店铺运营有店主、客服、美工、编辑、淘宝专员。具体的工作内容如下：1、店主 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
文章目录：
一、网店运营包括哪些岗位
店铺运营有店主、客服、美工、编辑、淘宝专员。
具体的工作内容如下：
1、店主
负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。
2、客服
通过旺旺等聊天工具，为客户解答疑问，达成双方愉快交易，处理订单信息。熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
3、美工
负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。
4、编辑
负责网店产品上架和下架的相关工作。负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。负责网店促销文案构思和撰写。负责网店产品标题的编辑和修改。
5、淘宝专员
熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具，并善于总结经验，为达到销售业条提供决策。熟悉推广。熟悉淘宝网店规则，交易流程，后台管理，辅助店长各部门事项。负责统计，分析推广数据及效果，并不断做出优化方案。负责根据公司产品特色和促销活动，进行有针对性的营销推广。
代运营指的是什么意思？
代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售。代运营公司具备营销、产品、客服、供应链等全方面的知识，然后可以跟传统企业销售分成。
代运营包括各种各样的方式：从建站、推广、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。百花齐放，百家争鸣。当然，也包括一些为电子商务公司提供服务的专业机构。
二、电商运营团队岗位和职责
电商运营团队岗位如下图：
1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
三、电商的运营专员主要是做什么
电商运营专员属于商业工作人员类型的职业，主要做的内容有：
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
扩展资料：
运营专员包括三个方面的运营：
1、市场运营：通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
2、用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员。
3、内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。
参考资料来源：搜狗百科-运营
参考资料来源：搜狗百科-电商运营这个可大可小啊？电商运营专员，最主要的目的就是把东西卖出去，过程不管你用什么手段，（比如：运营推广，活动策划，数据分析，直通车，钻展等等。）一个目的就是把东西卖出去盈利。
是否可以解决您的问题？做电商运营是一个综合方面的工作，可以说什么都要懂一些，毕竟个人精力有限，电商运营专员主要做的工作主要包括以下几个方面：
1、做电商店铺基础营销工作
作为运营最起码的是要懂营销，有很多公司请运营都是看别人会不会网络技术，有很多网络技术很好，就是不懂营销，到头来还是做不上去。
2、做电商店铺日常推广工作
就是要懂得如何免费推广，不要一上来就毛其花钱，搞的产品还没卖出去多少，老板就受不了了，这样的例子实在是太多了。
3、做电商活动运营
要懂得聚集人气，搞大型的活动，以最少的钱，做最大的事。主要是负责整体的一个运营把控，就是要定大方向，然后分给用户、内容、活动等运营去执行，小红象，除了产品本身，运营是下了很大的功夫的。运营的核心是转化率。提高转化率的方法有：
1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；
2）提高页面的美观度；
3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；
4）提高好评的数量和质量，降低中差评；
5）吸引精准流量；
6）多跟顾客互动；
7）提高客服的聊天技巧1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求
5.数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段。
6.做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
7.说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。
产品运营的目标
运营的本质是经营，运营是有成本的，因此有极为明确的目标：
1.扩大用户群
2.寻找合适的盈利模式增加收入
3.提高用户活跃度。
到此，以上就是小编对于电商用户运营有哪些岗位的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商用户运营有哪些岗位的3点解答对大家有用。
