1、提升用户的客单价。 对用户进行分级运营，根据二八定律筛选出高价值用户与普通用户，重点针对大客户提供特权服务，同时通过特权刺激普通用户向高价值用户转化。2、增加用户的购买频次。
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一、用户运营:如何一步步做好用户增长
“用户增长”是一个合格运营人的永恒使命，运营工作就是为了带来用户增长，实现企业业绩增长。用户增长是一个长期且持续的过程，也是一个多维度因素影响的结果。
我们可以从用户生命周期这个角度，来分析如何一步步做好用户增长与运营。
一、新手期
新手期是从流量转化成用户的阶段，是用户关系的建立期。这个阶段的运营重点是：
1、新手引导。 对新用户给予引导和帮助，让他们快速熟悉平台的规则和玩法。
2、快速破零。 引导用户快速实现零突破（如交易量或内容贡献值），激发用户的积极性。
3、用户赋能。 为新用户建立成长机制，赋予用户自主成长能力。
4、新用户特权。 可以给予新用户一定的流量支持和优惠政策。
二、成长期
成长期是用户与产品建立深度连接的过程，此阶段运营工作是要想办法提升用户粘性。这个阶段的运营重点是：
1、探索用户成长路径。 主要从用户的DAU、用户留存、使用频次与深度、交易数据等维度来识别用户的成长，以交易类产品为例，用户成长有2个魔法数字：“ 1次复购，留存率提升30%以上 ”；“ 5次复购变忠诚，留存率提升至60%以上 ”。
2、搭建用户成长通道。 搭通道激励用户沿着平台指定的方向成长。常见的用户成长激励通道有：（1）秒杀/限时抢购；（2）代金券/红包；（3）积分；（5）抽奖；（6）特权等级；（7）任务引导。
三、成熟期
成熟期的运营目标是提升用户ARPU值。重要通过提高用户购买频次、客单价和跨品类导流。
1、提升用户的客单价。 对用户进行分级运营，根据二八定律筛选出高价值用户与普通用户，重点针对大客户提供特权服务，同时通过特权刺激普通用户向高价值用户转化。
2、增加用户的购买频次。可以 从以下几个方面着手：（1）提高用户活跃度，增加用户访问频次；（2）深挖用户需求，提升供给能力，以供给驱动增长；（3）搭建活动体系，活动固定化和常态化。
3、跨品类导流。 建立跨品类倒流的手段和机制，进行跨品类导流，增加用户购买的品类数量。
四、衰退期
衰退期需要对潜在流失用户预警和挽留。
1、通过RFM模型（R:最近一次消费，F:消费频率，M:消费金额）监控用户活跃情况，对潜在流失用户进行预警判断。
2、预警启动，对用户分类，启动不同的挽留策略。高价值用户优先挽留。挽留的策略有：
（1）服务策略，通过电话回访、送优惠券等方式加强与用户沟通，了解用户心理需求；
（2）产品策略，针对不同需求的用户群体，提供差异化、个性化的业务种类；
（3）价格策略，针对潜在的流失用户提供有针对性的价格补贴。
五、流失期
从用户类型、行为、时间几个维度去确认用户流失，再从用户价值维度确认工作重心，将人力物力投入到有价值的用户召回上。召回时需注意以下几个方面：
1、对流失用户进行分类。流失用户一般可分两类：第一、新用户流失。针对新用户流失，通过优化新手引导、新手激励机制的方案来进行召回；第二：老用户流失。用RFM模型把高价值流失用户找出来，以最高优先级进行召回。
2、召回的方式，常用的是针对流失用户进行物质奖励。通过电话、短信、消息push等手段，给用户发放红包、抵用券，把用户的注意力重新吸引到产品上来。
二、面对TO B行业的客户增长瓶颈,如何有效进行流量拦截和提高获客能力?
对于流量的宝贵，我想大家的认知都是相同的。特别是TO B行业，到底是增加预算来获得更多数据，还是说对现有的渠道进行长线深耕运营，这其实是二种思维的认知问题。
对于增加预算来获得更多数据，如果只是简单的获得，我相信最后的结果一定是一地鸡毛。毕竟花钱的事就不是事，比如：
1、把集客获客活动从一月一次变成了一月两次；
2、扩充更多投放词，追加更多的预算来获得更多的投放时间；内容营销的发文频率翻倍；
3、甚至各种方式，直接买有效线索目标人群的联系方式；
但是这样的结果是花了更多的预算，获得了更多的数据，而后端的数据消化有可能又不达标。毕竟鱼池里面的鱼是一定的，除非你找到更多适合的鱼塘和鱼，不然你的转化率也是一定的。并不是因为你多花了钱，你的ROI回报率就一定会有所增加。这就是所谓的增长瓶颈。因为真正买单的人群一定是对你的产品有了兴趣和认知之后的确定选择结果。
那我们应该如何来破这个局？我认为应该从用户下手。
每个人对于一个事物的反应是不同的，从而导致每个人的认知也不同。面对同一个事物，如何提高用户的认知度我想这才是关键点。一方面增加自身产品的展现面和关键点，另一方面让更多人看到你所推送的展现面和关键点，只有这两者达到一个统一高度才有可能有效突破增长瓶颈。以上是亿仁网络对于如何有效进行流量拦截和提高获客能力的总结，希望对你有帮助。
到此，以上就是小编对于用户运营停滞不增长怎么办的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户运营停滞不增长怎么办的2点解答对大家有用。
