沟通简单来说就是说消费者想说的话，要让消费者从心底觉得你是在乎他们感受的。比如我们常见的99、9.9的定价，为什么不直接定整数呢？就是为了在潜意识里传递给用户，我们是在乎价格的。
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一、作为产品运营,如何培养自己的用户思维?
要说如何培养自己的用户思维，我觉得要真正意义上去理解用户思维的含义。
首先用户思维就是以用户为导向，而不是以产品为导向。我们要知道用户最想要的是什么，最需要的是什么，其中著名的4C理论就是以顾客为中心，包括顾客、成本、方便、沟通四个方面，可以说抓住这四点，就简单理解了用户思维。
顾客即在给用户提供产品和服务的完整流程中，要去考虑用户是谁，他们的真实需求是什么，要去深度理解用户。其实说到底用户并不在乎产品到底是什么，有多好，他们只在乎这个产品能不能满足自己的需求。
成本指的是从用户角度去节约成本，其中不仅包括显性成本，还有隐形成本。其中隐性成本很容易被忽略，比如用户耗费的时间、精力、体力等等。在消费升级的大环境下，用户最在乎的已逐渐转变为隐形成本。比如外卖平台的崛起就是很好的例子，虽然均价比到店消费贵一些，但替用户节省了很多的隐形成本，所以受到用户的喜爱。
方便指用户角度的考虑方式，即他们并不在乎你的渠道布局，只在乎自己花费的时间是不是最短的。如今市场竞争愈加激烈，用户的品牌忠诚度越来越低，方便是影响他们选择倾向极为重要的因素。在价格、品质相差不大的情况下，相信现在很多人都不会多花费几倍时间去找某一家店。
沟通简单来说就是说消费者想说的话，要让消费者从心底觉得你是在乎他们感受的。比如我们常见的99、9.9的定价，为什么不直接定整数呢？就是为了在潜意识里传递给用户，我们是在乎价格的，这已经是经过考虑最为实惠的价格了，这就是很典型的从定价上跟用户之间沟通。
二、如何玩好用户思维,用户思维的关键秘诀
如何玩好用户思维，用户思维的关键秘诀
传统生产企业玩的是产品思维，传统网络公司玩的是流量思维。
在当初，这种思维都帮助他们迅速崛起，到了移动互联网时代，他们都将会落伍。如今，都需要学习用户思维，下面就给大家分享关于用户思维三点干货：
1、传统运营思路的误区
2、用户思维的关键秘诀
3、如何来玩好用户思维
凡客是一个典型的例子，凡客刚刚起步的时候，采用的是流量思维，抢占了当初流量便宜的先机，获得了迅猛的发展。但是由于两个问题，迅速走向衰落。
1、流量的成本越来越越高，烧不起了
2、产品的品质没打动客户，没回头客
凡客高峰时期员工都有一万人，现在仅剩下300人，凡客一次的百度指数从最高的12万降低到了6000左右。
陈年最近在媒体上露面的时候，都表示一心钻到产品中，认真做产品，这是典型的传统产品思维，难以翻身。
二、用户思维的关键秘诀
过去几年前，这个地球上最成功的运营模式就是宗教模式，而宗教模式就是用户思维的典范。
想要掌握用户思维的.关键秘诀，就需要从本质上来研究宗教模式，从中总结出适合自己领域的用户思维秘诀。
宗教主要是卖产品么?NO，他们主要干的是什么事?搞定用户的内心，说白了，让客户成为教徒。
企业该如何活学活用呢?
切记：一切产品和服务都是道具，关键是要搞定用户的内心，如何搞定客户的内心呢?就是需要比用户更了解用户，给与用户震撼的价值感，让用户成为你的粉丝。
三个核心秘诀：1、痛苦;2、好处;3、感觉。
首先一定从用户的痛苦入手，哪里有痛苦，哪里就有市场。跟周鸿祎开发360安全卫士干掉流氓插件，用免费杀毒满足用户一样，他有一个非常要害的痛点，他就迅速获得了海量的用户，快速崛起。
周鸿祎后来玩手机为什么玩不转呢?就是因为他只是眼红手机的巨大市场，但是却没有找到用户在手机使用上的痛点，于是只能面临复杂的竞争，花数亿美元重金也有点力不从心。
所以，只要深入了解用户的痛苦，你才能给与用户最直接的好处。在这个时候，情怀是工具，产品是工具，服务也是工具，客户不太关心你的产品，关心的是你能够带给他们的好处。好处有了，更重要是你要让用户感觉爽，所以良好的用户体验是必须的。
三、如何来玩好用户思维
修行的最高境界是：如一，玩用户思维也是要：如一。
你千万不要把自己和用户分隔开，觉得自己高高在上挺NB，如果你还像以前那样自己在家里埋头研发产品，这样用户也不会买账的。典型的就是格力的董小姐，炒作的话题虽然吸引了眼球，但是用户只是看热闹罢了，并不会从内心想购买你的产品。
品牌价值三要素：1、知名度;2、美誉度;3、忠诚度。品牌知名度固然重要，但是比知名度更加重要的是美誉度，比美誉度还重要的是忠诚度。
没有美誉度和忠诚度，想单纯的靠知名度卖手机，那是没戏的。所以过去两年不少明星主持人什么的来玩手机都玩不转。
如何获得美誉度?如何获得忠诚度?阿黎写了一本书非常好，叫《参与感》，这是小米成功的很重要一个点，他们从第一个MIUI系统出来，就让用户提建议，然后改进，每周更新，于是培养了最初的一批铁杆用户。
其实，腾讯在以前是这方面做的最好的公司之一，所以腾讯做的产品最懂用户，哪怕它山寨你，它的体验也可以超越你，不服不行。腾讯在还没有腾讯网之前，只有一个简单的论坛，其中都有一个版块，收集用户各种点子建议，然后改进。
切记，你要从一开始就让用户参与进来，让用户和你一起成长，让用户与你一起玩，只要你能够让用户觉得好玩，那就对了。
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到此，以上就是小编对于运营如何培养用户思维能力的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营如何培养用户思维能力的2点解答对大家有用。
