总之，拉新和复购都是电商业务中重要的环节，都需要花费大量的时间和资源去完成。相对来说，拉新更难，复购相对容易，因为复购一般只需要继续保持老客户对你的印象和信任。
文章目录：
一、拉新和复购哪个难
拉新更难。
拉新和复购都是电商运营中非常重要的环节，它们都有着各自的难点，但相对来说难度可能略有不同。
拉新是指吸引新客户的过程，它的难点主要体现在以下方面：
1. 建立品牌认知：对于没有任何了解的新客户，首先要做的是让他们知道你的品牌和产品。
2. 竞争压力：市场竞争激烈，竞争对手仿制能力强，价格透明度高，对新手来说，让自己的品牌与产品在众多产品中脱颖而出非常困难。
3. 费用成本：拉新工作需要大量投入，投放广告、招募推广人员等，相应的费用成本也会很高。
复购的工作主要是保持老客户对商品的信任度，促进他们一次又一次地购买，它的难点主要体现在以下方面：
1. 产品质量和服务品质：一次购买体验不好，客户的再次购买率和客户留存度就会下降。
2. 价格和促销策略：老客户可以通过忠诚度计划（如VIP会员制度、积分制度等）和营销活动（如促销、优惠券等）获得更多的优惠和低价，以增加他们的再次购买热情。
3. 新产品推广：如果电商缺乏新增品种和扩大产品的销售范围，会使得客户可能会购买竞争对手同样的产品，降低品牌价值和复购率。
总之，拉新和复购都是电商业务中重要的环节，都需要花费大量的时间和资源去完成。相对来说，拉新更难，复购相对容易，因为复购一般只需要继续保持老客户对你的印象和信任，拉新则需要从头开始建立品牌和产品的认知度。
二、提升复购率的运营策略
这一套说辞似乎都没错。线上获客的成本越来越高，线上用户数的增加也越来越难。现有用户对我们来说非常重要。这个时候，提高现有用户的复购率就成为非常重要的一部分。
很多产品，用户好久没来了。为了激活用户，他们会再次推送优惠券或促销活动，这可能会导致二次购买。这个用户召回，提高复购率。比如Luckincoffee的短信召回就很不错。
如何改善回购率低的问题？
如果用户再次购买，只有两种情况：购买我们的产品或者购买竞品。
所以在回购的过程中，基本的方法论就是增加用户的置换成本。
以下是提高用户复购的七种方法。
价值预留就是为用户的二次消费预留挂钩。
比如有的茶室会为顾客提供茶叶寄存服务，有的酒店也会提供酒水寄存服务。
价值预留是底层逻辑，就是用户可以提前把价值放到你的地方，你可以帮他管理。
通俗地说，你可以把他当成一个托管公司。你是托管公司，用户的事情一次做不完。把它们留给你，下次来拿。
原因很简单，但是跟行业、产品、用户等等因素都有关系。理论上所有的产品和行业都可以利用价值保留进行留存，但肯定要好好研究，不是你拿来就用，而是要在这个逻辑中找出最合适的方法。
会员价值的方法是会员制度。
会员相当于商家的一个稳定的轻资产，看得见，抓得住！
会员的回头率、复购率、到账率都比普通客户高出一倍或两倍以上。往往会员产生的收入可能占到整个店铺的80%以上。
一般来说，建立会员制有两个原则：
层满意度是指在某一层为不同类型的用户提供不同的产品。
那就是把尽可能多的产品卖给同一群人。
比如虎扑主播一些喜欢运动的直男，它可以向这部分人群出售门票、运动鞋等一系列相关产品。
用户增长是指在产品体系中植入用户增长机制，激发用户的高层归属感，因此难以离开。
比如Keep，提供了一个很好的用户增长体系。它会告诉用户他们已经连续锻炼了多少天，达到了什么水平。这样的用户增长体系会束缚用户，让人难以离开。
这里的网络指的是人际关系，三次影响行为，六次传递信息。社会互动具有网络效应。
比如微信就是一个有网络效应的产品。用户用的越多，对其他用户的价值就越大。一个人的朋友越多，就越难离开这个产品。
但是网络效应不仅仅是一种社会互动形式。
比如我们学的任何一门语言，掌握的人越多，这个语言工具就越有价值。
用户体验的记忆由两个因素决定：巅峰时的感受和结束时的感受。
所以，想要给用户留下好印象，让他下次有更大的可能性去体验产品，就要特别用心的设计用户离开的环节。
《峰顶定律》和《惊喜时刻》有几分相似，但还是有一些不同。
不同之处在于，“峰尾定律”才是终极酷点。即使过程中的体验不是很好，但在你即将离开的时候体验会达到顶峰(爽点)，会消除过程中的不舒服点。
