★强大的活动营销力!二、公司运营优化主要做什么?
运营优化包括很多:
用户体验优化:通过网站分析,对网站功能、流程、架构进行优化,以达到用户最佳体验,提供网站转化率
SEO优化:
站内—关键词优化,网站结构优化,页面优化,URL优化
站外—外链建设
三、提高电商运营效率的方法有哪些
提高电商运营效率的方法有以下几种:
1. 自动化:利用电商平台提供的自动化工具和软件,自动化处理订单、库存管理、支付和物流等流程,减少人工操作的时间和错误率。
2. 数据分析:通过电商平台提供的数据分析工具,分析订单、用户行为、产品销售等数据,了解用户需求和市场趋势,制定更精准的营销和促销策略。
3. 仓储优化:合理规划仓储布局,提高仓储利用率和货物流转效率,减少运输时间和成本。
4. 供应链管理:建立合理的供应链管理系统,与供应商建立长期合作关系,确保及时供应和优质产品。
5. 客户服务优化:提供多种客户服务渠道,如在线客服、电话咨询等,快速响应客户问题和投诉,提高客户满意度。
6. 物流优化:与物流合作伙伴合作,建立高效的物流网络,提供快速和准确的物流服务,缩短配送时间,提高用户体验。
7. 营销策略优化:根据数据分析结果,优化营销策略,提供个性化的推荐和营销活动,提高用户转化率和复购率。
8. 人员培训:为员工提供相关的电商运营培训,提高员工的专业素质和运营能力,提高工作效率。
9. 运营流程优化:对电商运营流程进行评估和改进,消除繁琐和低效的环节,提高运营效率。
10. 利用新技术:应用人工智能、大数据分析、物联网等新技术,提高电商运营的智能化和效率化水平。
四、如何进行活动运营
编辑导语:很多公司往往都需要进行活动运营,然而活动运营并非一件简单的事情。本文作者通过复盘自己经历过的活动运营的案例,来告诉大家,如何才能做好活动运营。
此文在于梳理总结平日里工作的方法论及不足,欢迎各位讨论学习交流。笔者就职于一家B2B全球巨头公司,为其印刷设计网站进行产品与活动运营方面的工作,今天我们先来复盘之前做的活动运营案例及其中不足的地方。案例:常规运营——扫码助力送电影票。一、背景印刷行业内缺乏统一的印刷标准导致客户同一设计产品参差不齐,专业设计渲染软件使用复杂且价格昂贵,中小企业经济负担沉重。自主开发的网站产品一直处于测试阶段,需了解目前存在的问题及用户的真实需求。互联网+印刷,绿色印刷成为行业发展新趋势。二、目的产品新上线吸引注册用户量15000,增加微信公众号粉丝数5000;通过常规运营活动扩大产品在行业内的知名度,为后期宣传推广进行铺垫;深度了解用户的需求和痛点,寻找一批种子用户参与产品设计与优化中。本文按照活动前-活动中-活动后三个阶段进行:三、活动前1.活动策划这里参考策划六原则进行设计即免费、简单、有趣、透明、可累计、可兑现的。1)噱头庆祝产品上线,你观影我买单,全国一千张通用电影票先到先得!2)玩法用户通过扫描海报官网上的二维码关注公众号,点击参与“你观影,我买单”活动生成专属自己的二维码海报,通过微信,朋友圈他人扫码助力得到电影票,同时其他人在助力完成后也可以关注公众号生成自己的二维码进行分享助力。3)利益点六人助力即得一张2D电影票,八人助力得一张3D电影票,10助力则得两张2D电影票,12人助力即得两张3D电影票。4)配合同时在一些专业学校及工厂进行线下产品宣讲与调研,配合现场抽奖活动及运营活动获取更多注册用户及公众号粉丝,通过线下的深度访谈进一步了解用户的深层次痛点及需求。2.活动资源准备准备宣传海报,确定时间,地点,人员,it支持及奖品。申请运营专项资金,运营部门协同配合。这里老板最关心的是投入产出比,所以光靠嘴说需要多少钱是不行的,需要拿出实际的数据支持,本次活动费用由:IT、UI协同开发,开发活动所需的H5页面及测试流程。调研方案制定与落地(这里不展开说,后面的篇幅总结)。3.活动风险把控此活动计划在微信封杀链接前一周进行,不确定到时是否可以正常微信分享链接(如果不能则取消活动);开发风险,由于是要在ios和Android两个系统互相分享助力使用,开发存在问题可能会导致项目拖期(准备引入外援进行合作开发)。四、活动中1.活动上线活动由于微信新规的原因提前举行,时间只有一天(之前的时候在开发和测试)。由于之前与多个学校和工厂有建立联系,提前在线下布置好海报等宣传,所以在上线初期用户注册数呈倍数增加且多为行业内专业用户;同时通过电话沟通的方式使用户加入我们的社群,成为第一批种子用户并给予一定的奖励(物质+免费会员福利)等。中期随着宣传的不断扩大,注册用户数出现峰值,这时的用户层次不齐,主要以学生及小白用户为主。这时以扩大产品宣传度为准,用户在公共号生成自己的二维码海报时会弹出“你观影我买单,分享越多得到越多”等引导用户进行分享。后期由于活动恰逢周末,学校及工厂等地处于放假状态,前期活动的不确定性(技术开发)导致无法大面积推广,所以出现用户注册数增长疲软的情况。针对此情况迅速调整官网海报及公众号宣传,由之前的六人助力得一张电影票改完四人助力得一张电影票来降低门槛吸引用户注册。通过线下产品宣讲及用户调研收集了近15份调研报告,为产品的优化及功能板块的设计提供了不可或缺的意见。1)活动数据结果活动上线没有达成既定的目标,达标率整体在67.8%,实现注册用户数为10182名,微信公众号吸粉3500名。五、活动后1.数据对比由于微信新规的实施及开发的需要使得整个活动时间缩短为一天,恰逢周末大部分目标人群处于放假与休息状态,活动没有进行提前宣传使得在后期增加乏力。2.深入分析,大胆假设此次活动运营不足点在于对于风险把控不够,其中对微信新规时间过于乐观导致在技术延期开发时没有及时的更改运营计划,没有进行软文,海报的预热导致后期用户增长乏力;文案准备不足,引导转发话术不够吸引用户进行转发分享;客服准备人手不够,前期活动开始询问量增大客服不能在15秒内有效的响应用户,导致部分用户流失。3.经验总结在做活动时应与it进行项目排期及风险预期,准备PlaneB计划;增强对活动时间节点的把控,根据活动的规模及时进行预热,用户的转化。到此,以上就是小编对于运营活动优化的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营活动优化的4点解答对大家有用。