互联网产品运营全解析!看这一篇就够了!(产品运营测评福利分析, 产品运营测评福利分析怎么写)

需求埋点、指标数据分析、用户需求调研、业务需求收集(参与需求评审会)、产品上线迭代跟进,如此循环往复。当然根据每个公司的产品侧重点不同以及职位划分精细度不同,以上工作内容会各有侧重。

文章目录:

  1. 互联网产品运营全解析!看这一篇就够了!
  2. 产品运营分析案例

一、互联网产品运营全解析!看这一篇就够了!

这篇文章会从产品运营的岗位薪资、岗位内容、岗位前景、实操思维和工具这几方面来展开,详细剖析一下互联网产品运营相关的岗位知识。

岗位薪资在之前的回答《运营到底是做什么的》中,我给到这样的运营薪资对比:

用户增长运营>=产品运营>=内容运营>活动运营>商务运营>社群运营

(随着互联网从用户为王-产品为王-内容为王的过渡,当前阶段产品及用户获客难度加大,内容运营日趋重要,薪资呈现与用户运营、产品运营持平甚至走高的趋势。)

我们再结合市面上的产品运营招募情况看看薪资:

以Boss直聘App上海地区为例,主要需求经验为3-5年的产品运营,薪资范围在20K上下;其次需求1-3年的产品运营,薪资在15K-20K;5-10年的产品运营需求岗位相对就较少了。

岗位内容产品运营主要对产品的过程指标负责,如:注册/登录率、浏览付费率等转化率指标。

依据指标完整的产品运营需要做:

需求埋点、指标数据分析、用户需求调研、业务需求收集(参与需求评审会)、产品上线迭代跟进,如此循环往复。当然根据每个公司的产品侧重点不同以及职位划分精细度不同,以上工作内容会各有侧重。

岗位前景产品运营是最接近产品技术团队的运营,既需要掌握运营方法,也需要了解产品功能,最重要的需要对产品整体的转化数据进行分析,算得上互联网平台产品中视野较全的岗位之一。

在一些小型创业公司,产品运营如果足够强大,可以替代产品经理,与技术和运营直接进行沟通。当然,产品经理如果足够强大,也能替代产品运营。产品运营之所以存在,正是因为当前的职业产品经理不懂得用户与业务。如果他们能互相补足,那么就只需要一者存在了。

虽然现在是内容为王的时代,但只要互联网产品存在一天,产品运营就有他存在的必要性和重要性。

实操思维和工具AARRR模型2.数据埋点及分析

百度统计GA统计友盟(CNZZ)腾讯罗盘神策数据诸葛IOGrowingIO3.用户调研

腾讯问卷问卷星问卷网麦客4.需求反馈(需求类型、需求描述、需求提出方、优先级)

5.产品原型工具

AxureSketch墨刀mockplusxiaopiu最后,放上我写过的运营干货,如果有小伙伴想进入互联网公司做运营,这些会有帮助的:

二、产品运营分析案例

美团产品定义:从字面来看,美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站,让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验,正如它的slogan:“美团一次,美一次”。在这里,消费者可以找到各种可信赖的商家,享受其提供的折扣服务;商家也可通过入驻,找到更合适的消费者。

我理解的美团关键词:可信赖的商家、优质的生活服务。美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上,解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题。

一、需求分析

1.1需求场景描述:

小明是一个吃货学生党,已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了,某天,从网上看到有人推荐某个高端的餐厅,但是鉴于自己的经济能力,无法消费起这样的地方,但是作为一个吃货,他十分希望能够去体验一次。因此,他登录了美团网站,在搜索框输入了该餐厅的名字,刚好,搜到了这家餐厅的团购信息,适中的价格能够体验一些招牌菜,于是他马上通过在线支付购买了一份。之后,通过电话预约好时间后就去大快朵颐了,在吃之前还对各道菜拍了照片。消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图,为其他人提供参考,并且自己也可获得一定的积分。

1.2满足了什么人在什么情况下的什么需求?

