文章目录:
一、如何打造一个母婴成功自媒体?
618刚过去不久,电商平台和消费者们的这场大型狂欢拉下了帷幕。
回溯互联网电商发展史,发现已然经历了3个阶段。从天猫京东为代表的平台电商,再到以一条为代表的内容电商,最后发展出了以拼多多为代表的社交电商。
越来越多的自媒体开始尝试电商的变现方式,公众号不卖点货,似乎都不好意思说自己是个大号。
但是天猫、京东等电商巨头制度健全,消费者相对有保障,人们对其有着天然的信赖。那么,自媒体电商要靠什么去赢得用户的信任,并克服低频消费需求的劣势,产生源源不断的复购呢?
答案是品质保障+极致体验。
-复购法宝一-
严苛的选品,品质保障的基础
品质保障来自于严苛的选品。
选品首先考虑的一定是产品质量,如果质量不过关,粉丝不会怪罪到品牌,而是直接降低对卖货渠道的信任感。
母婴自媒体小小包麻麻在选品方面就有着近乎变态的严苛——他们的选品通过率只有不到10%。
早期小小包麻麻曾经卖过一个叫fashy的德国产的热水袋,他们就直接去德国的厂家考察。看到汽车压热水袋也不会爆炸,这才放心地采购过来作为产品。
小小包麻麻探访Fashy公司
其次,应该选择与平台调性相符合的品,而不能成为大杂烩。
区别于百货商场式的平台电商,自媒体电商应该走的是精品店路线。
在选品上,仅仅是跟风他人的品,市面上什么卖得好就卖什么,是很难建立用户信任和树立品牌形象的。
比如自媒体灵魂有香气的女子,面向的受众人群是25~40岁的女性,选品自然也是优先考虑这部分人群的需求。所以他们的品类为以美妆、服饰、日用品等为主。
只有真正尊重用户,以用户为导向进行选品,才能赢得用户的信任,带来复购。
-复购法宝二-
打造差异化,极致的用户体验
极致的用户体验还可以来自于打造差异化,比如独一无二的包装,30分钟内必回的客服,当日达的物流,或是超7天的无条件退换货等。
三只松鼠就是极致用户体验的典型代表。
三只松鼠团队曾经让所有员工来试吃他们的产品,结果发现吃零食过程中遇到不少麻烦。比如夏威夷果没有打不开;瓜子壳没地方扔;吃完坚果没纸擦手、吃不完不好保存
针对这些问题,三只松鼠在包装里增加了开果器、垃圾袋、湿纸巾、封口夹等。
三只松鼠体验宝
从剥坚果,到丢零食垃圾,再到零食的保存、吃完零食的手部清洁等,三只松鼠提前考虑到用户完整的体验路径,并对此做了优化。
享受到如此贴心的服务,怎么能忍住不再买第二次呢?
小小包麻麻则是把退换货做到了极致。
他们实行无条件免费退换货制度。只要用户对某个产品不满意,就可以无条件、无期限退换货。
这大大打破了用户对7天无理由退换货的预期,让商家和消费者之间建立起良好健康的关系。
用户在平台上的首次消费,如果能够获得超乎预期的体验,对平台的信任度也会大幅提升。
新媒体电商的学问还有很多,比如:
微信改版后,如何从内容电商转向社交电商?
如何匹配内容和选品,来提升销售额?
小小包麻麻拥有80%的超高复购率,交出了月入1.2亿的成绩单。此外,首次试水腾讯直播,就疯狂带货216万;凭借小程序砍价,2天内拉新50万用户
但他们也是在不断摸索、试错中走过来的。
二、问:热门内容运营公众号小小包麻麻和年糕妈妈哪个好 你真的知道吗_百度...
答一:2012年上线的微信公众平台,最早完成从内容承载到内容分发,再到用户管理及商业化的闭环,成为自媒体最活跃平台,在它身上诞生了一批批内容电商,小小包麻麻和年糕妈妈就是其中之一。
年糕妈妈已建立微信公众号矩阵,包括主账号年糕妈妈以及婴幼儿教育、辅食、孕产、课程等多个子账号,粉丝总数量超千万,矩阵粉丝日活跃用户达90万。据年糕妈妈称,其在线商城年糕妈妈优选日活跃用户15万,2016年年糕妈妈优选年销售额达4.6亿人民币。
“小小包麻麻”在过去两年半的时间内积累了200万的微信粉丝,其电商业务每月收入超过3000万,目前每篇头条的阅读量平均在25万,之前最高的一篇文章达到了500万的点击。二者都在短时间内取得了不错的成就。
答二:“小小包麻麻”携手全球最大婴幼儿及学前电子学习产品企业伟易达达成战略合作。此次合作意味着,儿童电子服务新生态格局即将面世,“小小包麻麻”与伟易达将更有针对性的为广大母婴行业的消费者提供更全面的儿童电子产品使用清单,高匹配、高契合度的满足企业与消费者双方需求,更加高效的为孩子们的电子学习产品需求提供更全面的保障。年糕妈妈“好商品第一,好内容第二,好流量第三”。他们最重视的是产品。但前提是,年糕妈妈作为内容创业者,本质做的是粉丝经济,持续输出优质内容保持人设形象才是第一位。
到此,以上就是小编对于小小包麻麻内容运营模式的问题就介绍到这了,希望介绍关于小小包麻麻内容运营模式的2点解答对大家有用。