅仅一支独秀，其实那走的还是粉丝经济路线，网红路线，社员们很难成长起来。
为什么要做社群？
移动互联网的普及：知识获取的便捷性以及碎片化
现在我们想要知道一个知识，在网上随便一搜，就有很多很多关于它的知识和信息，但大多数都是概括以及科普类，想要真正去了解，会遇到种种例如信息不全的困难。
互联网下半场：从流量运营转到客户运营-现在追求的不仅仅是数量，还要有质量，一个数量非常庞大的社群，但活跃人数仅仅只是在几个人，那么这个社群的质量能算得上好吗？
互联网大厂：通过直播来做客户运营-不仅仅关注产品的质量，还关注客户的状态，可以根据客户的状态进行调整。
内容型平台：通过社群来做客户运营-不仅仅是产品，同样关心客户的状态，可以根据客户的状态进行调整。
做社群会带来什么？
对个人：享受时代红利，新的工作。
对业务：
小公司：通过社群做大
大公司：通过社群转型
社群运营需要的能力点
能力：系统的思维能力
技能：行为的动手能力
社群运营能力拆解
二、第一次接触社群运营,如何进行后面的工作?
刚接触社群运营的的小伙伴，能看到这篇回答能让你赚的盆满钵满！还在等什么快进来看看吧！
作为橙为创始人，社群商业实战专家，还出版了畅销书《社群营销实战手册》作者（社群领域销量第一，中国电子学会“社群运营师”专家组成员，微博十大长大母婴育儿大V。凭借社群运营，我带着我的团队获得了不少收入。而且所创立的橙为，成立3个月即发展为全国性社群，深耕社群7年，累计培养了7000+各行各业优秀社群人才。同时，主理收费过万的邻三月流量经营闭门会，汇集流量经营各个细分领域的佼佼者，两年现场超200人，企业营收规模过亿的超过26%。当我们第一次接触社群运营的时候，接下来的工作当然是提升自己的实力，增强自己的业务能力。这样我们才能在以后的工作中创造出更大的价值。接下来，给大家带来了6种超能力。每一种能力都在你以后的工作中起到无可替代的作用，相信我学好这6种能力，能赚大钱。别忘记点点赞哦，吃水不忘挖井人。能力一：社群变现能力这个能力的核心就是让我们知道变现不仅仅是金钱，其实是一种增强自己支配资源能力的过程。我的理解就是一种资源整合的能力，不同的资源整合的方法或方式适合自己的社群，这也算是一种“变现”，这是从商业思维的角度去认识变现，不仅仅从字面上理解。【1】要学会这个能力，首先必须要了解你的社群是属于什么类型的：以产品为中心的社群以大咖为中心的社群；以人脉为中心的社群；复合型社群。不同类型的社群变现模式也不一样，只有明确自己社群的类型，才能找准变现模式。而且变现模式也并不是固定不变的，也要融会贯通，特别是复合型社群，根据情况找到适合自己社群的模式最重要。能力二：运营规划能力我觉得这个是社群运营官必备能力中最重要也是最基本的能力。最为社群运营官，我们要有统管大局的策略，做好系统规划，同时还要兼顾各种运营技巧。【1】如何做好系统规划？首先，运用5W1H的方法定位社群，深挖痛点、卖点和冲动点。其次，找到适合自己社群的运营周期，并不是运营周期越长越好，还要分析社群的价格定位和可能存在的风险。再次，选好收费模式，合理定价。【2】做好运营闭环，也就是社群运营必修课：拉新、留存、转介绍。这是维持社群运营周期的必备条件。运用不同的方法做广告、线上线下活动等拉新；分析留存的根本因素；鼓励转介绍。【3】设置社群门槛，做好用户分层，方便后续管理。【4】用好各种橙为的运营工具，省力管理自己的社群。能力三：观察沟通能力这个能力不仅是社群运营官必备的能力之一，也是我们日常工作生活中非常重要的一个能力。【1】价值判断：4个维度教你判断一个社群是否值得加入。通过文案、了解创始人、所在圈子、社群运营四个维度判断一个社群的价值，帮助我们在加入社群前做好判断。同时，作为社群运营官，要从这四个维度去界定社群的价值。【2】沟通效率：社群里如何说才能得到大家的配合？我们要知道不同的时间点要说什么话，平时怎么维护关系，特殊节日如何问候，这都是需要认真研究学习的。【3】沟通技巧：7个交流误区让我们懂得在社群运营过程中，不仅要注意一些沟通中的细节，更要学会沟通的基本技巧。事先规划，讲究技巧，在不经意间达到沟通的目的，让大家在轻松的氛围中接收到通知。能力四：活动策划能力这是体现社群运营官统筹策划能力的重要方面，也是增强社群活跃度的最有效的方法。【1】系统策划：掌握5个步骤，是举办一个活动的重要前提。第一步，需要安排任务：确定活动目标、人群、流程、所需物料、人员分工、活动预算等。第二步，公司目标要和个人目标相结合。第三步，活动设计要多元化。第四步，组建运营团队。第五步，及时复盘总结。【2】线上场景：把控3个关键点。第一点，制造链接，在群内运用技巧促进群内成员的链接。第二点，提高群势能，增强社群凝聚力。第三点，打通线下，增进链接，实现裂变。【3】线下场景：好的活动注重质量。场地选择、嘉宾发言、参与人员体验等每一步都需要精心策划和布置，给参与人员形成不一样的体验。【4】持续复盘：不会复盘就等于事情只做了一半。我觉得这也是一场活动下来最重要的一部分。从彩排开始，每一步都需要复盘，只有做到细致地分析总结，在下次的活动中才能做到更好。能力五：资源整合能力这个能力对于社群运营官来说，又上了一个层级。我认为，这个能力整合了前面四个能力的同时，又是前四个能力的一个综合运用。【1】发现人脉：要善于发现社群内有价值的人脉。社群内人才辈出，社群运营官在日常的运营中，要学会观察，通过日常沟通或者一些活动中发现不同势能的人。【2】挖掘价值：发现有价值的人脉后，要发现挖掘他们的价值。【3】资源优化：学会资源整合，低成本撬动品牌曝光。梳理资源，建立资源库非常重要，而且要学会维护资源。【4】主动出击：连接优质社群创造跨界合作。整合优质资源，实现跃迁。能力六：成本控制能力这个能力同样也非常重要，和经营一个公司一样，社群运营官要有控制成本的能力。【1】成本结构：一定要了解掌握，分清楚哪些是收入，哪些是成本。【2】优化成本：5项成本不能省。真实链接的小礼物、运营中打赏红包、维护关系定期送礼物、学习培训、公关活动这五个方面的成本不能省。【3】人力盘点：全职和兼职人员的比例设定，要根据社群的属性、规模及周期来看。【4】考核激励：三个考核标准是考核运营人员的重要指标，同时要设置激励机制，采用多元化的奖励方式，调动运营人员的内驱力。想要成为一名好的社群运营官，每个能力都很重要，更重要的是运用、践行。所以学好以上6种能力是非常关键的，没有什么比提升自己能力更重要的事情了。还等什么，点赞加关注，下次不迷路。最后最后，如果你想更加深入的提高自己的社群能力，不妨加入橙为试试，听说那里有关于社群运营最好的学习环境哦！到此，以上就是小编对于社群运营十大能力包括的问题就介绍到这了，希望介绍关于社群运营十大能力包括的2点解答对大家有用。
