1月15日,旅客在深圳机场出发大厅体验自助行李托运。近年来,深圳机场通过数字化转型加快智慧机场建设。目前,国内航班已实现值机、行李托运、安检验证、登机全流程自助出行,国际航班也已实现“无纸化”试点运行。
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一、深圳机场:旅客可体验全流程自助服务
1月15日,旅客在深圳机场出发大厅体验自助行李托运。近年来,深圳机场通过数字化转型加快智慧机场建设。目前,国内航班已实现值机、行李托运、安检验证、登机全流程自助出行,国际航班也已实现“无纸化”试点运行。 新华社记者 毛思倩 摄
1月15日,旅客在深圳机场出发大厅自助办理乘机手续。新华社记者 毛思倩 摄
1月15日,旅客在深圳机场出发大厅安检通道进行人脸识别自助行李安检。新华社记者 毛思倩 摄
1月15日,旅客在深圳机场“刷脸”登机。目前,深圳机场所有登机口已设置了人脸识别设施。新华社记者 毛思倩 摄
1月15日,旅客在深圳机场排队登机。新华社记者 毛思倩 摄
责编:樊俊卿
二、中国机场发展趋势如何
民航局印发的《智慧民航建设路线图》文件中,明确提出智慧机场是智慧民航的四个核心抓手之一。并从机场全域协同运行、作业与服务智能化、智慧建造与运维方面,为智慧机场的发展绘制了清晰的蓝图。
智慧机场可利用设计的手法去体现信息层级,机场内的安检装置、摆渡车、值机岛等设施在整个场景中的占比较小,但又起着非常重要的作用,每个设备的转哪个台展示,需要对每种设备进行不一样的样式标签说明,每一种样式代表不同的状态效果,从而突出当前状态下要表达的主要信息。
在机场交互的数据可视化行业,要精准且高效的传达信息内容,所以在制作中要还原场景信息,做到项目与真实场景无缝衔接,同时也要确保项目的易读性,以及功能的易用性。
形象还原了排队、验票、扫描等安检全流程。在智慧机场人体安检扫描环节,沿用先进的“毫米波人体三维成像安检仪”,摒弃了传统的以“金属探测门+手检”的方式,能够在不直接接触人体的情况下,高效监测出在衣物覆盖下藏匿于人体各部位的物品,尤其是针对非金属物品,并在图像中清晰查看隐匿物品的形状、大小和位置等信息。从而减少给受检游客带来服务不便,降低传统模式下存在的检查盲区。
对于开通的手提行李拦截通道,可视化平台内支持整合安检信息、报关、报检等系统数据,基于热成像红外测温仪、微小气候终端、化学毒气监测设备,在可视化大屏内对行李中的出入境药品、食品、日用百货、动植物等要素进行透视监测,并及时反馈当前行李扫描状态信息。大幅度降低现场工作人员的查验压力,切实摆脱查验疏漏现象的发生。
旅客通过行李旁简洁的 2D 弹窗信息:行李编号、归属人等属性,可快速找到行李在转盘的实时位置从根本上解决了游客无从知晓自己行李目前的状况,行李到了哪里,什么时间能领取到行李等问题。
以集中化、精细化、可视化的管理形式,实现托运行李全流程闭环追踪。全面优化行李运输服务水平,大幅度提高进港行李的交付效率,增强旅客对民航服务的满意度和获得感
机场实时客流分析与人员密集监测管理是机场管理的重要组成部分。Hightopo民航机场支持依据航站楼内划分区域,在 3D 场景中对应呈现旅客的热力分布图,并辅以 2D 面板详细释义异常区域的预警信息。管理者可根据实时的人流热力图、预警信息、乘客分布情况等参数,判断是否需要采取人流疏散策略。不仅帮助管理者宏观掌控旅客人流量和密集度,还能辅助制定各服务设施策略等。
在民航领域,为旅客提供便捷、快速、舒适的体验成为我国各大机场智能化建设的新方向。民航机场“安防+ AI”实现了巡检、测温、消毒等多种类型机器人的场景应用。支持根据预先设置好的功能路线,在无人干预情况下对航站楼旅客活动区域进行 7*24 小时不间断、全覆盖、无死角的巡逻和固定点位值守。
- 服务机器人:支持旅客咨询问答,是航站入口的智能迎宾;
- 查验机器人:检测体温异常、人证对照,实现“OneID”刷脸过检;
- 巡检测温机器人:全面动态布防覆盖,监护保障航站内外安全;
- 智能消毒机器人:全面提升机场防控的智能化水平。 依托红外测量仪、热成像等技术,叠加 HT 引擎强大的渲染功能,以实时动画形式真实还原机器人当前作业态势或历史作业轨迹。同步上传三维空间内识别到的旅客体温读数、消毒区域、查验异常等监测数据。
机场是现代化民航基础设施体系,加快数字化转型、建设更高水平的智慧城市已成为城市竞争的新赛道。基于 HT 引擎为国内民航数字化转型支撑可视化服务提供有力的一环,融合物联网解决方案,打造适配场景的智慧机场三维可视化解决方案,更好地推进平安、绿色、智慧、人文”的四型机场建设落地。
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