大家都听过很多次宜家的例子。当你进入商场挑选商品时，中间可能找不到你想要的东西。整个体验很平淡，没有什么让你惊喜的地方。但是最后你出门的时候，1块钱就能在他们家门口买到一个冰淇淋。
想想如果是你你会是什么感觉，那就太好了。下次，如果你想买东西，先去宜家购物。
让用户形成习惯应该是提高复购最有效的方法之一。如何让用户形成习惯？
在用户对产品有基本欲望的前提下，用户可以通过以下三种方式形成习惯。
随着暗示和奖励的反复强化，强烈的参与感和欲望出现，最后习惯产生。此时，大脑不需要完全参与决策。除非你能找到新的习惯行为，否则你已经养成的习惯模式会自动执行。
比如为什么头条能让你上瘾？
今日头条广告：不管前面加什么句子，后面都是五个字：看今日头条。
比如今天休息一下，看看今日头条；今天车上那么多人，看今日头条；男朋友今天来看我，看了今日头条；今天太无聊了。看今日头条。目的是让用户形成有事时看今日头条的习惯。
如果你想更有效的解决产品复购率为什么低的问题，不妨看看这七个方法论。
针对不同的行业、产品、需求，采取针对性的营销方式，更好地提高复购率。
题目来自Unsplash，基于CC0协议。
相关问答：产品营销策略是什么？
营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
营销竞争策略
1、直接与竞争对手竞争；这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力，行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况，对于企业的要求当然也很高。
2、使竞争对手难以反击；即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位，对于企业的策略，创新性，技术性等要求都很高，现实中可行性也有待考虑。
3、不战而胜的竞争策略；主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式，采取一些竞争手段，逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来，要根据行业特点和具体情况而定。
4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行，对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药，既可以求得双赢，又能增进合作，实现企业盈利。
相关问答：营销的策略有哪些？
常见的营销策略应该有以下9种，我们一一举例。
1、情感营销策略
2、体验营销策略
3、植入营销策略
4、口碑营销策略
5、事件营销策略
6、比附营销策略
7、饥饿营销策略
8、恐吓营销策略
9、会员营销策略
企业想提升营业额时，营销策略也就呼之而出。日常生活中，你一定见过太多营销策略，只不过可能都不太注意。比如
1、情感营销策略：钻石广告语：钻石恒久远，一颗永流传。谁不知道钻石就是碳，但是哪个女孩子结婚不要一颗呢？哪个男孩子结婚又能逃得了这颗钻戒呢？
用情感营销策略把即将结婚的年轻人锁的死死的，真是太佩服这位营销大师了。
2、体验营销策略：我们逛街的时候，总能看到苹果体验店，当你去体验了某款产品后，是不是就心心念念，除非买下，否则就过不了这一关？
3、植入营销策略：看电视剧的时候，我们是否总能看到一些品牌植入，比如《三生三世十里桃花》里百草味的坚果植入？
4、口碑营销策略：口碑营销当推海底捞，无论是微博，还是知乎，我们能看到，过一段时间，就有海底捞的营销上热搜。
5、事件营销策略:如某年杜蕾斯联合各个品牌的感谢广告。
6、比附营销策略：如当年的蒙牛比附行业老大伊利，酱香五粮液比附茅台。
7、饥饿营销策略：这点就不用说了，小米和苹果都在用。
8、恐吓营销策略：当年满婷就用的这个策略，通过螨虫危害这个广告，让满婷畅销全国。
9、会员营销策略：这点大到西贝、海底捞等餐饮巨头，小到街边餐饮店，都在用。我们就不赘述了。
营销策略用的好，精准用户跑不了。如果你正在为营销策略发愁，不妨从客户角度想想，“企业到底打出哪张牌，客户能接住。”毕竟营销策略落地，才能提升营业额嘛。
到此，以上就是小编对于市场拉新运营老用户复购的问题就介绍到这了，希望介绍关于市场拉新运营老用户复购的2点解答对大家有用。