美团的目标受众群体:想要以更优惠的价格享受服务的人。美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家,享受商家提供服务,为团购评价这一系列过程带来的成就感。他们渴望找到一间服务质量又高,价格又实惠的商家,渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值。

二、产品主要功能

122.1注册、登录、个人主页

与其他电子商务网站一样,都需要消费者先注册,之后可通过用户名、注册邮箱或者绑定手机进行登录。对于自己团购的记录,也需要一个个人主页来记录统计,并且通过团购会获得长大值,当长大值到达一个阈值会提升VIP等级。

2.2商家入驻

美团作为一个大型的团购购物平台,也为卖家也就是商铺提供了专门的入口。商家通过输入一些基本信息,然后就可以接收到美团1对1的认证服务。建议美团在选择商家时,可以增加评定标准,保证美团上的商家诚信可靠。

2.3购买

商家入驻之后就可以发布团购信息,消费者就可以根据自己的需求挑选合适的团购进行购买,该过程与电子商务网站购物的过程一致:挑选商品(团购)→直接购买/加入购物车(添加多个)→选择支付方式→购买成功。

2.4支付

目前,美团的支付方式有:充值到美团账户、网银(支持信用卡)、支付宝、财付通,多种支付手段使得消费者可以快速支付。在该功能处,鉴于大众点评入驻微信后为其带来的可观流量和收入,美团也可以获取微信支付权限,增加支付方式。

2.5评价

消费者消费完之后,可对该团购进行评价。评价也是与其他消费者互动的过程,所以在该功能处建议,可以根据消费者的购买记录和VIP等级为其定制标签,如“美食家”“电影达人”等,这样在其他消费者进行评价时,可以看到更有质量保障的评价。

三、运营特色

1233.1需求层次论的完美体现

美团从根本上解决了用户的生理需求:吃喝玩;而通过可信度高的商家提供的服务解决了用户的安全需求;通过好友实现了社交需求;通过生长值VIP体现了尊重;通过优质评价完成了消费者的自我实现。

3.2好友,拓展用户

美团最开始通过好友,成功后自己也会有一定金额的返利,并且被者在成功团购后,也会得到一定金额的返利。由于美团的返利标准很严格,有效的打击了黄牛党诈骗,从而获得的都是有效用户。

3.3积分奖励机制

其实这是一个增加用户黏度的方法。在现实生活中,我们都会受到这样的吸引:买一赠一、满减等。通过奖励积分,并且可使用积分换购这样的方法,可以鼓励消费者消费。

3.4每日“上新”

一般电子商务网站的店铺都是将商品摆放出来,当库存变少或某一类型好卖时才会想起上新货,但是美团却采用每日都有新团购,让用户每天都有不一样的新鲜感,这同样也是增加用户黏度的方法。

四、竞争对手

12344.1像58同城、赶集网、百姓网这样的门户网站

这类网站是一种本地城市的资讯网络平台,是以查找分类信息为主的网站。与美团比较,这类门户网站的覆盖领域更多,不仅有团购,还提供了招聘、汽车租售、交友征婚这类生活服务。并且任何人都可以免费发布信息,这也造成了网站中大量虚假信息的产生,在这方面美团凸显了其竞争优势。

4.2大众点评、拉手、糯米同类团购网站

大众点评,以点评为主的互动团购平台,覆盖商家最广;拉手网的商家覆盖次之;糯米网的社交网络宣传渠道很广。

五、竞争优势

55.1商家诚信度高

美团独立的客服团队对商家的评估有一套严格的标准,入驻的商家保证提供的团购信息真实可靠,消费者可以放心团购。

5.2品牌知名度高

老总王兴曾创建国人人网、饭否网等热门网站,其在业界有很高的声誉。再加上其有效注册用户的不断增长,可谓在团购领域获得了很高的知名度。

六、竞争劣势

1234566.1商家覆盖不够全

像大众点评,拉手网这类团购网站已经将自己的业务覆盖到二三线城市,但是提到美团,大家的印象都还是只有大城市才能团,所以要想进一步扩大市场,增加商家覆盖是第一步。

6.2激励机制

虽说美团现在已有积分反馈体系,但是其积分换购或积分抵现金没有一个完善的标准。

七、如果会怎样做?

7.1寻找与其他团购网站的差异化

对于一些生活类服务,如按摩、足疗,可通过与商家合作,形成阶梯价格的精确预约;对于一些美食类团购,如焖锅,烤鱼,可以在预约时间前的某个时刻开始制作,当用户到达店面时,可直接上菜食用,考虑到可能有用户改时间的情况,对于悔约的订单可通过团购网站补贴的形式补贴商家。

7.2增加评价互动

当用户评价完商品后,可增加像知乎一样的点赞或者“对我有用”类似的功能,并对获得赞较高的用户给予一定的奖励,这是保持用户活跃度的很好的方法。

到此,以上就是小编对于产品运营测评福利分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营测评福利分析的2点解答对大家有用。

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