信息提示(广东用户社群运营案例分析, 广东用户社群运营案例分析报告)

2)从0开始运营社群,需要筹备什么?3)6个社群获客套路,社群裂变怎么玩?4)社群的2大活跃增长引擎与8个手段 5)提升社群转化率,让用户买买买?第10期爆款社群技能训练营学习周期为9月11日-9月21日,仅剩7个名额。

文章目录:

  1. 信息提示
  2. 干货|社群运营品牌案例赏析

一、信息提示

前几天,区块链运营宝宝给我讲,说群里有个伙伴,转行区块链做社群运营,薪资翻了3倍!(羡慕嫉妒恨...)

即使给出这么高的薪资,各大公司的社群招聘人员依然脑壳疼,贤哥说他天天被追着,求推荐社群运营人员。

这是为什么?

之前我们的文章中也曾经提到过,社群运营是一个门槛低,薪资涨幅大的岗位,但大多数人并没有真正理解社群运营的关键所在。

社群运营不是当客服,陪聊天,而要考虑如何从0到1打造一个高质量,高忠诚度的社群?社群价值输出怎么做?运营人员如何拥有用户增长技能?

用户那么多,每一个都有自己的脾气,要如何让他们目标一致?如何才能避免自己成为“高级客服”?等等.......这些都是身为社群运营人员需要解决的问题!

社群运营没你想的那么简单!只有时刻做好准备的人,才能抓住每一个机会迎风而上。

有人靠社群1小时涨粉3000,有人靠社群将付费转化率提升至53%,有人靠社群做知识变现脱贫,有人靠社群创业估值5000万,幸运的是这4种人都在运营研究社,并且他们都把自己的社群实战经验浓缩在了《爆款社群技能训练营》。

1)有价值的社群都是怎样做定位的?

2)从0开始运营社群,需要筹备什么?

3)6个社群获客套路,社群裂变怎么玩?

4)社群的2大活跃增长引擎与8个手段

5)提升社群转化率,让用户买买买?

第10期爆款社群技能训练营学习周期为9月11日-9月21日,仅剩7个名额,扫描下方二维码,帮助你零基础入门也能变身社群老司机。

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适合人群

想在微信低成本获客,想提升流量转化率,

想留住产品核心用户,想实现知识变现的小伙伴。

报名运营社训练营的你将会得到什么?

1)让你10天掌握用得上的运营技能

小贤在做课程研发时,一直要求课程能够解决运营大概率会遇到的业务问题,一直要求按真实的运营执行流程构建课程体系。比如社群运营的课程,就是按照社群业务开展流程来做课程设计,从定位、筹备、获客、再到转化。

课后学员反馈

2)让你学会举一反三,解决业务问题

技能训练营的每一个小节课程内容都在坚持用“案例+方法论”的模式进行开发。想象一下,10天学习后,当老板下达了一个任务,你可以在全部门同学面前有条理、多维度拆解它,那是多么炫酷和有成就感的事。

3)让你“轻松”的完成10天高强度学习

与知识获取不同,技能学习需要强有力的监督。为了让你能够连续10天坚持学习一门技能,我们会根据学员的入学测试成绩进行分组,20人/组并配备教学助理。助教们会“丧心病狂”式对你的技能学习进行督促和辅导。

往期学员反馈,下滑可查看更多

在付费报名后,你可能需要熟知技能训练营学习模式:

1)训练营模式

图文课程学习(非音频)+群内打卡+案例分析/话题讨论+作业实战+导师点评

2)训练营价格

349元,每项技能训练营预计招生100人,额满即止。

3)成功付费的同学,一定要添加@运营宝宝为好友,并将支付截图发给她,运营宝宝将在开营当天给你专属的编号,并拉你进入学习社群。

附赠:《史上最全互联网运营面试攻略》

每门技能训练营学习结束后,我们将根据学员的打卡与作业完成情况,进行表彰与奖励,并附赠价值149元的《史上最全互联网运营面试攻略》。

目前已有不少学员,借助技能训练营的所学,配合这份面试攻略实现了进大厂、转行、涨薪的职场小目标。

如果觉得训练营对你有所帮助,欢迎推荐给希望提升运营能力的小伙伴。

二、干货|社群运营品牌案例赏析

说到社群运营,很多人会想到完美日记、元气森林、瑞幸咖啡等品牌,他们通过社群运营不仅促使销售量显著提升,还能提高用户对品牌的粘性。我们能从中获得什么经验呢?下面以五个品牌为例,分析他们是如何进行社群运营的。一、完美日记

作为当今销售遥遥领先的国货美妆品牌,微信群的运营也可以说是出类拔萃,有着非常多样的玩法和丰富的内容输出。而且整个春节期间社群运营人员是一天也不落下,唯一一个春节7天每天都在群内做信息推送的品牌,可见其精细化运作的深度。

1.低价拼团“拼”这种模式已经深入人心,拼团=优惠,是大家的普遍意识。目前拼团也是社群主流活动形式之一,不过前提是需要用到小程序。小程序形式的消息推送有几个好处,一来能解决“拼/限时”等2人下单的特殊促销形式,二来形式比图文更具有辨识度,更容易引发用户点击。

2.多件有礼美妆产品囤货其实是常有的事儿。但是一般在电商平台不太好做捆绑套餐销售,因为1件产品单价低、销量多,产品曝光权重更高,也就更容易获得高销量;但是在微信群内,由群主主动来进行实时推荐,两件有礼就可以作为重磅的福利,反而更容易吸引用户。

