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一、什么是用户思维?并举例
什么是用户思维?并举例如下：
1、用户思维概念
用户思维是指价值链的各个环节是“以用户为中心”去思考问题的；即“以用户为中心”，针对用户的各种个性化、细分化需求，提供各种针对性的产品和服务，真正做到“用户至上”。用户思维是互联网思维之一，同时也是互联网思维的核心，互联网其它思维都是在用户思维的基础上展开的。
2、用户思维的特征
特征一：把用户当朋友
用户思维是一种打动思维，用户思维是把每一位消费者都当成是朋友，产品是它们产生关系的唯一媒介。
特征二：让产品超出用户的期待之外
用户思维是信任与认同的思维，打动消费者只是一个开始，想让消费者成为一个忠实的用户，还需要给予他们信任感与认同感，只有这样才算是真正的用户思维。那么想要获得用户的信任，就需要让产品体验超出他们的预料之外，即在满足基本述求之外，还能带给他们极致的产品体验和认同。
特征三：是社群运营思维的体现
用户思维是社群运营思维。用户思维模式就是通过持续不断的体验，让用户从关注到产生兴趣，再到成为使用者，然后变为粉丝，最后形成社群。
3、案例分析
案例1：小米
小米成立之初积累口碑最重要的成功秘诀就是让用户参与产品的设计讨论，即后面流行的参与感。在此基础上也逐渐形成了专注、极致、口碑、快，做高性价比的产品，让用户尖叫，超出用户的预期之外。
在用户看来，这种思维与他们所想所期非常吻合，因此小米的手机因为有了用户思维，通过高性价比设计，至今仍保持着强有力的竞争优势。
案例2：海底捞
海底捞的特色在于他们的服务，每个细节都从用户的角度出发设计。去过海底捞的小伙伴肯定知道，从取排队单号开始，就为顾客免费提供各种服务，如茶水、甜点、水果等；并且提供的这些吃的是随每个地区不同、季节的变化而变化的。
同时在为了减少在等待中的无聊时间，提供了各种游戏道具、消遣各种方式打发时间，尤其是女性小伙伴甚至提供了美甲等服务，可谓将用户思维发挥到了极致。
二、“流量思维”到“超级用户思维”,精细化运营如何驱动用户转化?
6万的阅读量——山西大同，一位京东快递小哥发了一条朋友圈，就产生如此之大的营销效果。这位快递小哥就是“大颜色科技”的“超级用户”。这篇文章最终带来12万的阅读量，快递小哥所带来的流量就占据了一半。
京东快递小哥与他所负责投递区域的用户联系比较密切，彼此间建立了信任。这使得京东小哥在朋友圈传播信息时，用户更愿意接受并乐于传播分享。
通过社交裂变，在微博、朋友圈转载相关内容以获得流量，这种广告投放方式被称为“earnedmedia”。通过私域流量自发传播，每一个人都可以被看做是一个“微媒体”。
在传播过程中，只有少数人才是影响整个传播效果的关键节点。“大颜色科技”调研也发现，46%的传播是由0.8%的个人所贡献的，这0.8%的人就是社交传播的关键节点。
而去中心化营销的两个关键动作是SE模型，即share和earning，前期是找到可以带来强营销效果的‘超级用户’去分享链接；后期是进行裂变，让这条分享链路上的人都能获得收入。
三、作为产品运营,如何培养自己的用户思维?
要说如何培养自己的用户思维，我觉得要真正意义上去理解用户思维的含义。
首先用户思维就是以用户为导向，而不是以产品为导向。我们要知道用户最想要的是什么，最需要的是什么，其中著名的4C理论就是以顾客为中心，包括顾客、成本、方便、沟通四个方面，可以说抓住这四点，就简单理解了用户思维。
顾客即在给用户提供产品和服务的完整流程中，要去考虑用户是谁，他们的真实需求是什么，要去深度理解用户。其实说到底用户并不在乎产品到底是什么，有多好，他们只在乎这个产品能不能满足自己的需求。
成本指的是从用户角度去节约成本，其中不仅包括显性成本，还有隐形成本。其中隐性成本很容易被忽略，比如用户耗费的时间、精力、体力等等。在消费升级的大环境下，用户最在乎的已逐渐转变为隐形成本。比如外卖平台的崛起就是很好的例子，虽然均价比到店消费贵一些，但替用户节省了很多的隐形成本，所以受到用户的喜爱。
方便指用户角度的考虑方式，即他们并不在乎你的渠道布局，只在乎自己花费的时间是不是最短的。如今市场竞争愈加激烈，用户的品牌忠诚度越来越低，方便是影响他们选择倾向极为重要的因素。在价格、品质相差不大的情况下，相信现在很多人都不会多花费几倍时间去找某一家店。
沟通简单来说就是说消费者想说的话，要让消费者从心底觉得你是在乎他们感受的。比如我们常见的99、9.9的定价，为什么不直接定整数呢？就是为了在潜意识里传递给用户，我们是在乎价格的，这已经是经过考虑最为实惠的价格了，这就是很典型的从定价上跟用户之间沟通。
到此，以上就是小编对于用户思维运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户思维运营的3点解答对大家有用。