同时,2件有礼也有非常多的表达形式:两件装限时优惠/送豪礼、第二件1元/半价(重点突出第二件优惠)、拍一得二等,在活动推荐的时候要找到更好的表达形式。

3.新客有礼拿出一些客单价比较低的产品(美妆小样),给与新用户一定程度的让利。当然,并不是直接送啦,可以做各种类型的前提,比如完善商城的信息(姓名、手机号、收货地址等),或者不免邮费,跟其他正常购买的商品一起拍下才会免邮费等等,这样就不会白白损失礼品,反而加深了用户的沉淀。

4.图+文+视频+表格等多样化展示在产品推荐的时候,完美日记不是简单的丢产品链接进去,简单的文字描述就结束了,而是用了一整套非常详细的组合【产品成分介绍表格+产品实拍图片+用户试用图片与心得+视频介绍】。更重要的是,这样的组合商品并不只有一个两个,非常之多,几乎每天都可以在群里看到,可见完美日记的用户运营体系非常之丰富。

二、小米有品

小米有品是小米旗下的精品电商平台,产品除原有的自营品牌外,还补充了很多覆盖生活的其他品类,是小米“新零售”战略的主要表现。

1.秒杀秒杀是目前我看到小米有品群里最主要的活动形式。受限制于主营产品品类客单价影响,没有办法像美妆、食品一样有很多小样赠送,优惠券在高客单面前也显得非常低廉,因此有品更多的采取了限时促销的形式。

严格来说,秒杀有两种形式(1)爆款低价秒杀。用少量的、价格较高的爆款产品,上超低价(如1元、9.9元),专为薅羊毛心态设计,吸引用户回流。(2)常规特价秒杀。产品只是做小幅度让利,但是做成限时让利的形式,品类丰富,为有一定购买意愿的用户设计,刺激实时下单率。

有品将秒杀做到了极致,形式上在群内做【秒杀单品推送(下图1)+秒杀预告推送(下图2)+秒杀专场推送(下图3)】的组合模式,其中的秒杀专场页面更是设计了【5折秒杀+重磅单品秒杀+品类限时秒杀】专项多种类的秒杀。用户关注度和下单率都做到了很好地兼顾。

2.1元心愿本质算是一个抽奖活动,前提是好友助力。整体包装为1元获得心愿大奖的形式,噱头感十足。

三、瑞幸咖啡

瑞幸的模式跟其他社群有一个最大的区别,瑞幸以线下店为主,所以在社群推广的时候很重视推送到对应的门店,通过社群线上运营来反哺线下的流量。

关注瑞幸咖啡个人号之后,客服会推送一个相关瑞幸新用户活动+门店入群链接。

这个门店群推送链接有LBS(locationbasedservice)能力,能基于用户定位,搜索后直接展示对应门店的二维码。有没有人知道这个功能是怎么实现的,很赞!

社群内的活动有一个统一的时间表,如下图,活动时间集中在3点前(用户喝下午茶之前),频率上保持约每个小时1波;

活动形式主要以券为主(饮品优惠券),直接领券、秒杀券、得券、抽奖领券、直播的券,各种方案。另外,除此固定的活动内容外,在群内还会分发微信小程序+官方微博+官方公众号的其他活动(例如转发微博抽免单等)。

另外,除了以上这些活动以外,瑞幸也很重视在群内做一些文化内容的输出。

四、元气森林

元气森林以“无糖”“低卡”概念兴起的网红饮料,在新的社群玩法上也有自己的风格。

1.福利倒数(最后22件)在产品推广图文基础之上,增加了货量倒数预警(几乎每个产品推荐图上都有写“最后##份),营造一种货量紧缺,立即下单的抢购氛围。

2.0元免费领比较常见的助力模式,好友达到指定数量可以获得限定产品,的前几名又可以获赠其他产品。在没有购买需求的情况下,也能很好地进行群内活跃和用户裂变。

图片上这个活动的要求比较高,需要35位,可能是因为礼品的价格比较高吧;我一般会主动参与的是5位左右的,拿到一个小样就会非常满足,要求过高,对于社恐而言非常有难度,会直接忽略活动。

3.新老版本开箱对比我觉得单纯的某个产品开箱可能并不能激发阅读,而这种新旧版本、大小版本的开箱反而是能抓住用户眼球。

4.群专属内购新人入群时,系统自动设定的回复内容以“社群专项活动介绍+主要产品内购价”搭配模式,是目前看下来比较清晰、明了的首答语了,直接告诉入群用户加入群的好处,而不是等用户来问“这个群是不是就是推销产品?”的困惑。内购价作为群专属的优惠价,给与用户一定的群身份认同。

五、lilbetter

lilbetter中国原创设计师品牌,始创于2011年3月。Lil意为小,Better即更好。

1.瓜分万元红包瓜分红包的形式在电商平台看的比较多,社群做红包活动的比较少,但是lilbetter非常擅长。通过好友添加客服微信,即可瓜分红包,奖池宣传很大,但是每天可以领取的名额和数量有限,因此活动的时间也可以适当拉长。而且更重要的是,因为没有运费成本,红包的拉新成本会比直接送赠品要更低一些。

2.清仓特价特价清仓专区(5折以下)是服装在换季阶段最常见的促销形式。折扣数字的突出展示,有很强的吸引力。

3.返现红包的另外一种使用方法,收货后返,一方面增加了消费者下单的几率,另一方面可以同步提高评价率。

六、总结

线上活动运营(无论是电商还是社群)的关键因素是吸引用户注意力,通过“优惠/低价/红包/赠品/秒杀”等等方式来获取用户“关注、参与、购买、复购”。

以上活动形式给大家在具体社群活动实践的时候做参考。但是具体活动效果还是要根据品牌的属性、产品的客单、用户的偏好等情况来决定,活动并不是绝对的好或差。所以还是要自己主动的去多多尝试,先多尝试,再去多总结。

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到此,以上就是小编对于广东用户社群运营案例分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于广东用户社群运营案例分析的2点解答对大家有用。

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